いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応でお客さまが快適にお過ごしいただくことが出来ず心苦しい限りでございます。
ホテルに御宿泊いただいたお客さまのご気分を害する事はあってはならないことでございます。

再度スタッフの接客サービスを見直し、サービスの改善をいたします。
お客さまに快適な御宿泊環境をご提供できるよう、スタッフ一同邁進してまいります。

この度はお忙しい中クチコミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。

神戸ポートタワーホテル
フロント　石野