この度は数あるホテルの中から、神戸ポートタワーホテルを初めてのご利用を賜り、誠にありがとうございました
不手際が多い中にもかかわらず、寛大であたたかいお褒めのお言葉を頂戴いただけましたこと、スタッフ一同とても励みになりました。心より感謝いたします。
また、接客に関して目の肥えていらっしゃるお客様にお褒めを頂戴し、たいへん誇らしく思います。
お寄せ頂きましたご感想に恥じる事のないホテル、ホテルパーソンであるため一同今後一層精進を重ねて参る所存でございます。
今後も心休まる第二の我が家のような空間でお寛ぎ頂けますよう、従業員一同努めて参ります。またおかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重な時間を割いて貴重なご意見を頂けましたことに感謝いたします。
厳しい折が続きますので　どうかくれぐれもお身体をご自愛くださいませ。
スタッフ一同　笑顔で投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております、有難うございました。
神戸ポートタワーホテル
西垣

このたびは当ホテルにご再訪を賜り、誠に有難う御座いました。
ご滞在はごゆっくりとお休みいただけたご様子で 、スタッフ一同とても安心致しました。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂きまして本当に嬉しく思います。
私共はお客様の「第二の我が家」のような存在になれるよう努めておりますため、スタッフもお客様が安心できるような接客を心掛けております。
お客様より、斯様な温かいお言葉を頂けることは明日への活力へ繋がっております。
重ねて感謝申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。
末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ぜひ次回も、日常から離れ、心豊かな旅のひとときをお過ごし頂ければと思います。
お客様の今後より一層のご活躍をお祈りいたしております。ありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
西垣

平素は神戸ポートタワーホテルへの格別なるご愛顧を賜り,誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なお時間を割いて丁寧なご感想をお寄せ下さいましたことに重ねて御礼申し上げます。
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。

その中でも、ワインビュッフェを気に入って頂いているとのことで大変嬉しく思います。
特に１３階からの景色はポートタワーや海が見え、眺めの良さが売りの一つでございます。
それに加え、スタッフに対してのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと大変光栄でございます。
お客様の心づくしのお言葉を胸に、甘えることなく、今後もお客様の快適さとご満足を第一に　日々、努力と精進を重ねてまいります。

今後も 心づくしのおもてなしと食事をご用意し、快適にお過ごし頂けますよう お部屋のご準備を整えて参ります。
またのお見えを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
西垣

この度は　数ある宿泊施設の中から　神戸ポートタワーホテルをご利用を賜りまして　誠にありがとうございました。
不手際が多い中にもかかわらず、寛大であたたかいお褒めのお言葉を頂戴いただけましたこと、スタッフ一同とても励みになりました。心より感謝いたします。
文面を拝読し、お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、心より安堵しております。
私共がお客様から頂く中で一番うれしいのは、「また利用したい」というお言葉でございます。
お客様目線の接客を常に心掛けておりますが、やはり私共のおもてなしの気持ちがお客様に伝わった時の喜びは大変大きく明日への活力へつながっております。
また 朝食にお褒めの言葉を賜り、誠にありがたく存じます。
次回もご満足頂けますよう、今後も 季節ごとに新たなお献立をご用意し、何度来ても飽きずに新鮮なお気持ちで快適にお過ごし頂けますよう スタッフ一同日々精進いたします。
多くの方に喜ばれ「また宿泊したい」と思っていただけるホテルを目指し努力して参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
寒さも日毎に増します今日この頃、年もおしせまり、何かと忙しい頃となりました。
どうかお身体をご自愛くださいませ。

神戸ポートタワーホテル
西垣

この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
当ホテルで皆様にご好評を賜っております、自慢の大浴場でお疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。

当館のレストランは、夕食・朝食バイキングともに大人の方もお子様もお楽しみいただけるように
和洋中60種類以上のメニューを取り揃えております。またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。
また、季節の食材をふんだんに使ったメニューや月替りのフェアも行っておりますので是非お楽しみくださいませ。

次回ご宿泊の際もお客様にご満足してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルに足をお運びくださいませ。

末筆ではございますが、この度は貴重なご意見ご感想を投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤田

