クチコミ

大塚国際美術館から2時間で最適な距離です夜夜景を観ながら　外食してホテルでのんびり温泉に入って疲れも解消　翌日はポートタワー前から朝イチのシティーバス　300円 に乗り神戸周遊しました　65分で周遊できるので駐車場のチェックアウト11時までに余裕で間に合います

朝と夜のビュッフェは大人も子供も楽しめるメニューで 家族全員大満足. オムレツを作ってくれた シェフやレストランのスタッフさんも子供達に優しく とても喜んでました. 立地もよく いい3世代旅行になりました.

目的地にも近く、アクセスもよかった。ポートタワーも近く商業施設も豊富でお食事やショッピングも楽しめました。

4名での家族旅行でしたが、私の急な体調不良により1名がキャンセルになりました。慌ててその旨を相談しましたが、丁寧にご対応いただき、カード会社への変更手続き等も直ぐに行ってくださり心から感謝しております。 宿泊させていただいた3人も部屋の広さ、テラスからの眺望、ラウンジの雰囲気、朝食バイキング、大浴場、送迎バスなどすべてに満足して、お土産話を聞かせてくれました。 今度はぜひ私も含めて4人で再度宿泊させていただきたいと思います。 思い出に残る家族旅行にしていただきありがとうございました。

良かった点 大浴場が深夜にも使える。 岩盤浴が併設されている。 送迎バスのスタッフの方が親切でした。 改善点 作務衣との名前の部屋着が冬には寒く、困りました。 膝丈のパンツで、長ズボンでは無くて驚きました。 バスタオルが部屋に有る1枚だけで、大浴場と岩盤浴にも使うことが、不 衛生に思いました。岩盤浴で敷いたバスタオルで濡れた身体を拭くのは不快でした。 岩盤浴入り口に色の濃いバスタオルの使用済みが山の様に積まれて有り、未使用は無く、フロントからは何の説明も無く、部屋のバスタオルを岩盤浴に使う様にと。 少し不満でした。

【良かった点】 ・三ノ宮〜ホテル間の送迎バスが、空いていれば何回でも利用可能で観光に便利 ・13階のバーでウェルカムドリンクしかもアルコールもOKでビックリ。ビールを飲みながらポートタワーを見てくつろげた ・部屋の鍵がカードで人数分あり ・お部屋は希望通りの海側で景色も良かった (写真はツインルームの部屋と、窓からの景色) ・紺色のおしゃれな作務衣 ・１階で歯ブラシ、化粧水、シャワーキャップ、ティーパック等を自由に持っていくが、子供用のかわいい歯ブラシやスリッパも用意されていて子供も喜びそう ・コーヒーマシンが１階と３階にあり無料 ・なごみ亭で17:30〜19:00のハッピーアワーでビールが100円(残念ながら外出で飲めず) ・朝食バイキングはスパークリングワイン(ノンアルも有り)やシェフが作る具が選べるオムレツ、具だくさんのお味噌汁、カレーなどもありとても美味しくて満足。 ・朝食付宿泊を予約したが平日だったので驚くくらいリーズナブル！ ・女性用大浴場に無料の岩盤浴があり気持ちよかった。シャンプー等も自由に選べた。 ・従業員の方が笑顔で明るく、朝食後のEV前や玄関でも見送ってくれた。 【気になった点】 ・2階の屋外でイルミネーションスポットが有り23:30に行ってみたが自動ドアが外から開かないようになっていて焦った。作務衣だったので寒いし電話をかけても繋がらず、屋外から外の道路に出て何とか1階ロビーから入れたが、23:00を過ぎると開かないようになっているとのこと。内側の自動ドアに目立つように張り紙をしておいて欲しかった💧 ・部屋のトイレにが洗浄機能は付いているのに暖房便座機能が無く冷たかった。 ・「なごみ亭」でつまみを買おうとしたら駄菓子やカップラーメンや缶詰しかなかった。もう少しお腹にたまるおつまみも置いてほしい。 総評として大変良かったです。また神戸に旅行することがあったらまた宿泊したいです。

子供との二人旅に利用しました。ウェルカムドリンクがあって、見晴らしのいい食事処で飲めたのはよかったです。ただ、前の人が飲んだであろうコップの水の跡がいくつものこってたのはあんまりいい印象がなかったかな。ウェルカムドリンクなので、なかなかそこまで行き届かないと思うけど、その場合は客でも拭ける台拭きの用意とかがあればなおよかったです。部屋はギリギリに予約したので、ツインルームは喫煙室しか空いていなかったので、かなり部屋の臭いは気になりましたが、空気清浄機があったのでよかったです。ホテルに着いた15:000頃には肩こりが辛く、子どもも疲れていたのでお風呂であったまってから休憩して、また出かけたいと言うのですぐに大浴場に行きました。手入れも行き届いており、広いお風呂でゆっくりできてよかったです。おかげさまで、肩こりも、かなり楽になり、子どもも満足しておりました。近くに買い物や観光に出かけ、戻ってきてからしばらくしてお風呂に行くと、混む時間でいっぱいでしたが、すぐそばに漫画が置いてある休憩スペースがあったので、ゆっくり時間を過ごすこともできました。寝る時は、部屋の乾燥がかなり気になり、部屋のエアコンは使いませんでしたが、乾燥は時期的にもひどく、特に子どもは鼻と喉がつらそうでした。空気清浄機に「水は入れていない」と書いてあったので、入れて使っていいのか迷ってしまい、結局使わなかったのですが、確認すればよかったです。朝は、前日に予約したバスで駅まで送っていただきました。荷物も多かったので、すごく助かりました。運転手さんもすごく優しくてよかったです。フロントのお兄さん、お姉さんも丁寧で優しくて、よかったです。ありがとうございました。

