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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
食事5
立地は良く、中華街、ハーバーランドなど利用には最適です。神戸の銘菓購入に神戸大丸にも行きました。それぞれ徒歩10分ぐらいで行け、便利な場所にホテルはあります。部屋は高速道路の真横なので、たしかに音は気になりましたが、ガラス窓を二重にしていたり、その手前にも遮光扉もあり、手は尽くして下さっていると感じました。気になる場合は、耳栓をして眠れば気にならないのではと思います。お風呂もきれいでゆったり入れました。朝食もオムレツの実演があったり、神戸牛カレーなどバラエティー豊かで美味しかったです。スタッフの方の対応もよくチェックアウトの際は飲み物サービスもあり(時間によりますが)これだけ充実でこのお値段はすばらしいと思いました。ただ一つ、宿泊部屋の隣が喫煙室のだったので、喫煙されるとにおいがただよってきたこと、喫煙室で夜中に電話でしゃべっている方の声も聞こえたりで辛かったです。空気清浄機も使いましたが、禁煙部屋というよりは喫煙部屋を利用したような思いでした。子どもがぜん息があるため、今回禁煙部屋の空いてるホテルを選んでいたため、その点が残念でした。喫煙室に煙を吸う機械などを置く、部屋との間の壁をもう少し厚くする対応をとるなどされてはいかがでしょうか。これだけ宿泊者への配慮がなされたホテルですので、対応に取り組んで下さることを期待しています！
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この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。またいくつもお褒めの言葉をいただきましたこと合わせて御礼申し上げます。お客様のおっしゃる通り当ホテルは南京町やハーバーランドやメリケンパークといった観光地に徒歩10分圏内と大変観光に便利な立地でございます。当館自慢の大浴場「なごみの湯」、ポートキッチンでのご朝食に御満足いただけたご様子で嬉しく思います。またスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきましたことは私どもにとってこの上なく嬉しいお言葉でございます。ありがとうございます。いくつもお褒めの言葉をいただいたにも関わらすお部屋に関しましてご不便ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。今回お客様にお泊り頂いた4階の和室のお部屋はたしかに喫煙室のお隣のお部屋でございまして、タバコの煙に対する対応不足でございます。大変申し訳御座いませんでした。いただいたお声をもとに、早急に対策や改善方法を考えてまいる所存でございます。スタッフ一同、より良いサービスが提供できますよう精進してまいります。お忙しい中口コミのご投稿、また貴重なご意見感謝いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。神戸ポートタワーホテル増田
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食事5
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
立地は良く、中華街、ハーバーランドなど利用には最適です。神戸の銘菓購入に神戸大丸にも行きました。それぞれ徒歩10分ぐらいで行け、便利な場所にホテルはあります。
部屋は高速道路の真横なので、たしかに音は気になりましたが、ガラス窓を二重にしていたり、その手前にも遮光扉もあり、手は尽くして下さっていると感じました。気になる場合は、耳栓をして眠れば気にならないのではと思います。
お風呂もきれいでゆったり入れました。朝食もオムレツの実演があったり、神戸牛カレーなどバラエティー豊かで美味しかったです。
スタッフの方の対応もよくチェックアウトの際は飲み物サービスもあり(時間によりますが)これだけ充実でこのお値段はすばらしいと思いました。
ただ一つ、宿泊部屋の隣が喫煙室のだったので、喫煙されるとにおいがただよってきたこと、喫煙室で夜中に電話でしゃべっている方の声も聞こえたりで辛かったです。空気清浄機も使いましたが、禁煙部屋というよりは喫煙部屋を利用したような思いでした。
子どもがぜん息があるため、今回禁煙部屋の空いてるホテルを選んでいたため、その点が残念でした。
喫煙室に煙を吸う機械などを置く、部屋との間の壁をもう少し厚くする対応をとるなどされてはいかがでしょうか。これだけ宿泊者への配慮がなされたホテルですので、対応に取り組んで下さることを期待しています！
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この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂き誠にありがとうございます。
またいくつもお褒めの言葉をいただきましたこと合わせて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは南京町やハーバーランドやメリケンパークといった観光地に徒歩10分圏内と大変観光に便利な立地でございます。
当館自慢の大浴場「なごみの湯」、ポートキッチンでのご朝食に御満足いただけたご様子で嬉しく思います。
またスタッフの対応にもお褒めの言葉をいただきましたことは私どもにとってこの上なく嬉しいお言葉でございます。
ありがとうございます。
いくつもお褒めの言葉をいただいたにも関わらすお部屋に関しましてご不便ご迷惑をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回お客様にお泊り頂いた4階の和室のお部屋はたしかに喫煙室のお隣のお部屋でございまして、タバコの煙に対する対応不足でございます。
大変申し訳御座いませんでした。
いただいたお声をもとに、早急に対策や改善方法を考えてまいる所存でございます。
スタッフ一同、より良いサービスが提供できますよう精進してまいります。
お忙しい中口コミのご投稿、また貴重なご意見感謝いたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
増田