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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ・感想・情報

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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:4286件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.26
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.30
  • 食事4.19

食事5

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2019-12-17 11:07:05

初めての兵庫旅行、姫路城や道の駅に立ち寄っていたら神戸に着いたのは暗くなっていました。高速から神戸に降りたとたんナビの「ななめ右です」の案内が増え、普段は碁盤の目のような町に暮らしているので斜め右の道を間違ってばかりでホテルになかなかたどり着けませんでした。ホテルの前には車を乗り入れるスペースは無く、駐車場も満車で指定されたすぐ目の前の他の駐車場に移動するのもUターンしたり、田舎者はドキドキでした。
部屋からの夜景を楽しみにしていましたが、高速道路しか見えずガッカリ。防音は効いていましたが、暴走族は賑やかでした。冷蔵庫にはプリンの忘れ物が入っていましたが、他の清掃は行き届いていました。ホテルからハーバーランドへは歩いてすぐで、夜8時半から出かけたのですぐにお店は閉まっていきましたが夜景を楽しめました。
朝食はとても美味しかったです。今回は行楽シーズンの連休でとてもお高かったですが、徳島でのサッカー観戦のために選びました。今度は新幹線で行って神戸観光メインで、また泊まりたいです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2019-12-18 19:19:13

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
さまざまな不手際があったにもかかわらず、高評価を賜り、お客様の御心の広さに敬服するばかりでございます。

お部屋からの景色をお楽しみ頂いていたにもかかわらず、ご期待に添えなかったこと大変申し訳ございませんでした。ネットやお電話でのご予約では、海側確約を受け付けております。次回お越しいただける際はぜひご利用くださいませ。
朝食に関しましてのお褒めの御言葉を頂戴し光栄にございます。当館の朝食は、注文を頂いてからお作りするオムレツが、大変好評いただいております。次回、ご利用頂ける際は朝食だけでなく夕食もご利用頂ければ幸いでございます。

しかしながら、お部屋の清掃に関しましては漏れがあったこと大変申し訳ございませんでした。二度とこのようなことがないよう確認など行ってまいります。

誠に勝手なお願いでございますが、是非また神戸ポートタワーホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
厳しい折を迎えます、どうかお身体を、ご自愛専一にお過ごしくださいませ。ありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
西垣

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◇禁煙トリプル(ベッド幅100cm×3台)】