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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
総合3
大部屋の窓のカーテン下が信じられないぐらいホコリまみれだった。トイレのウォッシレットが機能していなかった。フリードリンクコーナーは嬉しいおもてなしだが、1人一杯と書かれたジュースやアルコールを何杯も飲む客がいたり、お菓子を全部独り占めしたり、客のマナーの問題だがその行為をみて不快な思いをするのは本来の目的とかけ離れているように思う。食事の時の注意書きでホテルの部屋着やスリッパでの来店を禁止していたように思うが徹底しないのであればやめてほしい。ロビーで採用面接はやめてほしい。立地や食事、特にフロントやレストランの応対がとても親切でリピートしたが、今回は不満が残る
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この度は数ある宿泊施設の中より神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。にもかかわらず、お客様のご期待に沿うことができなかったこと、ただただ反省することばかりでございます。カーテン下のホコリに関しましては、再度清掃スタッフへの指導をすると共に、同じ事が無いよう尽力してまいります。ウォシュレットに関しましては直ちに確認させていただきます。フリードリンクにつきましては、皆様に心地よくご利用いただけるよう試行錯誤してまいります。お食事に関しましてですが、当館２階のレストランではお部屋着やスリッパでもご利用いただけるようになっております。ロビーでの採用面接につきましては、お客様方への配慮が欠けておりました。大変申し訳ございませんでした。また再びご来館を賜りました際にはご満足いただけるように日々サービスを進化させるべく精進してまいりますので、神戸にお越しの際は厚かましいお願いではございますが、当ホテルも選択肢の一つとしてご検討を賜りましたら幸いでございます。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。神戸ポートタワーホテル西垣
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総合3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
大部屋の窓のカーテン下が信じられないぐらいホコリまみれだった。トイレのウォッシレットが機能していなかった。
フリードリンクコーナーは嬉しいおもてなしだが、1人一杯と書かれたジュースやアルコールを何杯も飲む客がいたり、お菓子を全部独り占めしたり、客のマナーの問題だがその行為をみて不快な思いをするのは本来の目的とかけ離れているように思う。食事の時の注意書きでホテルの部屋着やスリッパでの来店を禁止していたように思うが徹底しないのであればやめてほしい。ロビーで採用面接はやめてほしい。立地や食事、特にフロントやレストランの応対がとても親切でリピートしたが、今回は不満が残る
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この度は数ある宿泊施設の中より神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
にもかかわらず、お客様のご期待に沿うことができなかったこと、ただただ反省することばかりでございます。
カーテン下のホコリに関しましては、再度清掃スタッフへの指導をすると共に、同じ事が無いよう尽力してまいります。
ウォシュレットに関しましては直ちに確認させていただきます。
フリードリンクにつきましては、皆様に心地よくご利用いただけるよう試行錯誤してまいります。
お食事に関しましてですが、当館２階のレストランではお部屋着やスリッパでもご利用いただけるようになっております。
ロビーでの採用面接につきましては、お客様方への配慮が欠けておりました。大変申し訳ございませんでした。
また再びご来館を賜りました際にはご満足いただけるように日々サービスを進化させるべく精進してまいりますので、神戸にお越しの際は厚かましいお願いではございますが、当ホテルも選択肢の一つとしてご検討を賜りましたら幸いでございます。
ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間をいただいてまでご投稿・ご指摘いただきましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。
神戸ポートタワーホテル
西垣