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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
ＨＯＴＥＬ ＡＲＵ ＫＹＯＴＯ（ホテルアル京都）三条木屋町通り（京都府）
5.0
投稿日：2023-02-27 11:36:22
4.0
投稿日：2023-02-27 11:32:40
4.0
投稿日：2022-04-30 19:21:55
4.0
投稿日：2021-07-27 21:14:45
設備・アメニティ4
takepon720さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
４月２９日に利用しましたが、まずはフロントの女性の説明の仕方がとてもつっけんどんでとても不愉快に思います。シャキッシャキッすれば良いものではなく、事務的な対応はやめてほしいと思います。ホテルの受付でそのような対応をされるとせっかくの観光地に楽しい気持ちになれません。もう少しお客様の身になって対応して頂きたいと思います。
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この度は、数あるホテルの中より当ホテルに語宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にごゆっくりと気持ちよくお過ごし頂く事が私度もの務めでございますが、フロントでの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
今後同じ事がないように、接客対応を再度見直して皆様に気持ちよくご宿泊頂けます様改善してまいります。
もし機会がございましたら、また私どものホテルに足をお運び頂けます機会を頂戴出来ましたら幸いでございます。
その際は、必ずご満足頂ける接客をご提供出来ますよう、精進してまいります。
この度は、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
神戸ポートタワーホテル
支配人 薩摩