この度は、神戸に数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございます。

当館の大浴場「なごみの湯」にご満足して頂き、大変光栄に思います。
入り口に設置しておりますシャンプーバーはご利用頂けましたでしょうか。
各メーカーさんのシャンプーやリンスをご用意致しております。

今後もお客様にご満足して頂けるように更なるサービスの向上に努めてまいります。
この度は、ご多忙の中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

神戸ポートタワホテル
フロント　太田

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地、大浴場など数々のお褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様のお言葉を拝見しスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また当館のバイキングは多種多様な料理を揃えており、御利用いただいたお客様に大変ご好評をいただいております。次の機会はそちらも是非ご利用くださいませ。

この度はお忙しい中口コミ投稿に御協力いただき誠にありがとうございます。また神戸にお越しになる機会がございましたら、是非神戸ポートタワーホテルに御来館くださいませ。心よりお待ち申しあげております。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ　東

この度は神戸に数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございました。

朝食会場にてスタッフの不適切な対応によりお客様に不快の念を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様をおもてなしするスタッフの態度としてあってはならない恥ずべきことと存じます。
今後、このようなことがないように全スタッフでこの事態を共有致しまして、スタッフ教育により一層努力精進をしてまいります。

大浴場を利用される皆様に気持ち良くご利用していただけるように、マナーアップ喚起の案内を設置するなど改善検討して参ります。

この度、お客様にお褒め頂いた当ホテル自慢の様々な効能のお湯や、バスタイムを特別な時間へと、と始めたシャンプーバーサービス、お風呂上がりの乾いたのどを潤す冷たいレモン水と麦茶のサービスドリンクにご満足頂き、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

また、元町駅からは徒歩１０分程度でございますが、道中には元町商店街や南京町など様々な観光スポットを通りながらお越しいただけます。
JR三ノ宮駅からは３０分に１本の無料送迎サービスも実施しております。

末筆にはなりましたが、この度はお客様の貴重なお時間をいただき、細やかなご意見を賜りまして誠にありがとうございました。

次回、神戸にお越しの際にも当ホテルをお選びいただけるように、この度頂いた貴重なご意見をもとに、更なるサービス向上に努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸に数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミの投稿にご協力いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの海側のお部屋からはポートタワーや神戸港が望むことが出来、朝昼晩と様々な景色をお楽しみいただけます。

大浴場では1000pphの高濃度炭酸泉や全国各地の名泉を体験していただける月替りの湯は皆様に日頃のお疲れを癒やしていただけると大変好評をいただいております。

また朝食会場の神戸ポートキッチンでは季節の食材を使ったお料理など一日の元気の源をチャージできるたくさんのお料理をご用意しております。

この度、お客様にはお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
今後共、よりお客様一人ひとりに寄り添ったおもてなしができるようにスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜り誠に有難うございました。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。

また、お客様がご宿泊されました和室のお部屋でございますが、お客様ご自身で布団をお敷き頂きますようお願いしております。

大浴場「なごみの湯」に設置しております、フリードリンクにつきましてもご満足頂く事ができ嬉しく存じ上げます。

今後も、お客様にご満足頂けるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度は、ご多忙の中口コミご投稿有難うござました。
神戸ポートタワーホテル
フロント　森本

この度は神戸に数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場「なごみの湯」をお楽しみいただけたようで大変うれしく拝読いたしました。

またお客様にご利用頂けるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。

この度は、ご多忙の中口コミご投稿有難うございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　皆川

この度は数ある宿泊施設の中から、神戸ポートタワーホテルに御宿泊いただき、誠に有難うございました。

ご宿泊中のお食事、お風呂、景色など、お楽しみ頂けた様で、大変嬉しく思います。

次回もお客様にご満足頂けるよう更なるサービスの向上に努めてまいります。

この度は、ご多忙の中口コミご投稿有難うございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤田

この度は神戸に数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルに御宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテル併設駐車場はお客様の仰る通り、収容台数は約25台と多くありませんので、ご不便をおかけすることもあるかと思います。
満車時には近隣の提携駐車場をご案内しております。

御自宅にお帰りになるまで気持ちよく、の思いで始めたお車の窓ふきサービスにお客様にご満足いただけたとのお声を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

大浴場では高濃度炭酸泉の他にも月替わりの湯や人工二股温泉など様々な効能のお湯をお楽しみいただけます。

また、スタッフの応対にお褒めの言葉をいただきまして大変光栄でございます。
今後ともより良いおもてなしを目指してスタッフ一同尽力して参ります。

この度はお忙しい中、口コミのご投稿にご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の御帰りを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸ポートタワーホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。

ご旅行の拠点として便利だったとのお言葉ありがとうございます。
大浴場のシャンプーバーや湯上がりの休憩場所に書籍を設定するなど館内でもお楽しみいただくことのできるよう今後共施設サービスの拡充を検討してまいります。

またのご来館お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ　石野

この度は神戸に数ある宿泊施設の中から、神戸ポートタワーホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミの投稿にご協力頂きましたことも重ねてお礼申し上げます。

