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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ・感想・情報

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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:4301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.24
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.33
  • 食事4.17

総合3

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2019-11-04 22:46:32

バイキング料理でしたが、いまひとつ物足りなさを感じました。何か売りが見えないような。
風呂は温泉ということでしたが、源泉ではなく成分を真似たものとのことで、少しがっかりしました。もちろん、天然温泉というのが全て良いわけではありませんが。サウナは適温で入りやすかったです。岩盤浴を利用できたのはよかったですが、もう少し価格を下げてほしい、いつもガラガラです。
夜遅くなると、大浴場の前においてある、冷レモン水や冷麦茶が空っぽになって補給されていません。毎回です。せめて、美味しい冷水を常に提供してほしいと希望します。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019-11-05 15:00:21

この度は ご家族様での大切な旅行に、数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルを御利用賜り、誠にありがとうございました。

折角、ご縁あって当ホテルをお選び頂ながら不行き届きの点があり、衷心よりお詫び申し上げます。
特に旅行の楽しみの1つでもありますお料理がご満足いただけなかった事にはお詫びの言葉もございません。
この度の、ご意見を参考にお客様皆様にご満足いただけるお食事をスタッフ一同目指してまいります。
岩盤浴に関しましては、価格面・利用時間等検討して参ります。
レモン水や麦茶においては、無くなり次第補充をしておりますが補充ができていなかったとのことでご迷惑をおかけしましたこと大変申し訳ございませんでした。このようなことがないよう、スタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきましたこと、貴重なご意見をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
西垣

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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