楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
総合3
ホテルは普通でしたが、1階のペットホテルが最悪でした。ペットの事について、何も話を聞かない挨拶すら、まともにしないスタッフに不快感だったのに、犬を物のように運んでいかれたので、心配になり予定より早く迎えに行ったのですが、その時もスタッフの対応は不愉快でした。帰ってきて犬が血便をしたので、かなりのストレスだったようです。HPと書いてある事が、全く違って酷くて最悪なところです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるドックホテルの中からドギーパレスをお選び頂きまして誠にありがとうございます。お預け頂いた際やお迎え時のスタッフの対応で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。対応したスタッフはもちろんのこと、全スタッフ再教育し改善してまいります。また、ストレスフリーでのお預かりを心掛けておりますが、ワンちゃんが苦手な子にとってはストレスな環境だったかもしれません。配慮が甘く大変申し訳ございませんでした。大切な愛犬を預けてくださったのに、ご滞在中不安な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止めて、改善に努めてまいります。ドギーパレス店長 松尾
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
ホテルは普通でしたが、1階のペットホテルが最悪でした。
ペットの事について、何も話を聞かない挨拶すら、まともにしないスタッフに不快感だったのに、犬を物のように運んでいかれたので、心配になり予定より早く迎えに行ったのですが、その時もスタッフの対応は不愉快でした。帰ってきて犬が血便をしたので、かなりのストレスだったようです。HPと書いてある事が、全く違って酷くて最悪なところです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるドックホテルの中からドギーパレスをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
お預け頂いた際やお迎え時のスタッフの対応で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
対応したスタッフはもちろんのこと、全スタッフ再教育し改善してまいります。
また、ストレスフリーでのお預かりを心掛けておりますが、ワンちゃんが苦手な子にとってはストレスな環境だったかもしれません。配慮が甘く大変申し訳ございませんでした。
大切な愛犬を預けてくださったのに、ご滞在中不安な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止めて、改善に努めてまいります。
ドギーパレス
店長 松尾