安価で宿泊しました。ぜひ、また泊まりたいので苦言です。まず、フロントが問題です。お客様の質問に一々答えられない。その挙句マニュアルの事だけは大きな声で言うというのはまるでお客の方が間違えているように聞こえます。部屋に入って館内の事は見ればいいか、と思って部屋に入ると案内の書がない。また、フロントに電話をして二回程聞かないといけないことを聞きました。しょうがないかと思いながら聞きました。テレビをつけると案内がありました。それなら最初にフロントで案内の書がないが、テレビでご確認くださいと一言いっても良いんじゃないでしょうか。このホテルの売りは「お湯」だと思います。お風呂は良かったです。その後、簡単な食事ができるスペースがあると聞きましたが、確かに簡単でカップラーメンだけ。軽食じゃないんです。最初、レストランがありますか？と聞くと、2階にあります、と。でも、13回にもあると言ことが後でわかりました。フロントでいうと、バーなどはありますと。フレンチとかじゃないんですか？テレビではそう言ってますが。それもあります、との返事。本当にフロントで疲れた一泊でした。

評価

• 総合3
• サービス2
• 立地4
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月