先日は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
当ホテルスタッフの対応でお客様の気分を害してしまい、大変申し訳ありませんでした。再度お客様に喜ばれるサービスの徹底に努めさせていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
依然寒い日が続きますが、ご自愛下さいませ。


神戸ポートタワーホテル
藤中

先日は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、ご多忙のところ様々な項目におきましてご丁寧にご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋でごゆっくりお過ごしいただけなかったと拝見し、スタッフ共々残念な思いでいっぱいでございます。ご期待に沿うことができず大変申し訳ありませんでした。改善には施設の改装を伴いますので早急にとはいきませんが、今回のご意見を参考に検討させていただきます。

他の項目につきましてお褒めの御言葉を頂き大変光栄でございます。お客様が何度来ても飽きさせないようなサービスの提供を目指し、これからも精進させていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
益々寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛下さいませ。


神戸ポートタワーホテル
藤中

先日は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
また、ご多忙のところご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はお部屋が狭くごゆっくりとお寛ぎ頂けなったご様子で、私共も残念な思いでいっぱいでございます。
ご不便を感じさせないような快適なサービスをお客様目線にたって考え追求してまいります。

しかしながら、立地条件や大浴場、朝食バイキングに関しましてはご満足頂けたご様子で何よりでございます。
特に大浴場「なごみの湯」は当ホテル１番の自慢でございまして、大変ご好評頂いております。
替わり湯・炭酸泉・露天風呂などたくさんの浴槽がございますが、中でも替わり湯は毎月違ったお湯をお楽しみ頂けますため、是非ともまた神戸へいらっしゃる機会がございましたら当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのおかえりをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　鍛治

この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

ご滞在中、大浴場をご利用して頂いた際に、床に水溜りが出来たため、ご気分を害してしまった事、タオルのご利用でもご期待に添えず重ねてお詫びを申し上げます。

本来ゆっくりとお疲れを取って頂く大浴場を、お客様に気持ち良くご利用して頂けなかった事を真摯に受け止め、この度ご指摘頂きました事をしっかりと協議をし、改善に努めるともにお客様にいかに快適にお過ごし頂けるかを大浴場含めましてホテル全体で協議してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。
また神戸にお越し頂けた際も、当ホテルでお会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩　

この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、大浴場にてごゆっくりとお過ごし頂けたと拝読しスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回、ご入浴頂きました大浴場は岐阜の奥飛騨の湯でございました。こちらの浴槽は、毎月各地のお風呂を、皆様にお楽しみ頂けますよう月替わりでご案内致しております。

今月は、新潟　月岡温泉、来月は北海道　富良野の湯を予定致しております。今後は、月替わりの湯以外でも、さらにお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ます様精進して参ります。

是非次回も神戸にお立ち寄りの際は、当ホテルにて、また違ったお風呂をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。

また、神戸でお会いできます事をスタッフ一心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
　フロント　薩摩

この度は、数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場、コストパフォーマンス、従業員の対応にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
また、大浴場はごゆっくりとご利用頂けましたでしょうか。
次回お越し頂いた際は、同じ階に岩盤浴もございましてデトックス効果がございますので是非ご利用頂き日頃のお疲れをお取り頂ければ幸いでございます。
お客様の温かく大変有難いお言葉を糧にこれからもご満足頂き愛されるホテルになる様更に精進して参ります。
次回もお元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
益々寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
村上

この度は、数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場と朝食にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
次回は、是非岩盤浴もご利用頂き日頃のお疲れをお取り頂ければ幸いでございます。
お客様の温かく大変有難いお言葉を糧にこれからもご満足頂き愛されるホテルになる様更に精進して参ります。
次回もお元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
益々寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
村上

この度は、数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食にご満足頂きまた、大浴場にもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また、ホテルの前の駐車場にお止め頂け幸いでございます。
お客様の温かく有難いお言葉を糧にこれからもご満足頂き愛されるホテルになる様更に精進して参ります。
また、次回もお元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
益々寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。


神戸ポートタワーホテル
村上

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きありがとうございました。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのディナーバイキングに大変満足頂きましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
さらにアメニティの香りにつきましてもお客様にお気に召して頂き、何よりでございます。
ご購入の件ですが、申し訳ございませんが当ホテルではアメニティの販売をしておりませんのでまたお近くにお越しの際は是非ともまた当ホテルでご利用いただけましたらと思います。

しかしながら、駐車場料金に関しましてご期待に添えず申し訳ございません。
当ホテル駐車場は1泊1500円頂戴しており、何卒ご理解頂けますと幸いでございます。

またお会いできますことをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙のところ、クチコミをご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
フロント　松岡

先日はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるホテルの中より当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

コストパフォーマンスや１３階神戸倶楽部のご夕食とご朝食ににおきましてお褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。
「最高」というお言葉はお客様をお迎えするホテル・ホテルマンとして一番嬉しいお言葉でございます。
お客様から賜りましたお言葉を糧に、今後ともスタッフ皆でサービス向上を目指して精進してまいります。

また、ブラインドの素材の件に関しましても、参考にし、改善項目に加えさせて頂きます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。

また、神戸へお越しの際は是非とも当ホテルをお選び頂けますと幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　鍛治

