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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
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2泊3日でお世話になりました。駅からホテルまでの無料のバスがあり、大浴場もあったためこちらに決めました。ただ、4階以上の部屋は古く、部屋の窓も開かない大変ため、息苦しい印象でした。玄関の香料の匂いも不快でした。カビの匂い消しかもしれません。結果的に、寝る直前まで3階の開放スペースにいることが多かったです。連泊だったので、エコ清掃で良かったのですが、説明文に出てくる必要な人のみ【掃除してください】をかけるということが、不可能でした。ドアノブには【起こさないでください】【掃除しなくていいです】の2つしかなく、タオルなどもかえてもらえなかったらと嫌だなぁと結局かけずにいたら、清掃されていました。泊まる側も掃除する側も念の為…となってしまい、エコ清掃が進まないのではないかと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。お客様には快適にお過し頂けるように空間づくりをすべきところ、多数ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。客室の窓に関しましては、安全上、全開ができない作りとなってございます。一部の客室に関しましては、開け閉めがしづらくなっていることが確認できましたので、修理の手配を致しました。また、連泊いただくお客様のお部屋の清掃に関しまして、当ホテルでは環境保全を目的に、通常の清掃のほかに、タオルとアメニティのみを好感させていただくエコ清掃の取り組みを行っております。この度、お客様はエコ清掃へご協力をお考えいただいていたにも関わらず、意思表示の方法が分かりづらく、ご迷惑をお掛け致しました。ご案内やドアカードの見直しを早急に行いたいと存じます。お客様の声を参考に、よりよいサービスができるようにスタッフ一同精進致します。この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。神戸ポートタワーホテルフロント 今西
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投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
2泊3日でお世話になりました。駅からホテルまでの無料のバスがあり、大浴場もあったためこちらに決めました。
ただ、4階以上の部屋は古く、部屋の窓も開かない大変ため、息苦しい印象でした。玄関の香料の匂いも不快でした。カビの匂い消しかもしれません。
結果的に、寝る直前まで3階の開放スペースにいることが多かったです。
連泊だったので、エコ清掃で良かったのですが、説明文に出てくる必要な人のみ【掃除してください】をかけるということが、不可能でした。ドアノブには【起こさないでください】【掃除しなくていいです】の2つしかなく
、タオルなどもかえてもらえなかったらと嫌だなぁと結局かけずにいたら、清掃されていました。
泊まる側も掃除する側も念の為…となってしまい、エコ清掃が進まないのではないかと思います。
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この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊をいただきまして、誠に有難うございました。
お客様には快適にお過し頂けるように空間づくりをすべきところ、多数ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
客室の窓に関しましては、安全上、全開ができない作りとなってございます。
一部の客室に関しましては、開け閉めがしづらくなっていることが確認できましたので、修理の手配を致しました。
また、連泊いただくお客様のお部屋の清掃に関しまして、当ホテルでは環境保全を目的に、通常の清掃のほかに、タオルとアメニティのみを好感させていただくエコ清掃の取り組みを行っております。
この度、お客様はエコ清掃へご協力をお考えいただいていたにも関わらず、意思表示の方法が分かりづらく、ご迷惑をお掛け致しました。
ご案内やドアカードの見直しを早急に行いたいと存じます。
お客様の声を参考に、よりよいサービスができるようにスタッフ一同精進致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。
神戸ポートタワーホテル
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