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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
食事5
清掃モレだったのか、トイレの床に髪の毛がたくさん落ちていました。予約者以外の者が先にチェックインしたのですが、先払いを請求されて何も分からずに支払ってしまいました。前もって前払いの注意事項があって欲しかったです。お風呂上がりのワンドリンクサービスは良かったです。部屋着の作務衣は七分袖+短パンです。冬には不向きな感じです。今回はカニ食べ放題を楽しみに行きました。提供時間が書かれていたのでそれ以外には追加されないのかと思いましたが、無くなれば追加されていました。次は子供も一緒に行きたいと思います。
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この度は神戸ポートタワーホテルへのご宿泊ありがとうございます。客室清掃の不備がございましたこと申し訳ございません。快適にご宿泊いただくはずの客室内での不始末お恥ずかしい限りでございます。以後の再発防止に向け、清掃完了後のチェックを見直してまいります。また、当館では現地決済の場合チェックイン時にご精算頂いております。ご案内がわかりにくくご不便をおかけいたしました。楽天トラベルの【注意事項】の項目に新たに記載いたしました。なごみ亭でのドリンクサービスでございますが、ウェルカムドリンク（ジュース・アルコール）を15時～18時、コーヒーサービスを16時～20時、お水・麦茶を15時～24時・6時～10時にて各サービスをご用意しております。※なくなり次第終了お部屋着はワンサイズでございまして、長袖や羽織のご用意がございません。館内各所の室温に気をつけておりますが、お気付きの場合はスタッフまでお声がけいただければ幸いでございます。レストランポートキッチンでのお食事も起きに召していただけたようで嬉しゅうございます。次回ご家族揃ってのご来館ぜひお待ち申し上げております。神戸ポートタワーホテルフロントスタッフ 石野
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食事5
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
清掃モレだったのか、トイレの床に髪の毛がたくさん落ちていました。
予約者以外の者が先にチェックインしたのですが、先払いを請求されて何も分からずに支払ってしまいました。
前もって前払いの注意事項があって欲しかったです。
お風呂上がりのワンドリンクサービスは良かったです。
部屋着の作務衣は七分袖+短パンです。
冬には不向きな感じです。
今回はカニ食べ放題を楽しみに行きました。
提供時間が書かれていたのでそれ以外には追加されないのかと思いましたが、無くなれば追加されていました。
次は子供も一緒に行きたいと思います。
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この度は神戸ポートタワーホテルへのご宿泊ありがとうございます。
客室清掃の不備がございましたこと申し訳ございません。
快適にご宿泊いただくはずの客室内での不始末お恥ずかしい限りでございます。
以後の再発防止に向け、清掃完了後のチェックを見直してまいります。
また、当館では現地決済の場合チェックイン時にご精算頂いております。
ご案内がわかりにくくご不便をおかけいたしました。
楽天トラベルの【注意事項】の項目に新たに記載いたしました。
なごみ亭でのドリンクサービスでございますが、
ウェルカムドリンク（ジュース・アルコール）を15時～18時、
コーヒーサービスを16時～20時、
お水・麦茶を15時～24時・6時～10時
にて各サービスをご用意しております。
※なくなり次第終了
お部屋着はワンサイズでございまして、長袖や羽織のご用意がございません。
館内各所の室温に気をつけておりますが、お気付きの場合はスタッフまでお声がけいただければ幸いでございます。
レストランポートキッチンでのお食事も起きに召していただけたようで嬉しゅうございます。
次回ご家族揃ってのご来館ぜひお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ 石野