先日は神戸ポートタワーホテルなごみの湯宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

客室及び、大浴場 なごみの湯ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変光栄でございます。
また、コストパフォーマンスやお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し恐縮に存じます。
しかしながら、共同のお手洗いと化粧台でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後とも、ご不便を感じさせない快適にお過ごし頂けるサービスを目指してスタッフ皆で一丸となり精進してまいります。

寒い日々が続きますのでお身体ご自愛くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテルなごみの湯宿
宿泊部　鍛治

この度は、数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
岩盤浴、大浴場、朝食、フロント、コンシェルジュの対応にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
お客様の有難いお言葉を糧に更なる向上に努めて参ります。
また、お元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
益々、寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
村上

先日はご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの自慢である大浴場「なごみの湯」ではごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子でなによりでございます。
少しでも日々の疲れの癒しとなっていれば嬉しく思います。
大浴場は、様々な種類のお湯をご用意しておりましてお客様に大変ご好評を頂いております。
岩盤浴もございますため、次回またお仕事やご旅行で神戸へいらっしゃる機会がございましたら、そちらもご利用くださいませ。

またお客様にお目にかかれる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご多忙のところ、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　鍛治

この度は、数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
駐車場は、少し距離があるにも関わらず送迎サービス、備品などホテルに大変嬉しいお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。
また、お客様の有難く温かいお褒めのお言葉を糧に更なるサービス向上に努めて参ります。
次回もお元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
益々寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
村上

先日は神戸ポートタワーホテル　なごみの湯宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルより当ホテルをお選び頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

大浴場に関しましてご満足頂けたご様子で何よりでございます。
しかしながら、隣のお部屋の話し声でごゆっくりお休み頂けなかったと拝読し、私共も大変残念な気持ちでいっぱいでございます。
構造上の問題でございますため、すぐにとはまいりませんがお客様の貴重なご意見をもとに、改善項目に加えさせて頂きます。

次回またご利用頂ける機会がございましたら、ご予約の際に備考欄に「静かなお部屋希望」等とご記入頂ければ、できるだけ静かなお部屋にさせて頂きますので何なりとお申し付けくださいませ。

寒い日々が続きますのでお身体ご自愛くださいませ。
スタッフ一同、またお会いできますことを楽しみにお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　鍛治

この度は私共、神戸ポートタワーホテル　なごみの湯宿にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
和室のお部屋にご宿泊のお客様限定で只今の期間限定で岩盤浴を１時間無料でご案内しておりますが、そちらはご利用頂けましたでしょうか。
大浴場なごみの湯と共に大変ご好評頂いており、当ホテル自慢でございますので是非とも次回、ご利用くださいませ。

『落ち着く』という言葉はお客様をお迎えするホテル・ホテルマンとして一番うれしいお言葉でございます。
お客様に頂いたお褒めのお言葉を糧に、今後ともスタッフ一同で力を合わせ、サービス向上に努めてまいります。

また神戸へお越しの際は、当ホテルをお選び頂けますと光栄でございます。
スタッフ一同、またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　鍛治

先日は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

建物が古かったことでお客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
今後とも、ご不便を感じさせない快適なサービスを目指してスタッフ皆で精進してまいります。
何かほかにもお気づきの点がございましたら、どんなことでもお申し付けくださいませ。

送迎シャトルバスは、ＪＲ三ノ宮駅—当ホテル間を約３０分間隔で発着しております為、大変ご好評頂いております。
しかしながら、運転手への指導不足で少しでもお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

そのほかにも何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
またお越しいただける機会がございましたら、今回以上のご感想を頂けるようスタッフ皆で精進してまいります。

寒い日々が続きますのでお身体ご自愛くださいませ。
この度はご多忙のところ、貴重なご意見をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　鍛治

この度は、数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
送迎、フロント、レストランの従業員の対応に有難いお言葉を頂きまた、お料理にもご満足頂きまして大変嬉しく思います。
お客様の大変有難いお言葉を糧に更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回もお元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
益々寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。


神戸ポートタワーホテル
村上

この度は、数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場、岩盤浴もごゆっくりご利用頂けましたでしょうか。
また、立地、朝食、価格にご満足頂きまして大変嬉しく思います。
お客様のお褒めのお言葉を糧に更なるサービス向上に努めて参ります。
また、お元気なお姿でお会いできる事を従業員一同心よりお待ちしております。
益々寒さが厳しくなりますのでお体をご自愛
下さいませ。
お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠に
ありがとうございました。


神戸ポートタワーホテル
村上

このたびは、神戸ポートタワーホテルををご滞在先にお選びいただきましたこと、当館スタッフ一同、心より御礼を申し上げます。
お忙しい中、貴重なお時間を頂きご投稿頂きましたこと誠にありがとうございます。
せっかく貴重なご機会を与えて頂いたにも関わらず、備え付けのお風呂がご期待に沿えず、心苦しく感じております。
ご要望や人数に応じ、お風呂やお部屋の広いものもご用意させていただきます。
スタッフ皆で今後とも、より一層のお客様ご満足のために、日々の精進にまた、邁進させて頂きます。
お客様、是非当館へと、再度、御足をお運びくださいませ。その時にはきっと、大きなご満足を抱いて頂けるよう、
スタッフ皆、改善尽力を重ねながら、一日千秋の思いにて、お待ち申し上げております。
このたびのお越し、及び、賜りましたありがたいお言葉に、末尾ではございますが、再度衷心より、お礼を申し上げます。

神戸ポートタワーホテル
フロント　上國料