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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ・お客さまの声
総合3
フロントスタッフの対応があまり良くない。(待っている人が私以外誰もいないのにすぐ対応してくれないし、お待たせしましたの言葉もない。)朝食会場で、席を先に取りバイキングでおかずなど取って席に戻ったら勝手に席が移動されてた。時間が最初は2部制と聞いていたのに3部制になってた。教えてくれてもよいのにと思った。また、持ち帰り用の紙コップが置いてあると良いと思った。部屋は壁が薄い。全身鏡があるとよい。電気ケトルが使えなかった。温泉は深夜に入ったので貸切だったが、ぬるかったので風邪を引くかと思った。
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ご投稿者様この度は数ある宿泊施設の中から、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。折角お選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。フロント並びにレストランでのお客様の対応のスタッフ教育を徹底し、二度とお客様にこのような思いをさせぬよう指導して参ります。また、お部屋の備品や深夜の大浴場温度設定等に関しましても、直ちに改善致します。お書き頂いた内容以外にも至らぬ点が多々あったかと存じますが、今回に懲りずまたご来館いただければと思っております。この事態を重く受け止め、当館をお選びいただいたお客様に必ずご満足していただけるよう迅速に改善に尽力して参ります。末筆ではございますがお忙しい中当館の口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。神戸ポートタワーホテル堀尾
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投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
フロントスタッフの対応があまり良くない。(待っている人が私以外誰もいないのにすぐ対応してくれないし、お待たせしましたの言葉もない。)
朝食会場で、席を先に取りバイキングでおかずなど取って席に戻ったら勝手に席が移動されてた。
時間が最初は2部制と聞いていたのに3部制になってた。教えてくれてもよいのにと思った。
また、持ち帰り用の紙コップが置いてあると良いと思った。
部屋は壁が薄い。全身鏡があるとよい。電気ケトルが使えなかった。
温泉は深夜に入ったので貸切だったが、ぬるかったので風邪を引くかと思った。
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ご投稿者様
この度は数ある宿泊施設の中から、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お選びいただいたにもかかわらず、お客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
フロント並びにレストランでのお客様の対応のスタッフ教育を徹底し、二度とお客様にこのような思いをさせぬよう指導して参ります。
また、お部屋の備品や深夜の大浴場温度設定等に関しましても、直ちに改善致します。
お書き頂いた内容以外にも至らぬ点が多々あったかと存じますが、今回に懲りずまたご来館いただければと思っております。
この事態を重く受け止め、当館をお選びいただいたお客様に必ずご満足していただけるよう迅速に改善に尽力して参ります。
末筆ではございますがお忙しい中当館の口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
神戸ポートタワーホテル
堀尾