この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お楽しみ頂けたご様子で、スタッフ一同喜んでおります。
とりわけ窓拭きサービスにつきましては、朝に気持ちよくご出発を頂くために実施しております。
お気に召していただき、私ども大変嬉しく思います。

ユニットバスのカーテンの汚れ、ご不快な思いをさせてしまし、申し訳ございませんでした。
早急に交換をさせて頂きました。

これからも、リーズナブルで快適なホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参ります。
次回神戸にお越しの際もぜひお立ち寄り下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場は、ご満足を頂けたご様子で私どもも大変嬉しく思います。

またご利用いただけるというお言葉を頂戴でき、スタッフ一同とても喜んでおります。
これからもご贔屓にご利用賜りますようお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、度重なるご不快とご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

パソコンにつきましては、確認させて頂いたところ、ネットの設備が不安定であったため、現在点検させて頂いております。
大浴場につきましては、修理をさせて頂きました。

今後ともお客様の指摘を真摯に受け止め更なる努力をさせて頂きます。

貴重なご意見・ご教示有難うございました。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。
折角お選び頂いたにも関わらず、ご期待に応えられるお食事がご用意できず、誠に申し訳ございませんでした。
オレンジジュースの件早急に確認させて頂きました。
またお風呂の温度につきましては、
設備を再度点検させていただきました。
お客様に不快な思いと
ご迷惑をお掛けしましたこと、
深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

この度はご貴重なお時間を頂きご投稿誠にありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂けましたこと
重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、お寛ぎ頂けたご様子で、
また大浴場につきましてもご満足をしていただき
スタッフ一同大変喜んでおります。

今回ご利用頂いたもの以外にも、様々なお部屋や宿泊プランをご用意しております。

次回も神戸にお越しの際も
ぜひご利用下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ちしております。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
神戸でのご滞在を満喫頂けたご様子で、嬉しい限りでございます。

神戸にはハーバーランド、北野、南京町をはじめ様々な観光スポットがございます。
魅力的なところもたくさんございますのでぜひ再び訪れみてはいかがでしょうか！

次回もお立ち寄りいただければ幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またご投稿頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

騒音によりご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
さらなる防音対策を今後の早急の課題とさせていただきたく存じます。

立地につきましては、その他に南京町やハーバーランドにも近く、観光・ビジネスともにご好評を頂いております。

次回神戸にお越しの際もぜひお立ち寄りいただければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

朝食をご利用頂きありがとうございます。
またご貴重なご意見重ねて御礼申し上げます。
年齢層の若いスタッフと話し合いメニューに関して改善を検討させていただきます。
日々工夫をして皆様にご支持をいただけるよう努めて参ります！

次回神戸にお越しの際もぜひご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場はいかがでしたでしょうか？
当ホテルでは毎月26日を「風呂の日」と題しまして、レモン湯、ヒノキ湯など替わり湯をご用意しております。
次回ぜひご体験頂ければと思います！

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

送迎バスに関しまして、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
荷物を持って預けに来るためには送迎サービスが必要でございますね。
現在チェックインの集中する時間帯のみの運行でございますが、チャックインの14：00に合わせてその前後から運行ができるよう、検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館をお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。
また数々のお褒めの言葉、嬉しい限りでございます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ一同とても喜んでおります。

また、機会があれば利用したいとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じております。これからも皆様に利用していただける快適なホテルを目指しますので、神戸にお越しの際は是非ご利用いただければ幸いです。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関しまして、お褒めの言葉頂き、誠にありがとうございます。
大浴場は当ホテル自慢のサービスでございます！
また大浴場におきまして、毎月26日を「風呂の日」題しまして、替わり湯をご用意しております。
５月は「ヒノキの湯」をご用意致しました。
次回ぜひご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

建物自体の老朽化が進んでいることは否めません。
補修や改築等を徐々に行っていけるよう検討を進めております。
建物の古さをカバーできるような、快適なホテルライフをご用意できるようよより一層のサービスの向上、プラン等の工夫に努めて参ります。

次回神戸にお越しの際もお立ち寄り頂ければと思っております。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、満足をして頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく存じております。
また、朝食につきましても当ホテル自慢の朝食バイキングでございますので、このような賛辞を頂け、大変光栄でございます！

しかしながら、チェックインの際にはスタッフの処遇により大変ご不快をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがございませんよう、該当スタッフを含め全従業員指導させて頂くと共に、更なるサービスの向上を目指し、尽力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

アメニティにつきましては、多くのお客様の声を受けておりますので、綿棒・コットン・洗顔などさらなる充実化を検討中でございます。
今回のご意見を受けまして早急に改善計り、努めさせていただきます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

大浴場の黒ずみに関しましては、チェック体制の強化を計ると共に原因を調査しております。
また３階のパソコンにつきましても早急に対処させていただきます。
今回は度重なるご不快の念をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

これに懲りず次回もご利用頂ければ幸いでございます。

ご貴重なご意見ありがとうございました。

いつも神戸ポートタワーホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場におきましてご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
大浴場を含め館内の設備につきまして、チェック体制を強化させていただきます。

また季節の変わり目ということもあり、温度調整が難しい時期でございます。寒いというお客様には毛布等、暑い場合には扇風機の貸し出しを行っております。
お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

この度のご意見は、真摯に受け止めより一層のサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見・ご教示、誠にありがとうございました。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

また数々のお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
とりわけ大浴場につきましては、当ホテル自慢の１つでございますので、このような賛辞を頂戴できとても光栄でございます。
大浴場では、毎月26日を「風呂の日」題しまして、替わり湯をご用意しております！
次回ぜひご利用下さいませ。

神戸にお越しの際は、
ぜひお立ち寄り下さいませ。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルの中から神戸ポートタワーホテルをお選びいただき、誠に有難うございます。

ご滞在にご満足を頂けたご様子で、嬉しく存しております。

また、当ホテルではイベント・季節などにより様々なプランをご用意しております。
また利用したいとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同とても喜んでおります。

今後もみなさまに快適にお過ごし頂ける、リーズナブルなホテルを目指し尽力をして参りますので、ご愛顧賜れますようお願い申し上げます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お部屋の清掃で不備があり、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃・点検の体制を見直し、今後はこの様なことがございませんよう徹底させて頂く所存でございます。

また、お部屋につきましてもせっかくのお誕生日にも関わらず、ご満足を頂ける部屋がご用意できず、不甲斐ない思いでございます。

今後は皆様に快適なご滞在をして頂けるホテルを目指し、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

貴重なご意見・ご感想
誠にありがとうございました。