この度は神戸ポートタワーホテルをお選び頂きましてありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見を頂き重ねて感謝申し上げます。和室をご予約頂きましたお客様には無料で大浴場をお使い頂いておりますので、神戸にお越しの際は是非ご利用下さい。またお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。　田頭

この度は、神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足頂けまして大変嬉しく思います。
今後も、さらにお客様にご満足頂けるサービス向上に精進してまいりますので、是非次回も当ホテルをご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
薩摩

Thank you for staying at our hotel.
We are happy you are pleased with location.
If you have an appotunity to stay again, we would try to able to help you more. We are looking forward to seeing you again.

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

今回お仕事のご利用であったとの事ですので
是非次回お越しの際には、当館自慢の朝食（ランチ・夕食）ビュッフェをご利用下さいませ。
また大浴場がリニューアルオープンして以降、多くのお客様に好評を頂いております。
こちらも併せてご検討くださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
有難う御座いました。

神戸ポートタワーホテル
高橋

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠に有難う御座います。

WiFi・大浴場につきまして事前の案内が行き届いておらず、お客様に満足にご利用頂く事が出来せんで申し訳御座いませんでした。
まずサイト上の案内を見直させて頂きます。

また、領収書につきましてはお客様の場合ですと予め「楽天トラベル様より」ご精算を戴いておりました故、その場合は全国どの施設様でも同様の対応でご理解・ご協力申し上げている次第でございます。誠に勝手ながらご承知頂ければと思います。

より良いサービスと快適な宿泊をして頂けるホテルを念頭に全従業員で精進して参りますので、どうかこれに懲りませず
また神戸へお越しの機会にはご利用下さいますと幸いです。
ご来館心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
高橋

この度は神戸ポートタワーホテルに再度ご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂きありがとうございます。

今回は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もごゆっくりお寛ぎ頂けるよう尽力して参ります。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

ポートタワー側のお部屋が用意できず申し訳ございません。
該当のお部屋は数が少ないためご希望される場合は事前にご確認を頂きますようお願いします。
空室があればご対応させて頂きます。
また、ホテルがきれいとのお言葉を頂きありがとうございます。
今後も施設・サービスの維持と向上に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご予約お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでのご滞在をお喜び頂き嬉しく感じております。
またお越しの際にもお寛ぎ頂けるようサービス向上に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

朝食会場の件はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容について改善に努めて参ります。
現在、和室限定プランで選べる朝食付きプランというプランもございます。
このプランでお申込みいただくと13階展望レストランでの落ち着いた雰囲気で朝食をお召し上がり頂けますので是非お試し下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

コインランドリーの件と朝食会場の件ですがご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
ランドリーのネットですがメンテナンスに不備がありまして改善致します。
また、4階にスタッフがおらずお手間をお掛け致しました。
スタッフは館内を巡回していることがあり、4階には不在の事も御座いますのでフロントへ連絡を取れる手段を検討致します。
朝食の際にもお客様への気配りを出来るよう注意して参ります。
しかしながら、朝食に改善の兆しを見出して頂けたようで幸いです。

アメニティの件ですが、今回シングルのご予約でしたがセミダブルのお部屋にサービスでランクアップ致しましたのでお2つのご用意となりました。お喜び頂けたようで嬉しく思っております。

空室があったためランクアップとなりましたが、満室等でシングルのお部屋のご用意となる場合はお一人様のご用意となりますのでご了承くださいませ。

今後もご意見を元に改善に努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

10数年振りのご宿泊有難うございます。
当ホテルですが数年前にリニューアルオープンさせて頂いております。
送迎のサービスはご好評頂いておりますが、ご指摘の通り場所が少し分かりにくいかと存じますので事前にホームページで確認頂くと安心かと思います。
また、当日にもお電話でご案内させて頂きます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

Thank you for accommodation!
we think pleased to received a nice message.
We will strive by encouraging those message.

hayashi

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

お車の吹き上げや、アメニティ内容についてお喜び頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様のご意見をもとにサービスや宿泊内容の向上に努めて参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルのサービスや接客をお褒め頂き大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の不備に関しては大変申し訳ございませんでした。
このような事の無いようチェック体制を注意して参ります。
次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。

この度はこのような結果になり大変申し訳ございませんでした。
設備のメンテナンス面の改善を検討致します。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠に有り難うございました。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴したこと重ねて御礼申し上げます。

コストパフォーマンスにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます
今後もお喜び頂けますよう、宿泊プランの展開とサービス向上に努めて参ります。

次回のご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　林

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

この度の断水に関してはご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
この場を借りて全てのお客様にお詫び申し上げます。

お客様の仰るとおり、事前の告知やご案内不足だったと存じます。
今後二度とこのような事が無いよう改善させて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。

神戸ポートタワーホテル　支配人

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のランクアップや自転車のサービスにご満足頂けたようで私共も大変嬉しく感じております。
また、次回もご利用いただけるとのお言葉を賜りありがとうございます。
次回ご来館時にもお客様に笑顔でご滞在頂けるよう、心からのおもてなしをさせて頂きます。
どうぞ今後も神戸ポートタワーホテルを宜しく御願い致します。

神戸ポートタワーホテル

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはビジネスホテルであり、お客様に便利を提供出来たようで何より嬉しく思っております。

また是非神戸ポートタワーホテルをご利用くださいませ。

神戸ポートタワーホテル

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

朝食と送迎サービスについてご満足いただけたようで、大変恐縮でございます。
これからもお客様にご満足頂けるよう、サービス内容の向上に努めさせていただきます。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。