この度は　数ある宿泊施設の中から　神戸ポートタワーホテルをご利用を賜りまして　誠にありがとうございました。
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。

仰る通り、当ホテルはJR・阪神 元町駅から徒歩約10分、地下鉄みなと元町駅からは徒歩約5分と近く、さらにJR三ノ宮駅からは、雨量の送迎車がでており大変利便性の良い場所に位置しております。　
また、近くには中華街やハーバーランドなど観光面・お食事面でもご満足いただける、スタッフが大好きな神戸を代表する場所にございます。
バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。

貴重なご要望に関しましては、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。

今後もお客様のご期待に背かないよう、快適さとご満足を第一に日々努力と精進を重ねてまいります。

神戸ポートタワーホテル
西垣