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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声
部屋3
夕食ビュッフェは1.5時間制限で内容も粗末でコスパ悪い。外の飲食店の方が安く美味しく食べられる。また、チケット持参で支払済なのに同行者の母がシニアかどうか年齢を聞かれた。非常に不躾で不快だった。お風呂は混雑のせいか髪の毛浮いてて入る気がしなかった。部屋は隣室の水音が響く。しかし立地はとても良い。
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この度は神戸に数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご家族様でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お食事会場では、チケットをお持ちでしたのにレストランスタッフが失礼なお伺いをし大変申し訳ございませんでした。また、お食事のメニューに関しましてもご期待に添えず、重ねてお詫びを申し上げます。さらに、大浴場・客室でも御不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。ゴールデンウィークでお客様に神戸の観光とともにホテルでのご滞在をご満足頂く事が私どもの務めであるにも関わらず、大変失礼いたしました。今回ご指摘頂きましたお料理や、大浴場の清掃・設備に関しまして、早急に改善致します。貴重なご意見をたまわり誠にありがとうございました。真摯に受け止め責任を持って対応してまいります。神戸ポートタワーホテル支配人 薩摩
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部屋3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
夕食ビュッフェは1.5時間制限で内容も粗末でコスパ悪い。外の飲食店の方が安く美味しく食べられる。また、チケット持参で支払済なのに同行者の母がシニアかどうか年齢を聞かれた。非常に不躾で不快だった。
お風呂は混雑のせいか髪の毛浮いてて入る気がしなかった。
部屋は隣室の水音が響く。しかし立地はとても良い。
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この度は神戸に数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご家族様でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お食事会場では、チケットをお持ちでしたのにレストランスタッフが失礼なお伺いをし大変申し訳ございませんでした。
また、お食事のメニューに関しましてもご期待に添えず、重ねてお詫びを申し上げます。
さらに、大浴場・客室でも御不快の念を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィークでお客様に神戸の観光とともにホテルでのご滞在をご満足頂く事が私どもの務めであるにも関わらず、大変失礼いたしました。
今回ご指摘頂きましたお料理や、大浴場の清掃・設備に関しまして、早急に改善致します。
貴重なご意見をたまわり誠にありがとうございました。真摯に受け止め責任を持って対応してまいります。
神戸ポートタワーホテル
支配人 薩摩