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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
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リーズナブルなのと立地のせいか客層は若い人が多く下町の雰囲気があります。深夜にジムを利用したかったのに、HP記載通りの利用時間内にも関わらず消灯されていました。スタッフに問い合わせると、消灯ということは営業終了だろうとのこと。いやいや、スタッフなんだから施設の営業時間ぐらい把握しとこうよ。お風呂は温泉が３種？ぐらいあって良かったです。安く泊まるなら及第点といったところ。
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この度は神戸ポートタワーホテルへのご宿泊ありがとうございます。ご宿泊の際ジムのご利用ができず大変ご迷惑をおかけいたしました。ご指摘の通り、スタッフが施設の営業時間を把握することは当然であり、万が一わからない場合であっても決してあいまいなお返事はすべきではございません。また、利用時間内に電気が消えているのであれば直接現場に向かうことが当然の対応でございます。今回のスタッフの対応、お恥ずかしい限りでございます。当該スタッフには改めて接客の指導を行ってまいります。3階大浴場には「替わり湯（男女とも）」「高濃度炭酸泉（男女とも）」「人工二股温泉」のご用意がございます。またお越しいただける機会がございましたら、それぞれのお湯をごゆっくりお楽しみいただければと存じます。お忙しい中口コミのご投稿を賜りましてありがとうございます。神戸ポートタワーホテルフロントスタッフ 石野
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投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
リーズナブルなのと立地のせいか客層は若い人が多く下町の雰囲気があります。
深夜にジムを利用したかったのに、HP記載通りの利用時間内にも関わらず消灯されていました。
スタッフに問い合わせると、消灯ということは営業終了だろうとのこと。
いやいや、スタッフなんだから施設の営業時間ぐらい把握しとこうよ。
お風呂は温泉が３種？ぐらいあって良かったです。
安く泊まるなら及第点といったところ。
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この度は神戸ポートタワーホテルへのご宿泊ありがとうございます。
ご宿泊の際ジムのご利用ができず大変ご迷惑をおかけいたしました。
ご指摘の通り、スタッフが施設の営業時間を把握することは当然であり、万が一わからない場合であっても決してあいまいなお返事はすべきではございません。
また、利用時間内に電気が消えているのであれば直接現場に向かうことが当然の対応でございます。
今回のスタッフの対応、お恥ずかしい限りでございます。
当該スタッフには改めて接客の指導を行ってまいります。
3階大浴場には「替わり湯（男女とも）」「高濃度炭酸泉（男女とも）」「人工二股温泉」のご用意がございます。
またお越しいただける機会がございましたら、それぞれのお湯をごゆっくりお楽しみいただければと存じます。
お忙しい中口コミのご投稿を賜りましてありがとうございます。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野