この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂き感謝いたします。

また利用して頂けるとのお言葉を頂き嬉しく思っております。
作務衣や朝食をお喜び頂けて幸いです。
今後もサービス内容のレベルアップに努めて参ります。

次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
価格面・送迎サービスにおきましてお気に召して頂くことが出来幸いでございます。

また、大浴場は3月よりリニューアルオープンした当館自慢の人工温泉でございます。
お客様にも大変好評頂いておりますので、是非またの機会もご利用くださいませ。

ご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
入江

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
お客様に快適なご宿泊を提供させて頂きますのが私どもの務めでございます。
そういったお言葉をかけて頂くことが出来、大変嬉しゅうございます。
ありがとうございます。
また是非神戸へお越しの際には当館ご指名頂きますと幸いです。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

神戸ポートタワーホテル
入江

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
送迎サービス・大浴場に関してお褒め頂くことができ私どもとしましても大変嬉しゅうございます。

また、浴槽内段差への案内とタオル用の袋につきまして貴重なご意見を頂き有難うございます。
今後お客様の声を元に検討と改善を行ってまいります。

是非また神戸へお越しの際には当館ご指名頂けますと幸いです。
ご来館心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

神戸ポートタワーホテル
入江

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中貴重なご投稿を頂き感謝いたします。
リニューアル後の大浴場「なごみの湯」へのご意見ありがとうございます。
ご指摘の通り、お喜び頂いているお客様がいる反面、有料になったことでご負担もおかけしております。
改善としてお得なキャンペーンも開始致しましたので、またの機会があれば是非、一度ホテルのホームページなどもご覧いただければと思います。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、コメントもいただき心より感謝いたします。送迎につきましては、車も大きくありませんのでお乗りいただける人数にも限りがございますが定期的に巡回しておりますので、是非ご利用いただければと思います。
ホテル周辺はポートタワー・メリケンパーク・南京町・モザイク・umie（ウミエ）・アンパンマンミュージアム等、観光にも便利な立地でございます。今回はビジネスでのご利用ということでしたが次回は是非プライベートでもご利用下さいませ。
これからもどうぞ宜しくお願いいたします。

ホテル事業部　岡田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食バイキングの食事内容の表記の件、ご指摘いただきありがとうございます。またご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。他のお客様も同じご意見もあろうかと思いますので、すぐに改善させていただきます。又アレルギー関する表記につきましても対応させていただきます。
この度は貴重なご意見をいただき本当に有難うございました。
お客様からのご意見・ご要望に対して至急改善して参りますので今後共宜しくお願いいたします。

ホテル事業部　岡田

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見いただきましたこと心より感謝いたします。
ご指摘いただきました
お手洗いにつきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。小さいお子様のいらっしゃるご家族連れのお客様には少しでもお手洗いに近いお部屋を提供させていただくなどできる限りの配慮を怠らないようにさせていただきます。

また13階でのお食事の内容につきましては
お食事内容の説明を見直しさせていただきます。

フロアの香りにつきましても、アドバイス頂戴しましたことも含め、是非検討させていただきます。
この度はご利用いただきました上に、大変貴重なご意見を賜り本当にありがとうございました。
今後共、何卒宜しくお願いいたします。

ホテル事業部　岡田

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足を頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
また、数々のお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。

お子様のお誕生日に素敵な思い出のひとつとして、微力ながらお手伝いをさせて頂くことができ、スタッフ一同喜んでおります。

次回もご利用頂けるとのお言葉、大変恐縮でございます。
更なるサービスの向上を目指し日々精進してまいります。
神戸にお越しの際は、ぜひお立ち寄り下さいませ。

あたたかいお言葉のご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　入江

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

しかしながら、当ホテルの食べ放題飲み放題付きをご利用いただいたのにかかわらず、ゆったりできる環境をご提供できなくご不快の念をお掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。

またこちらの管理不足により岩盤浴のチケットを用意するのにお待たせしたことを重ね重ねお詫び申し上げます。今後同じことを在庫の管理体制を整えていき、改善に努めて参ります。

