楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
フロントの方もレストランで肉を焼いている方も、なんだか覇気が無い感じがしました。愛想が悪いというより覇気が無いという感じ。全員身内に不幸があったのかなと思いました。あとフロントの方がちょくちょく向かって左の従業員控室みたいなところに入っては出て入っては出てしましたが、一応「少々お待ちください」的なことは言われたほうがよいのではと。無言でバタバタされてましたので。温泉は良かったですが脱衣所のあちこちに使用済みタオルが放置されており、幼児用の小さい簡易湯船みたいなのの中にも放置されていて、これでは必要な人が使えないなと。明確に「使用済みタオルはこちらへ」という箱でも作ってはいかがでしょう。あと細かいことですが部屋の机の中の「ご案内」の「温泉利用可能時間」が「25時まで」となっており、今は「24時まで」なので上から「4」のシールでも貼られてはどうでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。当ホテルのなごみの湯をお褒め頂き本当に有難うございます。大浴場にございます替わり湯では毎月全国各地の湯をご用意しております。次回お越しの際は違った湯がお楽しみいただけると思います。そしてご指摘頂きました脱衣所内の使用済みタオルも早急に改善させて頂きます。また、フロント及びレストランスタッフが楽しいご旅行に不愉快な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。担当スタッフにも厳重に注意をし、今後二度とこのようなことのないよう強く指導してまります。また、今後このようなことのないよう、スタッフ一同、接客マナー、おもてなしの向上に努めていく所存でございます。そして客室内にありました「ご案内」の「温泉利用可能時間」のご指摘に関しましてすぐに改善させて頂きました。御指摘頂きまして申し訳ございません。有難うございます。次回お越しの際はより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。神戸ポートタワーホテル 西
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
食事4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
フロントの方もレストランで肉を焼いている方も、なんだか覇気が無い感じがしました。愛想が悪いというより覇気が無いという感じ。全員身内に不幸があったのかなと思いました。
あとフロントの方がちょくちょく向かって左の従業員控室みたいなところに入っては出て入っては出てしましたが、一応「少々お待ちください」的なことは言われたほうがよいのではと。無言でバタバタされてましたので。
温泉は良かったですが脱衣所のあちこちに使用済みタオルが放置されており、幼児用の小さい簡易湯船みたいなのの中にも放置されていて、これでは必要な人が使えないなと。明確に「使用済みタオルはこちらへ」という箱でも作ってはいかがでしょう。
あと細かいことですが部屋の机の中の「ご案内」の「温泉利用可能時間」が「25時まで」となっており、今は「24時まで」なので上から「4」のシールでも貼られてはどうでしょうか。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルのなごみの湯をお褒め頂き本当に有難うございます。
大浴場にございます替わり湯では毎月全国各地の湯をご用意しております。次回お越しの際は違った湯がお楽しみいただけると思います。
そしてご指摘頂きました脱衣所内の使用済みタオルも早急に改善させて頂きます。
また、フロント及びレストランスタッフが楽しいご旅行に不愉快な対応を致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
担当スタッフにも厳重に注意をし、今後二度とこのようなことのないよう強く指導してまります。
また、今後このようなことのないよう、スタッフ一同、接客マナー、おもてなしの向上に努めていく所存でございます。
そして客室内にありました「ご案内」の「温泉利用可能時間」のご指摘に関しましてすぐに改善させて頂きました。
御指摘頂きまして申し訳ございません。
有難うございます。
次回お越しの際はより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、今後とも神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座いました。
神戸ポートタワーホテル
西