この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

騒音の件ですが、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは高速道路沿いに位置しており、和室のお部屋は低層階にございますので、音に関してご不快に感じてしまわれたかと思います。

騒音に関しては、立地とも相まってお客様にご迷惑をおかけしているポイントですので、対策をご検討させて頂きたく思います。
この度は貴重なご意見誠に有り難うございました。
神戸ポートタワーホテル

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の景色や大浴場についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ソファについては申し訳ございませんでした。お部屋備品のチェックを至急行わせて頂きます。

今後もお客様皆様が快適にご宿泊できるよう努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

お値段やフロントスタッフの対応にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお得なプランやお客様にお喜び頂けるサービスをご提供して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

お値段や立地についてご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
また、お写真の投稿までして頂き有難うございます。
今後もお客様に満足頂けるようリーズナブルな宿泊プランのご提供を行っていきたいと考えております。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

大浴場や送迎サービスについてお喜び頂けたようで嬉しく思います。
お部屋からのタワービューについてですが、残念ながら当ホテルでもポートタワーが見えるお部屋というのは非常に数が少なく、ご用意出来無い事も多く御座います。
空室に余裕があるお日にちでしたら、ご用意できる場合もございますのでお気軽にお尋ね下さいませ。

今後もお客様にお喜び頂けるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

お値段や送迎サービスについてお喜び頂けたようで嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂けるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

いつもご宿泊有難うございます。
新しいトレーニングマシーンですが、女性でもお手軽に楽しめる物をご用意させて頂きました。
次回お越しの際も是非ご利用下さいませ。

今後もお客様が快適に過ごせる空間をご提供できる様に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

何度もご宿泊頂き有難うございます。
お値段についてお喜びいただけたようで嬉しく思います。
今後もリーズナブルにご宿泊できる宿泊プランを販売して参りますので、
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

お値段やご朝食についてお褒め頂き有難うございます。
通路の臭いについては気付くことができず、大変申し訳ございませんでした。
至急、通路の状態を確認してご対応させて頂きます。

今後もお客様が快適に過ごせる空間をご提供できる様に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

フロントでのご対応と、お部屋の清掃状態について大変申し訳ございませんでした。
予約の件については予約時に頂いた情報をきちんと反映できるようスタッフの教育に努めます。
清掃に関しては清掃やお部屋のチェック方法について再度見直しさせて頂きます。

この度はお客様を不快にさせてしまう結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋の清掃状態について大変申し訳ございませんでした。
清掃やお部屋のチェック方法について再度見なおしさせて頂きます。

この度はお客様の大切なお時間を不快にさせてしまう結果になってしまい、大変申し訳ございませんでした。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

お値段やバイキングについてご満足して頂けたようで嬉しく思います。
今後もお得なプランをご提供していく予定ですので是非宿泊プランの項目のチェックをお願い致します。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

スタッフのご対応についてお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。
こちらを励みに更なる接客の向上に努めて参ります。

駐車場と冷房の件については申し訳ございません、大変ご迷惑をお掛け致しました。
ホテル駐車場の駐車台数が少ないため、どうしても提携先の駐車場にご案内するケースが多くなってしまう形になります。
コンセントの数についても扇風機をお貸し出しする際などに電源タップなどをお勧めするなどの気遣いが足りなかったと反省しております。

サービス向上に努めて参りますので、よろしければまたのご利用を宜しくお願い致します。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

大浴場の件ですが大変申し訳ございませんでした。
また、ご連絡頂き有難うございます。
恐らく毎年ご利用頂いている団体様の件かと思いますので、来年は同じような事が無いよう対策の方を検討させて頂きます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご返信が遅れてしまい大変申し訳ございませんでした。
この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

シャワーカーテンのカビについてですが以前の交換の際に見落としがあったようでして、この度はお客様に大変不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋の景色についてですが、当ホテルの客室はほとんどが高速道路側、もしくは街側に面しております。
実際にポートタワーが客室から見えるお部屋というのは極一部に限られておりまして、リクエスト頂いた際に空室が御座いましたらご用意させて頂く事は可能でございます。
お客様の仰られる通り、全室ポートタワービューというような施設であればもっと多くのお客様に喜んで頂ける所であると思います。
ただ、建物の構造としてそれは難しいため、その他の面でそれを補えるようなホテル作りができればと考えております。
今回の投稿を一読させて頂きまして、私共の未熟さを痛感致しました。
お客様の貴重なご意見を無駄にせぬよう、今後より一層の努力を重ねて参ります。

この度は貴重なご意見、誠に有り難うございました。
また、最後に宿泊についてご不快なお気持ちにさせてしまった件改めてお詫び申し上げます。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様にお喜び頂けるサービスや宿泊プランをご提供していく所存で御座います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

お誕生日のご旅行お楽しみ頂けましたでしょうか？

お部屋の不備についてですが、大変申し訳ございませんでした。
お部屋のチェック体制について見直しをさせていただきます。
また、大浴場についても清掃をこまめに行うなどのご対応をさせて頂きます。
折角の家族旅行に水を差す様な結果になり申し訳ございませんでした。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

事前のお電話対応についてご説明不足な形になってしまい申し訳ございませんでした。
お電話での案内方法について再度見直しさせていただきます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのために平日にお休みをとって頂き有難うございます。
平日など、お客様の少ないお日にちは皆様がリーズナブルにご宿泊できるようお得な宿泊プランを販売するなど工夫しております。
次回お越しの際も色々な宿泊プランに目を通して頂ければと思います。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルについてご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
お部屋の方は空室がある日だったので少し広めのお部屋でご用意させていただきました。
今後もお客様にお喜び頂ける様、サービス向上に努めて参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。