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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
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お部屋は八畳プラス冷蔵庫とロッカーのある広い玄関で、広く使えて良かったです。お風呂は綺麗で機能的。朝食は種類が豊富で味も良かったので満足です。立地は地下鉄からは近いですが、JRからは遠いので、三ノ宮からの送迎バスが便利でした。しかし、チェックアウト時間のバスは事前予約制なので、満席なら乗れません。チェックイン時にその説明がなかったのがマイナス点。また、チェックアウト前に散歩して戻ったら、フロントで「5連泊ですよね？掃除係が部屋に入っています」と言われて大慌て。1泊だし、荷物は部屋に置いたままだったので全くの間違いでした。幸い、まだ掃除係さんが部屋に入る前でセーフでしたが、フロント係さんにそのような間違いをされるのはいかがなものかと思いました。
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この度は神戸ポートタワーホテルへご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。ご滞在中は当ホテルの施設にご満足いただけたようで嬉しく存じます。しかしながら、フロントスタッフのご案内につきましてはご迷惑をお掛けいたしました。当ホテルのシャトルバスは８名様定員でございまして、朝のお時間はご予約制とさせていただいております。お車をご利用ではないお客様にはチェックインの際に御利用の確認を行うよう再度指導を徹底いたします。お帰りの際もスタッフの確認不足で誤ったご案内をしてしまい申し訳ございません。今後はお出掛けされる際にチェックアウトか御連泊かの確認を行うよう徹底いたします。再度、フロントスタッフの接客を見直し指導を徹底して参ります。お客様にもう一度ご利用頂ける際にはご満足いただけるよう改善する所存でございます。お忙しい中口コミの御投稿まことにありがとうございました。神戸ポートタワーホテル石野
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投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
お部屋は八畳プラス冷蔵庫とロッカーのある広い玄関で、広く使えて良かったです。
お風呂は綺麗で機能的。
朝食は種類が豊富で味も良かったので満足です。
立地は地下鉄からは近いですが、JRからは遠いので、三ノ宮からの送迎バスが便利でした。
しかし、チェックアウト時間のバスは事前予約制なので、満席なら乗れません。チェックイン時にその説明がなかったのがマイナス点。
また、チェックアウト前に散歩して戻ったら、フロントで「5連泊ですよね？掃除係が部屋に入っています」と言われて大慌て。
1泊だし、荷物は部屋に置いたままだったので全くの間違いでした。幸い、まだ掃除係さんが部屋に入る前でセーフでしたが、フロント係さんにそのような間違いをされるのはいかがなものかと思いました。
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この度は神戸ポートタワーホテルへご宿泊いただきましてまことにありがとうございます。
ご滞在中は当ホテルの施設にご満足いただけたようで嬉しく存じます。
しかしながら、フロントスタッフのご案内につきましてはご迷惑をお掛けいたしました。
当ホテルのシャトルバスは８名様定員でございまして、朝のお時間はご予約制とさせていただいております。お車をご利用ではないお客様にはチェックインの際に御利用の確認を行うよう再度指導を徹底いたします。
お帰りの際もスタッフの確認不足で誤ったご案内をしてしまい申し訳ございません。
今後はお出掛けされる際にチェックアウトか御連泊かの確認を行うよう徹底いたします。
再度、フロントスタッフの接客を見直し指導を徹底して参ります。
お客様にもう一度ご利用頂ける際にはご満足いただけるよう改善する所存でございます。
お忙しい中口コミの御投稿まことにありがとうございました。
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