自宅から電車で1本の路線で元町までいけるので気に入っています 前回はカニ食べ放題を注文しましたが今回はしゃぶしゃぶ、ステーキ、ブリしゃぶとメニュー豊富でカニはやめました すごく満足しました ウエルカムドリンクを飲みながらの景色はいつ行ってもいいです また近いうちに行きたいです

景色が良い部屋？ツインベッドのプラン、素泊まりで予約しました。想像よりも窓が小さいなとは感じましたが、綺麗な夜景や朝日をみることができました。（画像はポートタワー・海洋博物館の白い屋根消灯後なので実際は夜景もっと綺麗です）　 大浴場も0時半〜1時半に利用しましたが脱衣所に髪がたくさん落ちているなども無く綺麗に掃除されていて気持ちよく湯船を楽しむことができました。

1/11-12で宿泊させていただきました！ チェックインからチェックアウトまで みなさんが素敵な笑顔で親切にしてくださいました♪ ハッピーアワーの対応をしてくださった方は大変な中でも笑顔でこちらまで笑顔になりました♩ 特にカラオケバーでは、恒元さんに癒されました✨笑顔でお話してくださってカワウソマンも教えていただき、次の日まで楽しい気持ちで過ごせました☺️ありがとうございました♪しっかりカワウソマン食べましたよ＾＾また神戸を訪れた際は利用させていただきたいです！ ありがとうございました！

リーズナブルなのにコースディナーがオシャレかつ景色もよく、雰囲気も静かで落ち着くことができてとてもよかったです。

娘の3歳のお誕生日に神戸アンパンマンパンミュージアム&モールに行くため今回ポートタワーホテルさんに連泊させて頂きました。 チェックイン時に泣いているとお菓子を下さり、誕生日当日はおめでとうと声をかけて下さり子どもにも優しく接して下さりうれしかったです。 お風呂も赤ちゃんと入れるのでベビーバスや小さな桶、イスがあり大浴場デビューもできました。子ども達とのお風呂を堪能できました。 朝食ビッフェがおいしくてまた食べたいくらいです〜 ハーバーランド、メリケンパーク、駅までも近くてベストです。夜景もとってもきれいでした。 また機会があれば泊まりたいですね。

ホテル自体は年季が有り所々の古さは感じられますが、充実した設備とスタッフの真心の効いたおもてなし、ポートタワーの周辺が見渡せるロケーションと宿泊者無料駐車場のサービスが良かったです。台数制限がある中、利用ができてラッキーでした。 ホテル２階の入り口も電飾が綺麗に飾ってあって素敵な景観を演出しています。 宿泊当日の5時半から利用できるドリンクサービスでハイボールと生ビールを堪能した後、温泉に入ったのですがすぐさま酔いが緩和され、スッキリしていく所にこちらの大浴場の泉質の良さを感じました。暑過ぎず寒過ぎない塩梅さが素敵ですね。 朝食ビュッフェの鯛の煮魚に手作りオムレツ、明石焼き、スパークリングワインと華やかなラインナップの数々を朝から堪能できて良い時間を過ごせました。またポートアイランド周辺に用事がある暁には再度利用してみたいです。今回はツイン部屋でしたがグレードアップした部屋にも興味があります。ありがとうございました

外観からは想像できないくらい部屋が綺麗でスタッフの愛想も良かった。 朝、夜のバイキングもとても美味しく客室露天風呂で疲れも癒せてとても良い時間を過ごすことができました。また神戸に来た際は利用したいと思います。

小さい子供2人連れて行ったのですが、ご飯食べるところもお風呂入るところも子供がいてもいいように工夫されててありがたかったです。スタッフの方もみんな気さくでよかったです。 ステーキ肉がかたかったのだけ残念でした。あとはとっても大満足な時間でした。

70代の両親のために予約しました。夕飯と朝ご飯の2食バイキングでしたが大満足だったようです。お部屋からはポートタワーをはじめ、THE神戸の風景が見えたようで動画を送ってくれました。翌日もフロントの方にタクシーを呼んでいただいたり、いろいろ親切にしてもらったと喜んでいます。また神戸ではあそこのホテルを予約してねとのこと。大変お世話になりました。

出張で利用しました 素泊まりでしたが温泉というか大浴場付きはありがたいですね セミダブルの部屋をダブルへアップグレードしていただきました、2人であの部屋は狭そうですが1人の出張ならWi-Fiも冷蔵庫もあるので満足ですね

部屋の窓から海が見える部屋を予約しました。泊まった翌日は曇っていて朝日は見られなかったけどポートタワーは部屋から見えました。 朝食会場ではスタッフの方々みんな子供に優しく接してくださりありがとうございました。

エグゼクティブフロアなのでラウンジを楽しみにしていましたが 夜の18時からのラウンジに食べ物がぜんぜんなかったのが 残念でした 飲み物はいろんなところにあったので 安い部屋でも充分満足できるかと思いました 清潔感があるお宿でよかったです

家族3人で利用しました。 13階のラウンジからの景色はすばらしく、ウェルカムドリンクを楽しむことができました。ハッピーアワーにはビール100円、ハイボールやジュースが無料になるなど、嬉しいサービスが充実していました。 スタッフの方々も皆さん感じよく、とても好印象でした。 立地も抜群で、夜にはメリケンパークへ散歩に出かけることもでき、充実した滞在となりました。​​​​​​​​​​​​​​​​ ありがとうございました。