この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。

バイキングのお食事がお客様のご期待に沿う内容でなく大変残念に存じます。
ご提供するお食事の内容や品質など、今一度担当スタッフと見直しを行い、改善してまいります。
また、鉄板焼きのブースでは混雑が起きたために、安心してご利用いただけず申し訳ございませんでした。
人数制限やご利用いただく時間をずらすなど該当ブースが密にならないように対策を講じます。
貴重なお声を頂き誠に有難うございました。

大浴場をお楽しみいただけたようで大変嬉しく存じます。
高濃度炭酸泉や月替わりの湯など様々な効能のお湯をお楽しみいただけます。
気になるシャンプーを無料でお試しいただけるシャンプーバーや湯上り後に冷たいお飲み物もご用意しております。

新しい生活様式が求められる中、皆様に安心してご利用いただき、日ごろのお疲れを癒していただけるようにスタッフ一同、精進してまいります。
この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただきまして誠に有難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西