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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声
部屋1
掃除があまり行き届いていないようにかんじました ドアストッパーや TVやライトの線 むき出しになっているうえにホコリがびっしり前に泊まられていた方のだろう毛髪なども目につきましたタオルも ごわごわして痛かったです子供へのおもちゃのプレゼントや オムツが足りなくなったとき オムツをもらえたりと 子供連れのことを考えてくれているサービスは良かったです
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この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中は、当ホテルの清掃につきまして、ご不快の念を抱かせてしまう事となり深くお詫びを申し上げます。今回のことをうけまして、清掃の担当者ならびにスタッフにも周知し、清掃点検箇所の見直しや、備品等の改善に早急に努めさせていただきます。 私共は、ご宿泊されますお客様、皆様に快適にお過ごし頂ける事が私共の使命と考えておりますが、今回のご意見を真摯に受け止めまして、サービスの基本に戻り少しでもお客様にご満足頂けるサービス、設備へと精進してまいります。 次回、もしご利用して頂ける機会がございましたら、必ず、お客様にご満足を頂けるサービスをご提供させて頂く事を、スタッフを代表しお約束させて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。神戸ポートタワーホテル支配人 上國料
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投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
掃除があまり行き届いていないようにかんじました
ドアストッパーや TVやライトの線 むき出しになっているうえにホコリがびっしり
前に泊まられていた方のだろう毛髪なども目につきました
タオルも ごわごわして痛かったです
子供へのおもちゃのプレゼントや オムツが足りなくなったとき オムツをもらえたりと 子供連れのことを考えてくれているサービスは良かったです
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この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は、当ホテルの清掃につきまして、ご不快の念を抱かせてしまう事となり深くお詫びを申し上げます。
今回のことをうけまして、清掃の担当者ならびにスタッフにも周知し、清掃点検箇所の見直しや、備品等の改善に早急に努めさせていただきます。
私共は、ご宿泊されますお客様、皆様に快適にお過ごし頂ける事が私共の使命と考えておりますが、今回のご意見を真摯に受け止めまして、サービスの基本に戻り少しでもお客様にご満足頂けるサービス、設備へと精進してまいります。
次回、もしご利用して頂ける機会がございましたら、必ず、お客様にご満足を頂けるサービスをご提供させて頂く事を、スタッフを代表しお約束させて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
神戸ポートタワーホテル
支配人 上國料