この度は数あるホテルの中から、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてもお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難う御座います。なごみの湯では月替わりの湯が御座いまして月ごとに日本各地の源泉と同じ成分のお風呂を行っております。
次回お客様がお越しの際には、先日とまた違ったお湯をお楽しみ頂けると思います。
お褒めの言葉をいただいたにも関わらず、夕食のバイキングにてご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お客様のお声をもとに、料理の内容の見直しや団体のお客様のバイキングのお時間の配慮等を検討いたします。

今後ともお客様に満足して頂けるよう更なるサービスの向上を目指してスタッフ一同精進して参ります。
また神戸にお越しの際はぜひ神戸ポートタワーホテルにご宿泊して下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
増田