この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、ごゆっくりして頂けましたでしょうか。ご宿泊代に関しまして、価格に見合うサービスと設備の向上をしてまいりますので、是非次回も神戸にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
薩摩

この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
今後も、さらにお客様にご満足頂けるサービス向上に精進してまいりますので、是非次回も当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
薩摩

Thank you for staying at our hotel.
We are happy you are pleased with location.
If you have an appotunity to stay again, we would try to able to help you more. We are looking forward to seeing you again.

この度は神戸ポートタワーホテルに再度ご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きありがとうございます。

今回は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もごゆっくりお寛ぎ頂けるよう尽力して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

ポートタワー側のお部屋が用意できず申し訳ございません。
該当のお部屋は数が少ないためご希望される場合は事前にご確認を頂きますようお願いします。
空室があればご対応させて頂きます。
また、ホテルがきれいとのお言葉を頂きありがとうございます。
今後も施設・サービスの維持と向上に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご予約お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在をお喜び頂き嬉しく感じております。
またお越しの際にもお寛ぎ頂けるようサービス向上に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

朝食会場の件はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容について改善に努めて参ります。
現在、和室限定プランで選べる朝食付きプランというプランもございます。
このプランでお申込みいただくと13階展望レストランでの落ち着いた雰囲気で朝食をお召し上がり頂けますので是非お試し下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

コインランドリーの件と朝食会場の件ですがご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ランドリーのネットですがメンテナンスに不備がありまして改善致します。
また、4階にスタッフがおらずお手間をお掛け致しました。
スタッフは館内を巡回していることがあり、4階には不在の事も御座いますのでフロントへ連絡を取れる手段を検討致します。
朝食の際にもお客様への気配りを出来るよう注意して参ります。
しかしながら、朝食に改善の兆しを見出して頂けたようで幸いです。

アメニティの件ですが、今回シングルのご予約でしたがセミダブルのお部屋にサービスでランクアップ致しましたのでお2つのご用意となりました。お喜び頂けたようで嬉しく思っております。

空室があったためランクアップとなりましたが、満室等でシングルのお部屋のご用意となる場合はお一人様のご用意となりますのでご了承くださいませ。

今後もご意見を元に改善に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

Thank you for accommodation!
we think pleased to received a nice message.
We will strive by encouraging those message.

hayashi

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはビジネスホテルであり、お客様に便利を提供出来たようで何より嬉しく思っております。

また是非神戸ポートタワーホテルをご利用くださいませ。

神戸ポートタワーホテル

この度は神戸ポートタワーホテルを
ご利用いただき誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なご意見をいただきましたこと
重ねて御礼申し上げます。
今回ご指摘いただきました
シャワーカーテンにつきましては
都度カビ取り処理等を行い対処しておりますが
再度確認を行い交換検討させていただきます。
またベッドサイドのコンセントにつきましては
延長コードの貸出も含めて
お客様のご意見を参考にして対策を検討させて
いただきます。
ご宿泊していただくお客様により快適にお過ごし
いただけるよう改善して参ります。
本当に貴重なご意見ありがとうございました。
これからも神戸ポートタワーホテルを
どうぞ宜しくお願い致します。
神戸ポートタワーホテル　支配人

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご返事遅れまして大変失礼致しました。

お部屋のアップグレードに関しましてはサービスで行っておりますが、ご案内差し上げずにしておりました件、失礼致しました。指導徹底してまいります。
お部屋の動線につきまして、家具等の配置移動
も含めまして検討させて頂きます。
今後ともよろしくお願い致します。

神戸ポートタワーホテル　支配人

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
今回QUOカード付のプランでご利用いただきましたが
他にも色々お得なプラン等ご用意致しております。
今回はビジネスでのご利用ということですが
次回は是非観光レジャーでのご利用もお待ち申し上げております。
これからも神戸ポートタワーホテルを
宜しくお願いいたします。
神戸ポートタワーホテル支配人

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊ありがとうございました。
LANケーブルの件でご迷惑をし大変申し訳ございませんでした。
今後は延長LANケーブルをご用意して対応させて頂きます。
フロントにてお貸出しだし致しますのでどうぞお気軽にお申しつけ下さいませ。
今後もお客様のお声を参考に改善・改革していく所存でございます。どうか当ホテルをご愛顧頂き、次回もご利用頂けます様スタッフ一同心よりお願い申し上げます。
ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき
誠にありがとうございます。
ご満足頂けて本当に良かったです。
まだまだ至らない点も多いですが
お客様からいただいたお声を真摯に受け止め
日々改善して参ります。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回リモコンの件で不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございません。
今回頂戴致しました、リモコンの電池の件でございますが今後このような事がないよう、従業員身を引き締めご提供させて頂く所存でございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回お褒めのお言葉頂き大変嬉しく思います。
これからもより多くのお客様に喜んで頂けるよう日々より良いサービスをご提供させて頂きますので、今後も神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
また、大浴場の件でございますが従業員の説明不足でお客様にご迷惑お掛けし、大変申し訳ございません。今後従業員一同抜かりがないようご案内させて頂きます。
大変申し訳ございません。
次回ご宿泊の際には是非大浴場をご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回ご指摘頂きました、駐車場の件でございますが、お客様にご迷惑を掛けてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後ご宿泊の際には快適に過ごされますようまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様に喜んで頂き大変嬉しく思います。
今回頂戴致しました機器の件に関しましたは、今後の改善案にさせて頂く考えでございます。大変貴重なご意見有難うございます。
どのお客様にも気軽にお声を掛けて頂けるようなホテルを目指しておりますので、今後とも神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後とも従業員一同日々サービスに努めてまいる所存でございますので神戸ポートタワーホテルを宜しくお願い致します。
次回ご宿泊される祭には人工温泉を是非ご利用下さいませ。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。