この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お客様に喜んで頂き従業員一同大変嬉しく思います。
これからも身を引き締め更に、従業員一同お客様に喜んで頂けるようなサービスに努めてまいる所存でございます。
どのお客様にも気軽にお声を掛けて頂けるホテルを目指しておりますので、今後も神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにお泊りいただきありがとうございます。送
迎や大浴場、朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂き従業員一同嬉しく思っ
ております。
しかし指摘して頂いた点に関しましては申し訳ございません。
大浴場のお湯に関しましては申し訳ございません。もう少し温度調整等気を配
るように致します。
高速道路側のお部屋に関しましても二重サッシにしてはいますが外部の音を完
全には防ぎきれていないので申し訳ございません。
歯ブラシに関しまして商品を少し検討してみます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
禁煙と喫煙のお部屋を間違えてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いように気を引き締めます。
立地をほめていただきありがとうございます。
只今、ポートタワーは無料開放しております。
またぜひご利用くださいませ。
貴重なご意見有難うございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂き従業員一同嬉しく思っております。
観光にビジネスに幅広くお使い頂けたらと思います。
換気扇の音に関しましては一度メンテナンスを検討しておきます。

この度はありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにお泊り頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉まで頂き従業員一同嬉しく思っております。
観光にビジネスに幅広くお使い頂けたらと思います。
この度はありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。気に入って頂けたようで光栄でございます。
エアコンの調節の件でございますが、空調は温度調整のできない一括空調となっております。
ウエルカムドリンクサービスですが、提供の仕方については今後、出来る限りで改善・検討させていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
今後のご利用もお待ち申し上げております。

　　神戸ポートタワーホテル

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に喜んで頂き従業員一同大変嬉しく思います。
これからも従業員一同お客様に喜んで頂けるよう日々サービスに努めてまいりますので今後も、神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に気に入って頂き大変嬉しく思います。
お客様から頂いた要望に可能な限りお応えし、喜んで頂けるよう従業員一同日々サービスに努めてまいる所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に不快な思いを抱かせてしまった事大変申し訳ありません。
今回ご指摘を受けました、レストランの件に関しましては、お客様に語弊を招いてしまい大変申し訳ございませんでした。
どのお客様にも気軽にお声を掛けて頂けるようなホテルを目指しておりますので今後とも神戸ポートタワーホテルをよろしくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に不快な思いを抱かせてしまった事大変申し訳ありませんでした。
次回ご宿泊される際には快適に過ごして頂けますよう従業員一同身を引き締め日々サービスに努めてまいる所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様に気に入って頂き大変嬉しく思います。今回頂戴致しました大変嬉しいお言葉を励みにこれからも従業員一同日々サービスに努めてまいる所存でございます。
お客様に不快な思いを抱かせてしまった事大変申し訳ありません。今回ご指摘を受けました空調の件に関しましては、当ホテルでは危険防止の為窓の開閉が行う事が出来ません。ですので外気を取り入れる為お部屋に冷たい風が入ってしまいました。お客様にご迷惑を掛けてしまい申し訳ありません。
どのお客様にも気軽にお声を掛けて頂けるようなホテルを目指しておりますので、今後とも神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様に気に入って頂き大変嬉しく思います。今回頂戴致しました大変嬉しいお言葉を励みにこれからも従業員一同日々サービスに努めてまいる所存でございます。
どのお客様にも気軽にお声を掛けて頂けるようなホテルを目指しておりますので、今後とも神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。お客様に気に入って頂き大変嬉しく思います。今回頂戴致しました大変嬉しいお言葉を励みにこれからも従業員一同日々サービスに努めてまいる所存でございます。
どのお客様にも気軽にお声を掛けて頂けるようなホテルを目指しておりますので、今後とも神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテル館内の大浴場を気に入って頂き、ありがとうございます。３階・４階にございます大浴場施設は、「北海道二股炭酸カルシウム温泉」でございまして、あせもや荒れ性・肩こりなどに効果があり、ご宿泊のお客様には大変好評でございます。
入湯時間は、夜は17時から25時まで、朝は6時から9時までとなっており、ご宿泊のお客様は無料でご利用になられます。
またお越しの際は是非、ご宿泊とともに、温泉施設をごゆっくりと堪能しておくつろぎ下さいませ。
お褒めのお言葉、ありがとうございました。
次回のご利用もお待ち申し上げております。

　　神戸ポートタワーホテル

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉も頂戴し、またお客様の良い思い出作りのお力になれました事、従業員一同、嬉しく思います。
また神戸にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち致しております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご宿泊いただけたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。
神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。
また、当館自慢の大浴場では月替わりの湯をご用意しておりますので次回もお楽しみいただけると存じます。
しかしながら、騒音によりお客様のご宿泊に支障をきたす事態となってしまい大変申し訳ございませんでした。今後同様のことが起きないよう、早急に解決いたします。
今後とも、快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
厚かましいお願いではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の壁紙が剥がれていた件につきまして、施設の管理が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。再度館内の客室点検を行い、再発防止に努めて参ります。

一方で当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変うれしく拝読いたしました。

今後とも、より良いサービスでお客様をお迎えできるように、スタッフ一同日々精進してまいります。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
これから寒い日が続きますが、お客様も体調の方ご愛顧くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　藤原　

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

新型コロナウィルス感染症の影響のもと色々と変更があり、お客様にはご不便をおかけすることもあるかもしれませんが、ゆったりとお寛ぎいただけるように尽力しております。

これからもお客様のお声を取り入れながら、甘えることなく少しでも癒やしの場になれるようスタッフ一同精進してまいります。
またお客様が「お帰り」して頂けた際には、今回よりも行き届いたサービスを提供できるよう善処してまいる所存でございます。

末筆にはなりましたが、お忙しい中、口コミの投稿に協力をいただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　皆川

いつも、神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お部屋の不備及びサービスのご案内不足で、大変ご不便・ご迷惑をお掛けし誠に申しわけございませんでした。

また、蟹の状態も前回とは違い、ご満足頂ける内容でなかった事、重ねてお詫びを申し上げます。

多くの宿泊施設の中より当ホテルをリピートして頂いたにも関わらず、様々な面で至らぬ点がありが貴重なご宿泊を満足頂ける内容でご提供出来なかった事を、真摯に受け止めオペレーションは勿論ですが、ご提供内容をしっかりと把握し、改善にしてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
支配人　薩摩

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊賜りまして誠に有難うございました。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室の件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
定期的なメンテナンスに加えフロントスタッフもルームチェックを強化し、二重に確認を行うなど再発防止に努めてまいります。

岩盤浴に関しましては、新型コロナウィルス感染症の影響のもと感染拡大防止のため休止しており客様には大変ご迷惑をお掛け致しますがご理解とご協力いただければ幸いです。
今後密を避けご利用いただけますようスタッフで協議し検討してまいります。

また立地や価格面などご満足いただけた様で大変嬉しく存じます。

沢山のご意見、ご感想を頂きまして誠に有難うございます。
よりご満足して頂けるホテルとなれるよう精進して参りますので、神戸にお越しの機会がありましたら是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
皆川