楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
安価で宿泊しました。ぜひ、また泊まりたいので苦言です。まず、フロントが問題です。お客様の質問に一々答えられない。その挙句マニュアルの事だけは大きな声で言うというのはまるでお客の方が間違えているように聞こえます。部屋に入って館内の事は見ればいいか、と思って部屋に入ると案内の書がない。また、フロントに電話をして二回程聞かないといけないことを聞きました。しょうがないかと思いながら聞きました。テレビをつけると案内がありました。それなら最初にフロントで案内の書がないが、テレビでご確認くださいと一言いっても良いんじゃないでしょうか。このホテルの売りは「お湯」だと思います。お風呂は良かったです。その後、簡単な食事ができるスペースがあると聞きましたが、確かに簡単でカップラーメンだけ。軽食じゃないんです。最初、レストランがありますか?と聞くと、2階にあります、と。でも、13回にもあると言ことが後でわかりました。フロントでいうと、バーなどはありますと。フレンチとかじゃないんですか?テレビではそう言ってますが。それもあります、との返事。本当にフロントで疲れた一泊でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。しかしながらスタッフの対応でお客様にはご不快の念をおかけしまして大変申し訳御座いませんでした。ホテルの設備やサービスについてお客様に正確にお伝えを出来るように、ご案内方法について再度検討や研修などのをさせて頂きます。次回お越しの際はお客様にご満足を頂けますようにスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。末尾では御座いますが、お忙しい中貴重なご意見を下さいまして誠に有難う御座いました。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。神戸ポートタワーホテルフロント 坂本
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
安価で宿泊しました。ぜひ、また泊まりたいので苦言です。まず、フロントが問題です。お客様の質問に一々答えられない。その挙句マニュアルの事だけは大きな声で言うというのはまるでお客の方が間違えているように聞こえます。部屋に入って館内の事は見ればいいか、と思って部屋に入ると案内の書がない。また、フロントに電話をして二回程聞かないといけないことを聞きました。しょうがないかと思いながら聞きました。テレビをつけると案内がありました。それなら最初にフロントで案内の書がないが、テレビでご確認くださいと一言いっても良いんじゃないでしょうか。このホテルの売りは「お湯」だと思います。お風呂は良かったです。その後、簡単な食事ができるスペースがあると聞きましたが、確かに簡単でカップラーメンだけ。軽食じゃないんです。最初、レストランがありますか?と聞くと、2階にあります、と。でも、13回にもあると言ことが後でわかりました。フロントでいうと、バーなどはありますと。フレンチとかじゃないんですか?テレビではそう言ってますが。それもあります、との返事。本当にフロントで疲れた一泊でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
しかしながらスタッフの対応でお客様にはご不快の念をおかけしまして大変申し訳御座いませんでした。
ホテルの設備やサービスについてお客様に正確にお伝えを出来るように、ご案内方法について再度検討や研修などのをさせて頂きます。
次回お越しの際はお客様にご満足を頂けますようにスタッフ一同精進してまいりますので、今後とも神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
末尾では御座いますが、お忙しい中貴重なご意見を下さいまして誠に有難う御座いました。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 坂本