今後もお客様のご意見をもとにサービス向上に努めていきたいと思いますので宜しくお願い致します。

神戸ポートタワーホテル
宿泊担当　嶋田

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。

ご指摘頂きました件、お客様に快適にご宿泊頂く事がで来ませんで申し訳ございません。
ホテルの重要課題として取り組み、改善に向けて取り組みますので、また神戸にお越しの際には当館をご指名頂けますと幸いです。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
高橋

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様のお力になる事ができず申し訳ございません。外食を希望のお客様にはフロントにてお声掛け頂きますとご案内もしております。
また、当ホテルの「神戸ポートキッチン」では朝食・ランチ・ディナーを営業しており、50種類を超える豊富なメニューをご用意しております。
お客様にも大変好評頂いますので次回お越しいただけました際にはぜひご利用くださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

神戸ポートタワーホテル
高橋

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様から頂戴しました「ポートタワーが見えなかった」というご意見ですがご希望に沿えませんでした事、お気持ちにお応え出来ず申し訳ございませんでした。
今一度ご利用頂ける機会がございましたら事前にこちらでも対応させて頂きますので、その際は何なりとお申し付けくださいませ。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

神戸ポートタワーホテル
高橋

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただき大変嬉しく感じております。
また利用頂けるとのお言葉も賜りありがとうございます！
次回ご利用頂く際にも快適なステイをお楽しみ頂けるよう努めて参ります。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

今回のご滞在を大変お楽しみ頂けたご様子で、私どもも大変嬉しく感じております。
当ホテルの自慢である、ディナーバイキングのステーキフェア・大浴場・送迎サービスと数多くのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。

今後とも変わらぬサービスでお客様をお待ち申し上げております。
これからも当モテルをご愛顧賜われますよう、お願い申し上げます。

暖かいお言葉を頂戴いたしました事、誠にありがとうございます。
またのご来館心よりお待ちいたしております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　入江

この度は、数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。

ディナーバイキングを楽しみにお越しいただいたにも関わらず、ご希望に添えることが出来ず誠に申し訳ございません。
南京町でお食事をお楽しみいただけたとお聞きできまして、勝手ながら一安心している次第でございます。

お子様にご満足の頂ける滞在をしていただけたご様子で何よりでございます。
お子様にも安心してお泊りいただけるホテルを目指しております。

次回のご利用がしたいとのお声を頂きありがとうございます。
今後とも神戸へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。

またのご来館お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
宿泊部　入江

この度は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

しかしながら、１３階の朝食をお選びいただいたにも関わらず、ご満足の頂けるものがご用意できず、申し訳ございませんでした。
食事中・食後のコーヒー、匂いの件など改善の必要が数多く見受けられますので、今回いただきましたご意見を含めレストランの担当のものと改善に向け協議いたす所存でございます。

また、送迎係のものにつきまして、お褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
ホテルのどちらにお越しいただきましても、同じようにご満足の頂けるサービスをご提供できるよう努めて参ります。

貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル　
宿泊部　入江

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました料金、またお部屋の設備や内容につきましては、お客様へのご案内不足も含めまして、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
プラン内容はじめ、お部屋の広さに応じた料金設定や設備内容についての表記など、お客様にご満足いただけるお部屋を提供に努めてまいります。

今回貴重なご意見いただきましたこと
大変有り難く感謝いたします。
本当にありがとうございました。

神戸ポートタワーホテル　岡田

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

快適な滞在ができたというお言葉を頂き大変嬉しく思います。
また機会があれば泊まりたいとのお言葉を頂きありがとうございます。
次回も快適なご滞在をご提供できるよう努めて参ります。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご予約お待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林

いつも神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きありがとうございます。

リニューアルオープンした大浴場をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
また、次回は食事付で利用したいとのお声も頂き有難うございます。

お忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

神戸ポートタワーホテル
林