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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
立地5
コロナ禍で家族全員大好きな旅行を自粛してきましたが、せっかくの記念日にたとえ近場でも旅行気分を味わいたいということで、市内から宿泊しました。お風呂は都会のオアシスという言葉がぴったりな感じで、しっかり温泉気分を味わえました。夕食は口コミでお安いバイキングと予想していましたが、そのまんまでした。水っぽくて味気ない蟹は〆方のせいでしょうか？せっかくの素材、ホテルよりも卸している水産会社にしっかりして欲しいと思いました。ステーキカウンターは積極的に声がけされていてとても好感が持てましたが、もっとソースが充実してるとよかったかな？（A1ソースとか）他のお寿司と揚げ物は手作り感はあまりなく、この点はもったいない感じがしました。なんだかんだいって、旅の楽しみであるディナーには期待してしまっていたのでちょっと厳し目に書いてしまってますが及第点ではあると思います。朝食は逆にそれほど期待してなかったので満足でした。お部屋は小さい子供がいるので2000円ほどお高い和室にしましたが、和室だと低層階になってしまうので、その点は残念でした。その分、お風呂や休憩所は近くてよかった点もありますが。休憩所もウエルカムドリンクがあり、麦茶も常時提供されていて好感持てました。おかげさまでトータルでは満足な旅となりました。子供も喜んでいるので、この状況がまだ続くのであれば、またリピートさせていただきます。
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この度は数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。レストラン責任者にお客様のご意見を共有させていただき、ご返信を預かりましたので、この返信の最後に記載させていただきます。新型ウイルスの影響で遠方へ旅行が難しくなってしまった半面、地元のお客様にお越しいただける機会が増えたという面ではうれしい部分がございます。普段の生活も例年とは異なる中、知らず知らずのうちに疲れがたまってしまうこともあるかと思いますが、お客様の仰るように都会のオアシスとして「皆様の心を癒す」そんなホテルであれるようにと思っております。今回のホテルでのご滞在中、大浴場をはじめなごみ亭でのドリンクサービスなどお気に召していただけたこと大変うれしく思います。今後も継続してウェルカムドリンク・大浴場お上がり後の麦茶・冷水・夜食のおうどんサービス等行ってまいりますのでぜひホテルご宿泊の際ご利用いただければ幸いです。和室のお部屋は３階4階でございますので、景色は良いとは言えませんが、お子様もご一緒であればお部屋の中でも靴を脱いで広々とお過ごしいただけるのではないかと存じます。お忙しい中口コミのご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。神戸ポートタワーホテルフロント 石野こちらからレストラン責任者のご返信でございます。せっかく楽しみにして頂いてましたバイキングにおきまして、まずカニでのご指摘本当に申し訳ございません！お客様にお出しするまでに解凍して塩抜きをするのに数時間水に通すのですがその加減での作業工程を再度見直し、料理長以下このような事の無いように注意指導致しました。また、仕入業者に対してもよりよい品質のものを提供するように協力体制依頼致しました。また、その他 ソースやお寿司・揚げ物に関しましても、同様料理人全員で協議致します。深くお詫びを申し上げます。このようなコロナ渦の中、せっかくのご旅行でご利用頂いたにも関わらず、至らぬ事が多くございまして猛省しております。貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。真摯に受け止め対応してまいります。神戸ポートタワーホテル料飲部責任者 日下
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投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
コロナ禍で家族全員大好きな旅行を
自粛してきましたが、せっかくの
記念日にたとえ近場でも旅行気分を
味わいたいということで、市内から
宿泊しました。
お風呂は都会のオアシスという言葉が
ぴったりな感じで、しっかり温泉気分を
味わえました。
夕食は口コミでお安いバイキングと予想して
いましたが、そのまんまでした。
水っぽくて味気ない蟹は〆方のせいでしょうか？
せっかくの素材、ホテルよりも卸している水産会社に
しっかりして欲しいと思いました。
ステーキカウンターは積極的に声がけされていて
とても好感が持てましたが、もっとソースが
充実してるとよかったかな？（A1ソースとか）
他のお寿司と揚げ物は手作り感はあまりなく、
この点はもったいない感じがしました。
なんだかんだいって、旅の楽しみである
ディナーには期待してしまっていたので
ちょっと厳し目に書いてしまってますが
及第点ではあると思います。
朝食は逆にそれほど期待してなかったので
満足でした。
お部屋は小さい子供がいるので2000円ほど
お高い和室にしましたが、和室だと低層階に
なってしまうので、その点は残念でした。
その分、お風呂や休憩所は近くてよかった点もありますが。
休憩所もウエルカムドリンクがあり、
麦茶も常時提供されていて好感持てました。
おかげさまでトータルでは満足な旅となりました。
子供も喜んでいるので、
この状況がまだ続くのであれば、また
リピートさせていただきます。
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この度は数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
レストラン責任者にお客様のご意見を共有させていただき、ご返信を預かりましたので、この返信の最後に記載させていただきます。
新型ウイルスの影響で遠方へ旅行が難しくなってしまった半面、地元のお客様にお越しいただける機会が増えたという面ではうれしい部分がございます。
普段の生活も例年とは異なる中、知らず知らずのうちに疲れがたまってしまうこともあるかと思いますが、お客様の仰るように都会のオアシスとして「皆様の心を癒す」そんなホテルであれるようにと思っております。
今回のホテルでのご滞在中、大浴場をはじめなごみ亭でのドリンクサービスなどお気に召していただけたこと大変うれしく思います。
今後も継続してウェルカムドリンク・大浴場お上がり後の麦茶・冷水・夜食のおうどんサービス等行ってまいりますのでぜひホテルご宿泊の際ご利用いただければ幸いです。
和室のお部屋は３階4階でございますので、景色は良いとは言えませんが、お子様もご一緒であればお部屋の中でも靴を脱いで広々とお過ごしいただけるのではないかと存じます。
お忙しい中口コミのご投稿を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。
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フロント 石野
こちらからレストラン責任者のご返信でございます。
せっかく楽しみにして頂いてましたバイキングにおきまして、まずカニでのご指摘本当に申し訳ございません！お客様にお出しするまでに解凍して塩抜きをするのに数時間水に通すのですがその加減での作業工程を再度見直し、料理長以下このような事の無いように注意指導致しました。また、仕入業者に対してもよりよい品質のものを提供するように協力体制依頼致しました。また、その他 ソースやお寿司・揚げ物に関しましても、同様料理人全員で協議致します。深くお詫びを申し上げます。
このようなコロナ渦の中、せっかくのご旅行でご利用頂いたにも関わらず、至らぬ事が多くございまして猛省しております。
貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。真摯に受け止め対応してまいります。
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料飲部責任者 日下