この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルのご利用を賜りまして、誠にありがとうございました。

駐車場スペースにつきましてご意見を賜りありがとうございます。何分、当ホテルが観光地に近い反面、どうしても駐車場が限られてしまい、提携駐車場にご案内を差し上げている次第でございます。
より近い場所での提携先の拡大も今後の重要課題として新規開拓してまいる所存でございます。

お客様に本来のサービスがお届けできておりませんでしたことを大変遺憾に存じております。
ご指摘いただきました内容について真摯に対応してまいります。スタッフの教育不足、品質管理など、お客様のお声を元に今後きめ細かいサービススタンダードを築いていきたいと考えております。
いつの日か機会が御座いましたら、スタッフの成長ぶりや新たなサービス、キャンペーンをご確認を賜りましたら幸いでございます。
お忙しい中、丁寧な御意見を誠に有難うございました。
お客様の貴重な御意見を真摯に受け止め　今後も努力と精進を重ねてまいります。

神戸ポートタワーホテル
伊賀