この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様がご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
私共はお客様にとって快適で思い出に残るご宿泊になるよう、常にお客様目線に立った手厚い接客を心がけております。
お客様の今回のご評価に甘んじず今後もスタッフ一同更なるサービス向上に向けて精進して参ります。
しかしながら、価格の件でお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後お客様のご意見を参考に解決策を考えて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。

末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力して頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　フロント秋山