総合5
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 18:33:48
-
一般客受け入れ再開されたのを知り、今回利用するに至りました。
コロナ禍以前に何度か弱拍しており気に入っていたのに長期間のお休みで残念に思っていました。
一部リニューアル工事も終えて綺麗になってましたね。これからも利用してしたいと思います。スタッフの皆様、ありがとうございました。快適に過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年02月15日 11:39:20
-
この度は数ある施設の中より、神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中、ごゆっくりとお過ごしいただけた様でなによりでございます。
また当ホテルへ再度お越しいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともおもてなしの心を忘れず、快適なご宿泊をご提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいります。
末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 皆川
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸ポートタワーホテル再開記念】大変お待たせ致しました!!日頃のご愛顧に感謝♪◇夕食付き
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙セミダブル】
総合4
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 21:05:05
-
家族でアンパンマンミュージアムに行く際に利用しました。
駐車場が先着順と記載ありましたので、近くの駐車場を利用しました。
歩いて10分程で十字路の角地だったのでわかりやすかったです。
お部屋は和室にしましたがシンプルかつ清潔感もあり、スパの様な部屋着(Tシャツ・半ズボン)で良かったです。
欲を言えば持ち運びのバッグがあれば良いかも。
お風呂の前には安価で軽食やアルコールなどの売り場があり、その横に座敷(キッズスペース)があったので家族との待ち合わせにも◎
ご飯は品数が思ったよりも多く、デザート迄あり偏食の娘でも選んで喜んで食べてました。
コーヒーメイカーが昼から夜までだったので他と同じく朝も利用できたらなと。
おもちゃや床、トレーニング器具の破損や夜間に清掃が行き届いて無い箇所はありましたが次お世話になるまでに改善されてると嬉しいです。
お隣さんがうるさくて寝不足にはなりましたが‥
トータル的にコスパ抜群で、お客様を喜ばせたいという工夫も沢山あり、スタッフさんも感じが良かったです。
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年02月15日 13:29:46
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの立地や部屋の清掃などいろいろの面にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
コーヒーメーカーに関しましては、お客様のご意見を基に、社内で協議させていただきます。
そして、おもちゃや床、トレーニング器具の破損などがお客様に不愉快な思いをさせて申し訳ございません。ご指摘頂きました大事な点についてスタッフ一同に共有し、立地だけ良いホテルとならないよう、今後も快適にお過ごし頂けますよう努力して参ります。
最後は夜間の騒音につきましては、スタッフの巡回不足で大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
また神戸にお寄りの際に、当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
末筆でございますが、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
神戸ポートタワーホテル フロント葛
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な20%OFF!】みんなうれしいハッピープライスプラン!◇夕食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室1名~3名定員◆風呂トイレなし◆】
総合5
s06291355さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- s06291355さん [40代/女性] 2024年02月07日 22:42:31
-
2月5日に娘と2人で宿泊しました。
蟹の食べ放題に大満足!
