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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-12-27 18:49:21
4.0
投稿日：2020-12-27 18:45:25
3.0
投稿日：2012-03-31 12:53:20
3.0
投稿日：2012-03-31 12:37:35
部屋1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
のっくんずさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
（良かった点）
・場所が観光地近くだったので、徒歩で回れた。
・翌日朝にスタッフの方が車の窓ガラスを拭いているのを見てホテルの心意気を感じた。
・ディナーバイキングが１５００円で食べれたので良かった。とても美味しかったです。
（残念だった点）
・部屋が３階で高速道路の真横で部屋から10mも無かったので、車の音や振動でなかなか眠れなかった。
・畳がかなり傷んでいたので、畳くずが服や靴下に刺さりチクチクし取るのに苦労した。
・スリッパーが木だったので廊下を歩く音が響きなかなか眠れなかった。
・自転車を５台借りようとしたが倉庫に５台以上あるにも関わらず３台しか借りれなかった。
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この度は、当神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また客室内及びスタッフの対応では、お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。高速道路の件に関しましては、和室は全室3階・4階となってしまい、場所柄高速道路に挟まれてしまいます。また、ご指摘のあった自転車に関しましては、使用不能な自転車が数台ございましたので、新しい自転車を先日購入させていただきました。
今後はより良いサービスを目指し改善に努める所存でございますので、また神戸にお越しの際は、ご利用いただければ幸いです。お客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル 和室担当