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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2024-01-09 19:28:50
5.0
投稿日：2024-01-09 19:07:48
総合2
イップス○|‾|＿さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
立地やホテルはよかったのですがＷＩＦＩが入らないのでかなり不便でした。
入りにくい場合はと２つありましたがどちらも入らず。。。どちらかが強ければ2つ要らないので、両方入りにくいから二つ用意してあるわけなのでホテルも把握済みなら予約前にキチンとわかるように記載してほしい。
ホテルの方の対応もチェックイン時は非常に優しく駐車場の説明などもしてくれましたがチェックアウト時の方はよくわかっていないようで、人によって当たり外れが大きのかな？と思いました。
ホテルもキレイだし大浴場や漫画、ボードゲームなどの娯楽なども良かった分残念でした
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この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊して頂きまして誠に感謝致します。
今回、ホテルの管理が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントの接客態度に問題がある事につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただき見直させていただきます。
ご宿泊中にご満足して頂けた部分があるようにも関わらず、そのお気持ちを踏みにじるようなサービスのご提供となってしまった事を深くお詫び申し上げます。今後、お客様にご快適にお過ごしして頂けるよう、良質な環境づくりに精進して参りますのでどうかよろしくお願い致します。
末筆でございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力して頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 髙谷