この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、お褒めの言葉頂き、誠にありがとうございます。
大浴場は当ホテル自慢のサービスでございます！
また大浴場におきまして、毎月26日を「風呂の日」題しまして、替わり湯をご用意しております。
５月は「ヒノキの湯」をご用意致しました。
次回ぜひご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

建物自体の老朽化が進んでいることは否めません。
補修や改築等を徐々に行っていけるよう検討を進めております。
建物の古さをカバーできるような、快適なホテルライフをご用意できるようよより一層のサービスの向上、プラン等の工夫に努めて参ります。

次回神戸にお越しの際もお立ち寄り頂ければと思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、満足をして頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じております。
また、朝食につきましても当ホテル自慢の朝食バイキングでございますので、このような賛辞を頂け、大変光栄でございます！

しかしながら、チェックインの際にはスタッフの処遇により大変ご不快をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、該当スタッフを含め全従業員指導させて頂くと共に、更なるサービスの向上を目指し、尽力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては、多くのお客様の声を受けておりますので、綿棒・コットン・洗顔などさらなる充実化を検討中でございます。
今回のご意見を受けまして早急に改善計り、努めさせていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場の黒ずみに関しましては、チェック体制の強化を計ると共に原因を調査しております。
また３階のパソコンにつきましても早急に対処させていただきます。
今回は度重なるご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

これに懲りず次回もご利用頂ければ幸いでございます。

ご貴重なご意見ありがとうございました。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場におきましてご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場を含め館内の設備につきまして、チェック体制を強化させていただきます。

また季節の変わり目ということもあり、温度調整が難しい時期でございます。寒いというお客様には毛布等、暑い場合には扇風機の貸し出しを行っております。
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

この度のご意見は、真摯に受け止めより一層のサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見・ご教示、誠にありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また数々のお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
とりわけ大浴場につきましては、当ホテル自慢の１つでございますので、このような賛辞を頂戴できとても光栄でございます。
大浴場では、毎月26日を「風呂の日」題しまして、替わり湯をご用意しております！
次回ぜひご利用下さいませ。

神戸にお越しの際は、
ぜひお立ち寄り下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

ご滞在にご満足を頂けたご様子で、嬉しく存しております。

また、当ホテルではイベント・季節などにより様々なプランをご用意しております。
また利用したいとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同とても喜んでおります。

今後もみなさまに快適にお過ごし頂ける、リーズナブルなホテルを目指し尽力をして参りますので、ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃で不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃・点検の体制を見直し、今後はこの様なことがございませんよう徹底させて頂く所存でございます。

また、お部屋につきましてもせっかくのお誕生日にも関わらず、ご満足を頂ける部屋がご用意できず、不甲斐ない思いでございます。

今後は皆様に快適なご滞在をして頂けるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見・ご感想
誠にありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後は、皆様に快適なホテルライフをお送り頂き、思い出に残るようなサービス・ご滞在をして頂けますよう、スタッフ一同より一層の研鑽を積んでまいります。

また朝食につきましても、皆様にご満足を頂けるよう、日々工夫をしてご用意しております。
次回もぜひご利用下さいませ。

またのご来館を
スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しまして、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルの解決すべき課題の１つでございますので、提携先を増やすなど検討を進めております。

これからも、より一層のサービス向上に心掛け、いつお越しいただいてもご満足いただけるよう努力を尽くして参る所存でございますので、神戸にお越しいただいた際には、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。

貴重なご意見・ご感想誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

サービスにつきましてお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

当ホテルでは、当日の急な予約にも対応させて頂くべく、様々なプランを楽天トラベル様でもご用意しております。

また、機会があれば利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同喜んでおります。これからも皆様に利用していただけるホテルを目指しますので、神戸にお越しの際は是非ご利用いただければ幸いです。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご満足を頂けるご滞在をご用意することができず、誠に申し訳ございませんでした。

大浴場の臭いにつきましては、早急に点検をさせていただきました。
またその他の設備に関しましても、点検・整備をさせていただきます。

ご来館頂きました皆様に快適にご利用頂けますよう従業員一同業務に邁進して参りますので、誠に勝手ながら、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なご意見・ご感想ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

せっかくお選び頂いたにも関わらず、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるお部屋をご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。

下駄に関しましては、音が鳴らないような素材のものへの取替えを検討中でございます。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

それにも関わらず接遇、サービスにお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
送迎につきましては、当ホテル自慢のサービスでございますので、ご利用頂き大変嬉しく存じております。

今後は皆様に快適なホテルライフをお過ごし頂けるよう、サービス・施設の向上に努めて参ります。

次回神戸にお越しの際もお立ち寄り頂ければと思います！

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます

また数々のお褒めの言葉を頂き、恐縮ではございますが、スタッフ一同大変嬉しく存じております。

当ホテルでは、リーズナブルにご滞在頂くため、お客様のご要望に沿った様々なプランをご用意しております。

次回神戸にお越しの際もぜひご利用下さいませ！

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

送迎サービスにつきましてはホテルからJR三宮まで行くお客様には大変便利で、お陰様でご好評を頂いております。
また、接遇につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変喜んでおります。

これからも、持ち前の送迎サービスの良さを生かし、ホテル内のサービスにおきましてもより一層ご満足いただけるよう更なる努力をしてまいります。

次回神戸にお越しの際もぜひお立ち寄り下さいませ！

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子でなによりでございます。

今後とも、ごゆっくりとお寛ぎ戴けるリーズナブルなホテルを目指して参りますので、次回もぜひご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴できスタッフ一同、大変喜んでおります。

ドライヤーにつきましては、撤去させていただく方向で検討させていただいております。
ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後はすべてのお客様にご満足をいただけるホテルライフをご用意できるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

次回神戸にお越しの際もぜひご利用下さいませ。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、当館をお選び頂いたにも関わらず、数々のご不便、ご不快をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

ご来館頂いた大切なお客様に対して、そのような粗雑な接客はあってわならないことでございます。
担当させて頂いたものを含めスタッフ一同改めて指導・徹底のほう致しました。
また、清掃スタッフに関しても指導のほうさせて頂きました。

空調につきましても、全館一括空調となっており、扇風機の貸し出しで対応している状況でございます。
ご迷惑をお掛けしております。
貸し出し備品に関しましては、フロントの係りにお申し付け頂ければ、すぐにお持ちさせて頂きます。

この度のご意見は真摯に受け止め、今後はお客様に気持ちよくお過ごしいただける接客・サービスをご提供できますよう、スタッフ全員で心入れ替え精進して参る所存でございます。

略儀ではございますが、文面にてお詫び申し上げます。
これに懲りず、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂けましたこと、重ねて御礼申し上げます。

送迎バスに関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
当ホテルから三宮の駅までは、やや距離がございますので、このサービスにつきましてご宿泊のお客様からはご好評を頂いております！

ご宿泊代金に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当館では、お日にちによりお得にお取り頂けるプランなどもご用意しておりますので、次回ぜひご利用頂ければと思います。

次回神戸にお越しの際も、ぜひお立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。