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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
1.0
投稿日：2019-04-03 17:55:41
5.0
投稿日：2016-04-03 16:26:32
天然温泉 秀吉ゆかりの天下取りの湯 スーパーホテルＪＲ新大阪東口（大阪府）
5.0
投稿日：2015-01-27 20:32:25
部屋3
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masa10165851さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
足に障がいがあり、駐車場をお願いしたが 障害者用の駐車場はないと言われた。
しかし、ホテルの駐車場には車椅子マークの付いた駐車場があったので、ないと言うのは嘘。
表向きに障がい者の駐車場をつくてはいるが、結局、先着順で障がい者への配慮は全くしないということ。
形だけの障害者マークの駐車スペースは消すべきなのでは？
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この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の際、私共のご案内が至らず大変ご不便をお掛けしました事、ご不快の念を与えてしまいました事を重ねてお詫びを申し上げます。
基本、駐車場は先着順でご案内を致しておりますが、事前にご連絡を頂いておりましたら、確保させて頂いております。
しかし今回誤った認識でご案内しておりました。
再度、全従業員に周知させ同じような事が起きぬように徹底してまいります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
真摯に受け止め、今回の事だけではなく再度お客様目線に立ち、何をすべきかを今一度考えてまいります。
神戸ポートタワーホテル
支配人 薩摩