この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
大浴場にご満足頂けた事、大変嬉しく思います。
「なごみの湯」は月替りの湯、高濃度の炭酸泉、人口二股温泉、またサウナもございます。来月も違った替わり湯になりますので、またの機会にご利用頂けたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
皆川

この度は　数ある宿泊施設の中から　神戸ポートタワーホテルをご利用を賜りまして　誠にありがとうございました。
総合評価で5つ★満点の評価を頂き大変光栄に存じます。

仰る通り、当ホテルはJR・阪神 元町駅から徒歩約10分、地下鉄みなと元町駅からは徒歩約5分と近く、さらにJR三ノ宮駅からは、雨量の送迎車がでており大変利便性の良い場所に位置しております。　
また、近くには中華街やハーバーランドなど観光面・お食事面でもご満足いただける、スタッフが大好きな神戸を代表する場所にございます。
バスタイムは、ご滞在いただく中で旅の疲れや日頃の疲れをとっていただける、
大切な時間でございます。リラックスして様々なお客様にくつろいでいただけるようにと広めの浴槽をご用意しております。ご満足頂きまして大変うれしく拝読いたしました。

貴重なご要望に関しましては、お客様の貴重なご意見を参考に、スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。

今後もお客様のご期待に背かないよう、快適さとご満足を第一に日々努力と精進を重ねてまいります。

神戸ポートタワーホテル
西垣

この度は当館に御宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はのんびりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？当ホテルで皆様にご好評を賜っております、自慢の大浴場でお疲れを癒して頂けたのであれば幸いでございます。
丁寧であたたかい励ましのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同とても感激しております。今後もお客様のあたたかいお心とご期待に背かないよう、お客様の快適さとご満足を第一に　日々、努力と精進を重ねてまいります。
お客様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
東

この度は　数ある宿泊施設の中から　神戸ポートタワーホテルをご利用賜りまして　誠にありがとうございました。
ご滞在はごゆっくりとお休みいただけたご様子で スタッフ一同とても安心致しました。
当ホテルの大浴場についてお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
すぐに改善できる部分だけはございませんので、お客様の貴重なご意見を参考に、
スタッフ全員で協議しながら、お客様にご満足していただけるように、日々努力精進し、善処して参ります。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂き誠にありがとうございます。また神戸にお越しの際は、神戸ポートタワーホテルのご利用をお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
東

この度は数ある神戸のホテルの中から、神戸ポートタワーホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館はハーバーランドや商業施設にも近い立地にございます。また、三宮駅からの無料送迎バスも運行しております。

当ホテルの大浴場「なごみの湯」に御満足頂けました様で大変光栄に思います。
お子様もキッズエリアにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
また、お風呂上がりの麦茶・レモン水やサービス面にもお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。

お食事や大浴場ではご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
神戸ポートキッチンでは季節の食材を使用したお料理など和洋中60種類以上ご用意しております。
また、今年も毎年大好評をいただいております紅ズワイ蟹のフェアが始まりました。

お客様に次回ご利用頂ける機会がございましたら、今回以上のサービスが出来ますように精進してまいりますので、次回もお会いできます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
西垣

この度は　数ある宿泊施設の中から　神戸ポートタワーホテルをご利用賜りまして　誠にありがとうございました。
まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
今後も何度もお越しいただけるよう、心の込もったご接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
改めまして、貴重なご意見を頂戴しましたことに御礼申し上げますと共に、またの投稿者様のお越しを心よりお待ちいたしております。

神戸ポートタワーホテル
東

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
丁寧であたたかい励ましのお言葉を頂戴できましたこと、スタッフ一同とても感激しております。今後も投稿者様のあたたかいお心とご期待に背かないよう、お客様の快適さとご満足を第一に　日々、努力と精進を重ねてまいります。
今後も何度もお越しいただけるよう、心のこもった接遇でお客様をお迎えしたいと存じます。
ご投稿者様のご健勝とご多幸を祈り、また再びお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております、重ねて　ありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
東

