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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
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3歳児と一緒に宿泊いたしました。食事もおいしく、風呂も心地よく、娘も満足していたようで、良かったと思います。今後のため、強いて申し上げるなら・・・。１．事前にＨＰで確認していったにも関わらず、シャトルバスの発着場所が分からなくて、結局、タクシーでホテルに向かいました。要するに、神戸に慣れていないと、ＨＰの簡易地図を見てもどっちの出口に出てよいのかもわからず、失敗する可能性が高いので、ＨＰの地図をヨソ者にも分かりやすく改善してほしい。２．チェックイン時のプランの確認や館内説明が長く、子供が飽きてしまって困りました。それほど特殊な構造のホテルではないと思うので、小さな子供連れとしては、説明は最低限にとどめ、早く部屋に通してもらいたいのが正直なところです。食事の場所など、あとの説明は説明書きでも渡してくれれば事足りるので、そのような配慮をいただければありがたいです。３．家族連れを受け入れてくださっていてありがたいのですが、13階のスカイラウンジのカレーが辛すぎて、子供には厳しいようです。そのでも、飲み物を自由に飲めるのであれば、それでも良いのですが、現状ではスタッフを呼んで注いでもらう必要があり、気兼ねします。カレーを並べてあるテーブルに、お茶や水も置いてくれればありがたいです。それでも、とても満足しましたので、また次も泊まりたいと思います。期待を込めて指摘させていただきました。
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この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳御座いません。今回頂戴致しました、シャトルバスの件でございますが今後多くのお客様にもご利用頂けますよう、分かりやすくご案内させて頂く所存で御座います。また、チェックイン時のご案内の件でございますが、大変貴重なご意見頂き有難う御座います。今後の改善案とさせて頂く所存でございます。夕食の件でございますが、お子様にもお召し上がり頂けるよう、改善案とさせて頂く所存で御座います。この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。次回ご宿泊の際には快適にご宿泊頂けますよう、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
3歳児と一緒に宿泊いたしました。食事もおいしく、風呂も心地よく、娘も満足していたようで、良かったと思います。
今後のため、強いて申し上げるなら・・・。
１．事前にＨＰで確認していったにも関わらず、シャトルバスの発着場所が分からなくて、結局、タクシーでホテルに向かいました。要するに、神戸に慣れていないと、ＨＰの簡易地図を見てもどっちの出口に出てよいのかもわからず、失敗する可能性が高いので、ＨＰの地図をヨソ者にも分かりやすく改善してほしい。
２．チェックイン時のプランの確認や館内説明が長く、子供が飽きてしまって困りました。それほど特殊な構造のホテルではないと思うので、小さな子供連れとしては、説明は最低限にとどめ、早く部屋に通してもらいたいのが正直なところです。食事の場所など、あとの説明は説明書きでも渡してくれれば事足りるので、そのような配慮をいただければありがたいです。
３．家族連れを受け入れてくださっていてありがたいのですが、13階のスカイラウンジのカレーが辛すぎて、子供には厳しいようです。そのでも、飲み物を自由に飲めるのであれば、それでも良いのですが、現状ではスタッフを呼んで注いでもらう必要があり、気兼ねします。カレーを並べてあるテーブルに、お茶や水も置いてくれればありがたいです。
それでも、とても満足しましたので、また次も泊まりたいと思います。期待を込めて指摘させていただきました。
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この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
お客様にご不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳御座いません。
今回頂戴致しました、シャトルバスの件でございますが今後多くのお客様にもご利用頂けますよう、分かりやすくご案内させて頂く所存で御座います。
また、チェックイン時のご案内の件でございますが、大変貴重なご意見頂き有難う御座います。
今後の改善案とさせて頂く所存でございます。
夕食の件でございますが、お子様にもお召し上がり頂けるよう、改善案とさせて頂く所存で御座います。
この度はご迷惑をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
次回ご宿泊の際には快適にご宿泊頂けますよう、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。