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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-09-21 09:22:47
3.0
投稿日：2017-09-21 09:21:38
設備・アメニティ4
さも161さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
大浴場は良かったです。トイレが少し遠かったですが、そこまで不便を感じませんでした。湯上り処のような場所で夜遅くまで宴会のようなグループがいて、非常に騒がしく寝付くまでに時間がかかりました。モラルの問題ですし、たまたまそのような方と同じ日で運が悪かったなと思います。立地的に高速道路の音もします。寝てしまえば、個人的には気になりませんでしたが、そのような音が気になるという方にはオススメ出来ません。
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先日は神戸ポートタワーホテルなごみの湯宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
大浴場「なごみの湯」ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、大浴場前のフリースペースが騒がしかったことでお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
ご滞在中にお気持ちを察せなかった事が残念でなりません。ご気分を害してしまうご滞在でありました事を心よりお詫び申し上げます。
賜りましたお言葉を無駄にせず、速やかに改善を行うよう努めて参る所存でございます。
このような思いを感じられるお客様が皆無となりますよう努めて参る所存でございます。今後ともサービス向上に励んで参ります故、挽回のご機会を賜れます事を、心より願っております。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
宿泊部 鍛治