この度の御宿泊におかれましては大浴場でごゆったりとお寛ぎいただけたようで、私どもも安堵いたしました。

今後ともお客様の旅を彩る、より良いおもてなしを目指してスタッフ一同尽力して参りますので、何卒ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。

ご宿泊の間、スタッフへのご要望は内線8番で承っております。

備品の貸し出しやご質問などお客様の快適なご宿泊のために私共にお手伝いできることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

末尾ではございますが、お忙しい中口コミのご投稿を賜りまして誠に有難うございました。

お客様とお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　坂本

この度は数ある神戸のホテルの中から、神戸ポートタワーホテルに御宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋ではゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。

さて、当ホテル御宿泊にあたりまして満足していただけたようで幸いでございます。
引き続きご贔屓を賜りますようお願い申しあげます。

神戸ポートタワーホテル
フロント　堀尾

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
大変満足とのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

今後とも、明るい笑顔でより良いおもてなしをし、お客様に感動を与えられるようなホテルを目指して日々精進いたします。

末筆にはなりましたが、この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸ポートタワーホテルへのご宿泊ありがとうございます。

今回のご宿泊を快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

神戸観光の拠点としてまたご利用いただけることを楽しみにお待ちしております。
徒歩圏内の観光地も、公共交通機関ですぐの場所にもいくつも観光地がございますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ　石野

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂き、誠に有難うございました。

送迎車のお迎え場所が分かりづらいとのご指摘有難うございます。公共のスペースであるロータリーを乗り降りの地点としておりますので、看板などのご案内は設置しておりませんが、HPに動画と地図を使ったご案内を掲載しておりますので、今後機会がございましたらご活用いただければと思います。

お客様がおっしゃる通り、当ホテルは神戸の観光スポットへのアクセスがよい立地にございます。
神戸・ハーバーランドや元町・南京町へは徒歩圏内で、北野や三宮へのアクセスも
当ホテルとJR三ノ宮駅をむすぶ無料送迎サービスを実施しておりますので、大変便利です。

大浴場では一日の疲れを取っていただけるよう、高濃度炭酸泉や人工二股風呂など数種の
効能のお湯をご準備しております。お気軽にご利用頂ける、岩盤浴もございますので
次回機会がございましたら、お試しされてはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂き、誠に有難うございました。
またお忙しい中、口コミのご投稿にご協力をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

この度の御宿泊ではごゆったりお寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。

大浴場では一日の疲れを取っていただけるよう、高濃度炭酸泉や人工二股風呂など数種の
効能のお湯をご準備しております。お気軽にご利用頂ける、岩盤浴もございますので
次回機会がございましたら、お試しされてはいかがでしょうか。

またスタッフのサービスにもお褒めの言葉を頂き、大変光栄でございます。

今回いただきましたお褒めの言葉に甘んじることなく、今後共よりよいおもてなしができるよう
スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は数あるホテルの中から、神戸ポートタワーホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

御滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで、お褒めの言葉まで頂戴できて大変うれしく思っております。

お客様より頂いたお言葉に慢心せず、なお一層の努力を惜しまない所存でございます。

最後になりましたが、お忙しい中、御意見いただきありがとうございました。
今後とも神戸ポートタワーホテルをご愛顧いただきますよう、よろしくしくお願い致します。
お客様のまたの御来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　中川

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂き、誠にありがとうございました。

お客様のお声をスタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。
この度のご滞在におかれましては、お客様にゆったりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

この度頂いたお褒めの言葉に甘んじることなく、今後ともより良いおもてなしができるようスタッフ一同精進して参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿にご協力を頂き有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂き誠に有難うございます。

いつもご利用いただき有難うございます。当館3階なごみの湯や、JR三宮駅までの送迎サービスにも満足して頂けたようで、光栄に存じ上げます。

館内を清潔に、お客様が過ごしやすい空間づくりに今後も努めてまいります。
お客様のお言葉に甘んじることなく、更に良いサービス提供ができるよう従業員一同日々精進してまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

神戸ポートタワーホテル
フロント　堀尾

この度は神戸ポートタワーホテルのご利用有難うございます。

当館でのご滞在中はレストラン「ポートキッチン」でのバイキングや大浴場「なごみの湯」を快適にご利用いただけたようで大変嬉しく存じております。
バイキングレストランのほかにもダイニングバー「神戸倶楽部」や和食処「みさお亭」のお食事がセットになったプランもございます。次回ご利用の際はぜひご検討くださいませ。

eco清掃にご協力いただきまして有難うございます。今回いただいたご指摘を元に、ご案内の文言やご説明を見直してまいります。

また、お部屋の不備でご迷惑をお掛けしたにもかかわらずスタッフの対応にお褒めのお言葉を有難うございます。
ルームチェックを強化し、機械不備の対応をしてまいります。

貴重なご意見誠に有難うございました。
また神戸にお越しの際は当館のご利用ご検討くださいませ。

神戸ポートタワーホテル
フロントスタッフ　石野