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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
部屋1
空調があるのに何故か暖房機能だけ無くとても寒くて困りました。部屋が高速道路のすぐ脇にある為、騒音や振動・その影響で襖の振動音で眠れなかったです。トイレ、バスは部屋付きでないので3人部屋に対して鍵が１つなのも不便でした。そういった点を踏まえての、低価格なのかもしれませんが…朝食のバイキングは お米が美味しくて、従業員も感じ良くて 、良かったです！
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先日は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。また、数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。しかしながら、今回のご滞在におきまして、空調や高速道路の振動音、ルームキーが1つしかご用意なかったことなどにより、お客様に大変ご不便とご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。ご家族様でお部屋にてごゆっくりとご就寝いただくことが出来なかったことを想像いたしますと、とても心苦しい思いでございます。本来であるならば、ホテルご到着からご出発までの間、サービス及び施設においてご満足頂けるようにするのが私たちスタッフ1人1人の責任であります。そのようなことがあったにも関らず、朝食バイキングについて大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、そして向き合い、設備の見直しを行い、解決策を生み出し修繕に取り組む所存でございます。何卒、ご寛恕いただきたく、伏してお願い申し上げます。ご海容いただけるようであれば、また御来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。末筆ながら、時節柄ご自愛くださいまして、ご健勝のうちにお過ごしくださいますよう祈念申し上げます。神戸ポートタワーホテル宿泊部 鍛治
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部屋1
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
空調があるのに何故か暖房機能だけ無くとても寒くて困りました。
部屋が高速道路のすぐ脇にある為、騒音や振動・その影響で襖の振動音で眠れなかったです。
トイレ、バスは部屋付きでないので3人部屋に対して鍵が１つなのも不便でした。
そういった点を踏まえての、低価格なのかもしれませんが…
朝食のバイキングは お米が美味しくて、従業員も感じ良くて 、良かったです！
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先日は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、今回のご滞在におきまして、空調や高速道路の振動音、ルームキーが1つしかご用意なかったことなどにより、お客様に大変ご不便とご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。ご家族様でお部屋にてごゆっくりとご就寝いただくことが出来なかったことを想像いたしますと、とても心苦しい思いでございます。
本来であるならば、ホテルご到着からご出発までの間、サービス及び施設においてご満足頂けるようにするのが私たちスタッフ1人1人の責任であります。
そのようなことがあったにも関らず、朝食バイキングについて大変ご満足頂けたご様子で何よりでございます。
この度頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、そして向き合い、設備の見直しを行い、解決策を生み出し修繕に取り組む所存でございます。
何卒、ご寛恕いただきたく、伏してお願い申し上げます。
ご海容いただけるようであれば、また御来館頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ながら、時節柄ご自愛くださいまして、ご健勝のうちにお過ごしくださいますよう祈念申し上げます。
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宿泊部 鍛治