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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 クチコミ・感想・情報

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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.18
  • アンケート件数:4265件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.30
  • 部屋3.73
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.28
  • 食事4.18

総合3

投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ

投稿者さん 2024-03-16 16:09:13

初めて泊まらせて貰いました。
トイレと風呂なしの部屋を予約したのですが、フロアにはトイレは1箇所しかなく、かなり遠かったです。便器も2つしかありませんでした。
部屋には、洗面もなかったので、歯磨きするにも外に行くしかなく、あげくドライヤーも部屋にはなく、お風呂場まで行かないと使う事が出来ませんでした。
部屋の窓からポートタワーやバーバーランドが見れるのですが、窓がかなり汚くて気持ち悪く、和室の障子のさんがないままなのが、とても古さを感じ 残念でした。
ただ、晩御飯のブッフェに蟹食べ放題があったのですが、身も取れやすく 沢山食べさせて貰いました。
一口ステーキも、柔らかくて美味しかったです。
デザートも、美味しかったです。
お風呂は、そんなに大きくありませんが、岩盤浴がありました。
出た所には、漫画やフリードリンクがあって、ボードゲームが無料で貸し出してありました。
ハーバーランドへ歩いて10分くらいで行けるので、立地は良い所にあります。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024-03-20 09:52:42

この度は数ある施設の中より、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り当ホテルは大変便利な場所にございまして、メリケン波止場や神戸・ハーバーランドは徒歩圏内でございますので様々なご用途でお泊りいただけます。
また、お客様が少しでもお楽しみ頂けるようにボードゲームや漫画などのエンターテインメントグッズも取り揃えております。
ご滞在中、当ホテル自慢のディナービュッフェをお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、設備面や清掃面でご不便な思いや不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お部屋の内装に関しまして、洋室のお部屋にはトイレ・洗面台がございますので次回よろしければご利用ください。
お客様のお声を参考に今後解決策を考えて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル フロント

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