この度は、数ある中より神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

チェックインの際、フロントにて長い時間お待たせする事となり、またお食事のチケットでは、間違ったチケットをお渡しする事となり、重ねて深くお詫びを申し上げます。

お客様には、スムーズにお部屋にご案内する事が私共の務めでございます。
ご意見を元に、混雑緩和しお客様をお待たせしない体制を整えるため従業員全員で取り組んでまいります。

次回も神戸にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩

この度は、数ある中より神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、当ホテル接客及び大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂き従業員一同大変嬉しく拝読致しております。

しかしながら、お手洗いと洗面所に行かれる際に、館内の温度でご不快の念を感じられる事となり、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご滞在中、快適にお過ごしして頂く事が私共の務めでございます。

館内の温度が適温であるかどうか、再度見直し改善に全力で取り組んでまいります。

次回も、神戸にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご家族との神戸のご旅行はいかがでございましたでしょうか。
お客様のご感想を拝読し、ご家族の皆様と沢山の観光地を回られたと感じ、従業員一同大変嬉しく思います。

是非、次回も神戸にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　
フロント　薩摩

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中貴重なご意見を頂き重ねて御礼を申し上げます。
ご意見頂きました、空調の設定では大変ご迷惑をお掛けし、またごゆっくりとお休みして頂く事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

空調の温度設定に関しまして、現在空調専門業者と問題改善に全力で取り組んでおる所存でございます。

今回、お部屋、お食事また大浴場に関しましてもご満足頂け従業員一同心より嬉しく拝読しております。
さらにご満足頂けるサービスしてまいりますので、是非次回も神戸にお越しの際は、当ホテルをご利用頂けます事を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
薩摩

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中は、大浴場をご利用頂きご満足頂けたと拝読し、従業員一同大変嬉しく思います。

しかしながら、ご利用頂きましたトレーニングジムに関しまして、ご案内が至らずご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたご意見を受け止め、ご利用の皆様に気軽にご利用して頂きやすいスペース作りに全力で取り組くみ改善してまいります。

今後も、ご満足頂けるサービスをしてまいりますので
次回も神戸にお越しの際も、当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊頂きありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩

この度は数多くあるホテルの中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きましたこと、当ホテルスタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
またお忙しい中、クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

駐車場のご案内ではスタッフの対応におきまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、並び全従業員で頂いたご意見を拝読致しました。

近隣の駐車場をご案内する際は、お荷物をフロントでお預かり致しておりますが、お客様へのご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
今一度、フロントスタッフ全員の指導、教育を行ない、徹底して参ります。

また、お部屋のバスルームの清掃に関しまして、お客様にご不快の念を抱かせる事となり重ねてお詫びを申し上げます。
お客様に快適にお過ごし頂く事が、私どもの務めでございますので、全スタッフで清掃、管理に関しましても徹底して参ります。

さらに、ご利用をご希望されておりました、大浴場、神戸倶楽部のＢＡＲタイムにおきましても、皆様にご利用して頂けるよう、営業時間、サービス共に検討し改善して参ります。

お客様から頂いたご意見、お声は必ず検討し、改善致します。
ご意見を真摯に受け止め改善し、お客様にご満足頂けるサービスをして参りますので、
次回ご利用して頂ける機会がございましたら幸いでございます。
ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。

神戸ポートタワーホテル
フロントマネージャー　横尾

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
大浴場、朝食、立地につきましてお褒めのお言葉を頂きまして従業員一同大変嬉しく思います。
また、大浴場と同じフロアに岩盤浴もございますので次回お越し頂いた際ご利用頂ければ幸いでございます。
アンパンマンミュージアムもお楽しみ頂けましたでしょうか。
駐車場が遠くお暑い中ご不便おかけしたにもかかわらずありがたいお言葉頂きまして誠に恐縮でございます。

お忙しい中ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
村上

この度は数多くあるホテルの中から神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きましたこと、当ホテルスタッフ一同、心よりお礼を申し上げます。
またお忙しい中、クチコミ投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場でのご案内、従業員の対応において、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ、並びに全従業員で、頂いたご意見を拝読させて頂きました。
お客様がお困りであれば、真っ先に駆け寄りお伺いをしなければならない所でございます。
今一度、フロントスタッフ全員への指導、教育を行ない、徹底して参ります。
頂いたご意見、お声は必ず検討し、改善させて頂きます。
ご意見を真摯に受け止め改善し、お客様にご満足頂けるサービスをしてまいりますので、
次回ご利用して頂ける機会がございましたら幸いでございます。
当ホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
神戸ポートタワーホテル　フロントマネージャー　樋口

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見、お褒めのお言葉のご投稿をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見は、充分検討し改善させて頂きます。
立地、朝食、大浴場についてお褒め頂き、大変嬉しく思います。
次回ご来館の際もぜひご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
神戸ポートタワーホテル　薩摩