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。

当ホテルの大浴場「なごみの湯」に御満足頂けました様で大変光栄に思います。
来月より効能効果のあるお湯に新しくリニューアルいたしますのでぜひお試しくださいませ。

スタッフの対応にもお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
次回お越しの際もお客様にご満足頂けるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進して参りますので、今後とも神戸ポートタワーホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただきまして誠に有難うございました。

またの機会に当ホテルでお会いできましたら幸いにございます。

神戸ポートタワーホテル
西垣

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。

サウナに関しまして、お客様の仰る通り、現行の営業形態では女性は朝の営業時間帯にご利用頂けるようになっております。
お仕事の後、夜の時間帯にご利用いただけなかった点におきまして、お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早急に男性のお客さまも女性のお客さまも平等に当ホテルの施設をご利用頂けるように、対応対策をいたします。

お客様の温情により、送迎車のドライバーやフロントスタッフにお褒めの言葉をいただきましたが、今回ご指摘いただいた点をはじめ至らない点を改善していく所存でございます。

この度はお忙しい中、口コミの投稿にご協力をいただきまして誠に有難うございました。

またの機会に当ホテルでお会いできましたら幸いにございます。

神戸ポートタワーホテル
支配人　薩摩

この度は数ある宿泊施設の中から神戸ポートタワーホテルに御宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お子様のお誕生日という特別な日に当ホテルでの御滞在をお選びいただきましたこと、大変光栄でございます。

素敵な一日となったことが文面より読み取れ、安堵いたしました。

アンパンマンミュージアムのある神戸・ハーバーランド方面や元町・南京町方面へはいずれも徒歩分程度の距離でございます。
三ノ宮方面の観光やホテルへのアクセスにも便利なJR三ノ宮駅と当ホテルを結ぶ無料送迎サービスも行なっております。
お客様にもご利用頂けた様で何よりでございます。

また、当ホテルのレストランではお誕生日や記念日など特別な日にぴったりのデザートプレートもご用意可能でございます。

また神戸にお越しいただく機会がございましたら、当ホテルでお客様とお会いできればと存じます。

この度はお忙しい中、貴重な御感想を共有していただき誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様のおっしゃる通り３階なごみの湯カウンター前では様々な種類のシャンプーがございます。
また、家族連れからお一人様まで幅広くご宿泊頂いております。
お部屋に関しましてはお客様が満足してゆっくり過ごしていただきましたこと大変嬉しく思っております。
最後になりましたがお忙しい中口コミの投稿にご協力いただきまして誠に有難うございました。
お客様のまたのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
木村

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

神戸ポートキッチンでの朝食に関しまして、メニューに変化がなかったということでお客様にはがっかりさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
さっそくメニューの見直しを行い、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるようなメニュー作りを行います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

また機会がございましたら、新たなサービス、キャンペーンをご確認を賜りましたら幸いでございます。

神戸ポートタワーホテル
フロント　今西

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングはいかがでしたでしょうか？
当ホテルからの神戸の夜景についてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同笑顔で明るいサービスを心がけて参ります。末永くご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

神戸ポートタワーホテル
東

この度は、神戸ポートタワーホテルに御宿泊頂きまして誠に有難うございます。

JR三ノ宮駅と当館をつなぐ無料送迎サービスにお褒めの言葉をいただきまして、有難うございます。お客様の旅のお手伝いが出来ました事、大変嬉しく思います。

当館のレストランは、夕食・朝食バイキングともに大人の方もお子様もお楽しみいただけるように
和洋中60種類以上のメニューを取り揃えております。またの機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

次回ご宿泊の際もお客様にご満足してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、機会がございましたらぜひ当ホテルに足をお運びくださいませ。

末筆ではございますが、この度は貴重なご意見ご感想を投稿して頂きまして誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤田

この度は神戸ポートタワーホテルに御宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、口コミ投稿に御協力いただき、重ねて感謝申し上げます。
当ホテルのバイキング、ご満足いただけましたでしょうか。お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。まだまだご満足いただけないこと、行き届かないこともあったかと存じますが、嬉しいお言葉は何よりの励みになります。これからもお客さまのお気持ちに寄り添いながら真摯に取り組んで参りたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
東