この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。
2Fにエレベーターが無い件でご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
不便さをサービスで補えるよう、接客・サービス向上に努めて参ります。

歩道橋にはエレベーターがございますのでそちらをご使用頂ければ階段を登らずにホテルまでお越し頂けます。
また、横断歩道を使えば直接フロントまでお越しいただけるので、次回に是非お試し下さい。

駅からの距離に関してはご不便を御掛け致しますが、お時間さえ合えば三宮からの送迎サービスもございますのでそちらもご検討頂ければと思います。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう努力する所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
「必ずお世話になりたい」との嬉しいお言葉を頂け、スタッフ一同感激しております。

今後とも快適にお過ごし頂けるよう日々精進してまいりますので、お気づきの点やお役に立てることなどございましたら、些細なことでもなんなりとお聞かせ下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます．
せっかくお選び頂いたにも関わらず、満足の頂けるご滞在が用意できず誠に申し訳ございません。

お部屋のクロス、窓と私共も確認させて頂いたところ、ご指摘を頂いた通りでございましたので、早急に担当部署に報告させていただきました。
また、廊下のＢＧＭにつきましても、２２時までには消すように改善致しました。

せっかくのお誕生日にも関わらず、設備・サービス等至りませんで、誠に申し訳ございませんでした。

お客様のご指摘は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいる所存でございます。

誠に勝手なお願いであることは承知しておりますが、次回ご来館いただく際には挽回の機会と捉え、万全の準備をもってお迎えさせていただきます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めの言葉誠にありがとうございます。

この度ご利用いただいたのは、１００円ローソンというコンビニで通常のコンビニ商品以外にも、野菜・食料品など様々なものがあり、とてもユニークです。
近くのお食事処などもスタッフにお気軽にお尋ね下さい！

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、お客様には大浴場におきまして、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
早急に点検させていただきました。

これからも多くのお客様にご支持頂けるよう努力する所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

レストランではご不快の念をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
レストランのスタッフにつきましては、サービス・気配り等がしっかりとできるよう、指導を致します。
誠に申し訳ございませんでした。

何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば、幸いに存じます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
また数々のお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。
ご両親様と共に、楽しい時間をお過ごしいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。
温かいコメント、ありがとうございました。
次回神戸へお越しの機会がございましたら、ぜひ神戸ポートタワーホテルにお立ち寄り下さいませ。
またお会いできる事を楽しみにお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

サービスに関しまして、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
すべてのお客様におもてなしの心でサービスを心がけております。
今回はその想いが伝わったようで嬉しく思います。
これからも変わりないホスピタリティ・サービスでお出迎えできるよう、日々精進して参ります！

次回神戸にお越しの際もぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
とりわけ窓拭きサービスにつきましては、朝に気持ちよくご出発を頂くために実施しております。
お気に召していただき、私ども大変嬉しく思います。

ユニットバスのカーテンの汚れ、ご不快な思いをさせてしまし、申し訳ございませんでした。
早急に交換をさせて頂きました。

これからも、リーズナブルで快適なホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際もぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場は、ご満足を頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。

またご利用いただけるというお言葉を頂戴でき、スタッフ一同とても喜んでおります。
これからもご贔屓にご利用賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、度重なるご不快とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

パソコンにつきましては、確認させて頂いたところ、ネットの設備が不安定であったため、現在点検させて頂いております。
大浴場につきましては、修理をさせて頂きました。

今後ともお客様の指摘を真摯に受け止め更なる努力をさせて頂きます。

貴重なご意見・ご教示有難うございました。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、ご期待に応えられるお食事がご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
オレンジジュースの件早急に確認させて頂きました。
またお風呂の温度につきましては、
設備を再度点検させていただきました。
お客様に不快な思いと
ご迷惑をお掛けしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

この度はご貴重なお時間を頂きご投稿誠にありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂けましたこと
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子で、
また大浴場につきましてもご満足をしていただき
スタッフ一同大変喜んでおります。

今回ご利用頂いたもの以外にも、様々なお部屋や宿泊プランをご用意しております。

次回も神戸にお越しの際も
ぜひご利用下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
神戸でのご滞在を満喫頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。

神戸にはハーバーランド、北野、南京町をはじめ様々な観光スポットがございます。
魅力的なところもたくさんございますのでぜひ再び訪れみてはいかがでしょうか！

次回もお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

騒音によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
さらなる防音対策を今後の早急の課題とさせていただきたく存じます。

立地につきましては、その他に南京町やハーバーランドにも近く、観光・ビジネスともにご好評を頂いております。

次回神戸にお越しの際もぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食をご利用頂きありがとうございます。
またご貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
年齢層の若いスタッフと話し合いメニューに関して改善を検討させていただきます。
日々工夫をして皆様にご支持をいただけるよう努めて参ります！

次回神戸にお越しの際もぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場はいかがでしたでしょうか？
当ホテルでは毎月26日を「風呂の日」と題しまして、レモン湯、ヒノキ湯など替わり湯をご用意しております。
次回ぜひご体験頂ければと思います！

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

送迎バスに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
荷物を持って預けに来るためには送迎サービスが必要でございますね。
現在チェックインの集中する時間帯のみの運行でございますが、チャックインの14：00に合わせてその前後から運行ができるよう、検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
また数々のお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同とても喜んでおります。

また、機会があれば利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じております。これからも皆様に利用していただける快適なホテルを目指しますので、神戸にお越しの際は是非ご利用いただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、お褒めの言葉頂き、誠にありがとうございます。
大浴場は当ホテル自慢のサービスでございます！
また大浴場におきまして、毎月26日を「風呂の日」題しまして、替わり湯をご用意しております。
５月は「ヒノキの湯」をご用意致しました。
次回ぜひご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。