この度は、数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉のご投稿をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や岩盤浴は当ホテル自慢の施設でございますので、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じております。
ご家族でご満足頂けたとのお声を頂き、従業員一同大変うれしく、幸せでございます。
大浴場では、月替わりの湯と称しましてひと月ごとに各地の名湯を再現したお湯をご用意しております。
次回ご来館の際もぜひご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
神戸ポートタワーホテル　薩摩

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉のご投稿をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や岩盤浴は当ホテル自慢の施設でございますので、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じております。

大浴場では、月替わりの湯と称しましてひと月ごとに各地の名湯を再現したお湯をご用意しております。
次回ご来館の際もぜひご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
神戸ポートタワーホテル　薩摩

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉のご投稿をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地に関しご満足頂けたご様子で大変、嬉しく思います。
ですが、貸出加湿器において、配慮が足りず不快な思いを抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を、フロント、清掃、スタッフ全員で拝読させて頂きました。
今後、貸出備品、居室チェックを強化する事は、もちろん、お客様への気配り、配慮を徹底して参ります。
また、HPへの記載に関しても貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
次回ご来館の際もぜひご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
神戸ポートタワーホテル　薩摩

この度は、神戸ポートタワーホテルにご宿泊を賜り
誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉のご投稿をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
大浴場や岩盤浴は当ホテル自慢の施設でございますので、ご満足頂けたご様子で、大変嬉しく存じております。
ですが、当館立地にてご満足頂けなかったご様子で、大変残念でございます。
これからは、周辺観光地、歴史、地元スポット等をご用意し、全てのお客様に神戸を楽しんで頂けるよう
努めて参ります。
大浴場では、月替わりの湯と称しましてひと月ごとに各地の名湯を再現したお湯をご用意しております。
次回ご来館の際もぜひご利用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
神戸ポートタワーホテル　薩摩

この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

神戸のハーバーエリアのご観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
大浴場をご利用頂きお褒めのお言葉を頂戴し、またロビーにございます、靴磨き機もご利用頂け大変嬉しく思います。
大浴場は、夜と朝で入れ替わりどちらもご入浴頂けましたしょうか。

是非も神戸にお越しの際も当ホテルにご宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩

この度は、数あるホテルの中より神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

神戸のご観光はお楽しみ頂けましたでしょうか。
夜と朝のハーバーランドエリアは散歩に大変オススメでございます。
大浴場をご満足頂けたと拝読し大変嬉しく思います。
機会がございましたら、是非岩盤浴もご利用もご検討くださいませ。

次回も神戸にお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
薩摩

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

毎年ご宿泊頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。今年のご家族様との神戸旅行もいかがでございましたでしょうか。
お言葉を頂いているとおり、夜と朝のハーバーランド周辺は、散歩に大変気持ちいいエリアでございます。時期によっては、大型客船の停泊も、いつも以上に活気がある日もございます。
神戸も毎年変化を遂げており、当ホテルのサービスも毎年お越し頂ける度に、去年よりさらにご満足頂けるサービスが出来ますよう精進してまいります。
来年もお越し頂ける事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
フロント　薩摩

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋からの景色、お値段、大浴場、朝食に大変ご満足頂き従業員一同大変嬉しく思います。
最上階の神戸倶楽部での朝食もご用意しておりますので景色を見ながらごゆっくりとお召し上がり頂けます。
また、大浴場と同じフロアに岩盤浴もございますのでお越し頂いた際は、是非ご利用頂ければ幸いでございます。
次回もお元気な姿でお会いできる事従業員一同楽しみに心よりお待ちしております。
お忙しい中ご貴重なご意見誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
村上

この度数ある中から神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ポートタワー、南京町ごゆっくり観光いただけましたでしょうか。
また、朝食バイキングもご満足頂き従業員一同大変嬉しく思います。
残念ながらお部屋の時計が狂っていた為ご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事がない様徹底致します。
お忙しい中ご貴重な御意見誠にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル
村上

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族での神戸でのご旅行はいかがでしたでしょうか。お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ホテルでのお食事や大浴場などのサービスはいかがでしたでしょうか。
当ホテルの大浴場は月替わりの温泉がございます。次、お越し頂ける機会がございましたら今回とは違う形で当ホテルでのサービスをお楽しみ頂けるかと思います。
またのお客様のお越しをお待ちしております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
神戸ポートタワーホテル
フロント　津々木

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、高評価を頂いたこと、スタッフ一同大変喜んでおります。
当ホテルではバイキングレストラン、和食処みさお亭、最上階神戸倶楽部でのコース料理など、お客様にご満足していただけるレストランを構えております。
また朝食に関しましても、和食御膳、洋食プレート、バイキングレストランの3種類をお選び頂けるようになっております。
お子様がご一緒であれば、ご家族で楽しんで頂ける和洋中揃ったバイキングレストランをぜひおすすめさせて頂きます。
またお越し頂けた際はぜひお食事をお楽しみくださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
神戸ポートタワーホテル
フロント　津々木