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神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿のクチコミ･お客さまの声
部屋4
インターネットのお安いプランを使わせてもらいましたが、大浴場をポイントに検索していました。疲れをとろうと夜に大浴場を楽しみに向かうと、お湯が給湯口から止まっていて、お風呂がよどんだ状態でした・・・。風邪をひきそうにぬるくて、フロントに連絡をとったら今度は熱湯風呂のようになり、入浴されていた皆さんでお湯をかきだし大変でした。温泉なのに家庭でお風呂掃除している気分でちょっと悲しかったです。大浴場を売りにされているのなら、ここはきちんとしてほしかったです。
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この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。 大浴場のお湯の件につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 調査して温度センサー異常が原因と見受けられましたので早急に修理致しましたが快適なサービスを提供すべき立場といたしまして深く反省すべき点であり、今後この様な事が無きよう改善に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛恕いただけましたら、誠に幸甚に存じます。 折角のご旅行におかれまして当ホテルをご指名いただきましたにも関わらず、この様な事態となりました事、重ねがさねお詫び申し上げます。 誠に申し訳御座いませんでした。神戸ポートタワーホテル 支配人
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部屋4
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
インターネットのお安いプランを使わせてもらいましたが、大浴場をポイントに検索していました。疲れをとろうと夜に大浴場を楽しみに向かうと、お湯が給湯口から止まっていて、お風呂がよどんだ状態でした・・・。
風邪をひきそうにぬるくて、フロントに連絡をとったら今度は熱湯風呂のようになり、入浴されていた皆さんでお湯をかきだし大変でした。
温泉なのに家庭でお風呂掃除している気分でちょっと悲しかったです。
大浴場を売りにされているのなら、ここはきちんとしてほしかったです。
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この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
大浴場のお湯の件につきましては、多大なるご不快の念とご迷惑をお掛け致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
調査して温度センサー異常が原因と見受けられましたので早急に修理致しましたが快適なサービスを提供すべき立場といたしまして深く反省すべき点であり、今後この様な事が無きよう改善に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛恕いただけましたら、誠に幸甚に存じます。
折角のご旅行におかれまして当ホテルをご指名いただきましたにも関わらず、この様な事態となりました事、重ねがさねお詫び申し上げます。
誠に申し訳御座いませんでした。
神戸ポートタワーホテル 支配人