メニューも豊富で良かったです。岩盤浴も楽しめました
ありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年02月08日 08:29:00
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご家族でご宿泊をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく存じます。
神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。
また、当館自慢の大浴場では月替わりの湯をご用意しておりますので次回もお楽しみいただけると存じます。バスタイムをより豊かな時間にしていただけるようミラブルの導入や無料シャンプーバーもご用意しております。
今後とも、快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいります。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得な20%OFF!】みんなうれしいハッピープライスプラン!◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ツイン】
総合4
かよちゃん7220さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- かよちゃん7220さん [70代/女性] 2024年02月06日 14:24:33
-
1泊2食付無料岩盤浴(女性のみ無料)とてもリーズナブルなプランで宿泊しました。紅ズガイガニ、ライブステーキなどの和洋バイキング夕食、ライブオムレツなどの和洋バイキング朝食と、とても美味しいいただきました。お風呂は岩盤浴、薬仁湯、鉄輪温泉湯とゆったりと入浴できました。ただ、残念なことは室内にエアコンのダクト管が通っていて、そこからの騒音が煩くて寢れませんでした。フロントに連絡し部屋をチェンジしてもらい、やっと寝れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年02月08日 08:36:21
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご宿泊いただけたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。
神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。
また、当館自慢の大浴場では月替わりの湯をご用意しておりますので次回もお楽しみいただけると存じます。
しかしながら、騒音によりお客様のご宿泊に支障をきたす事態となってしまい大変申し訳ございませんでした。今後同様のことが起きないよう、早急に解決いたします。
今後とも、快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいりますので何卒宜しくお願い致します。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
厚かましいお願いではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸ポートタワーホテル再開記念】大変お待たせ致しました!!日頃のご愛顧に感謝♪◆2食付き
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- 【◇禁煙ツイン】
総合5
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 15:07:52
-
部屋はビジネスホテルのような感じで少し狭く感じましたが、
サービスや食事、立地の良さ、総合的にみてお値段以上の価値を感じ大変満足でした。
フロントももちろんですが、食事処のスタッフが皆さんとても優しく気持ちの良い接客で夕食と朝食どちらも素晴らしかったです。
お風呂もシャンプー・リンスーいろんな種類が揃っており、ベビー椅子やベビー用のシャンプーまでがあり驚きました。
小さな子供を連れての宿泊でしたがキッズスペースが設けられていたり、とにかく子連れにもサービスが行き届いていて快適でした。
立地もアンパンマンミュージアムや中華街が歩いて行ける距離にあるので観光もしやすかったです。
また利用したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月30日 15:37:05
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お子様と快適にご宿泊いただけたとのことで大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは大変便利な場所にございまして、元町・南京町や神戸・ハーバーランドは徒歩圏内でございますので、観光・出張をはじめ様々なご用途でお泊まりいただけます。
また、当館の大浴場や諸サービスにもお褒めのお言葉をありがとうございます。大変嬉しく拝読いたしました。
当館の大浴場ではバスタイムをより豊かな時間にしていただけるよう、ミラブルの導入や無料シャンプーバーをご用意しております。
また、お子様連れのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう、小さなお子様向けのアメニティ等もご用意しております。
今後とも、快適なご宿泊を提供できるよう、スタッフ一同サービス向上に向けて日々精進してまいります。
末筆ではございますが、口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 藤原
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- ご利用のお部屋
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総合4
tsugu1496さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- tsugu1496さん [60代/男性] 2024年01月28日 16:13:38
-
神戸出張の常宿として利用してます。
三宮までのシャトルが無くなっちゃったのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月29日 09:04:55
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご出張の際に毎度ご利用いただいているとのことで、大変嬉しく存じます。
三宮シャトルバスは現在運行休止中でございますが、お急ぎの場合はフロントにてタクシーを手配いたしますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 藤原
- ご利用の宿泊プラン
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総合5
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 11:08:02
-
5年ぶりにルミナリエを見に神戸に行きました。会場にとても近くて便利でした。部屋のトイレはやや狭かったですが、部屋はリニューアルされていてきれいでした。また神戸に行く際は、利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月26日 10:19:35
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
数々のお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。
当館のサービスに関しましてお褒めのお言葉賜り大変嬉しく存じ上げます。
お部屋が狭く感じさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。ほかの点で、よりお客様に満足していただけるように努力いたします。
末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。お客様から頂戴した温かいお言葉の数々に甘えることなく、今後ともお客様にお喜びいただけるサービスをご提供いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 陳
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸ポートタワーホテル再開記念】大変お待たせ致しました!!日頃のご愛顧に感謝♪★朝食付き
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- 【◇禁煙ツイン】
総合3
かわいっちゃん7936さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- かわいっちゃん7936さん [60代/女性] 2024年01月24日 16:57:34
-
スタッフの皆さんが優しく親切で感動しました。
しかしながら、部屋のトイレの便座が冷たく、作務衣もペラペラで糸くずが出てて古着みたいで、着ませんでした。
ホームウェアを持参してて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月25日 09:05:51
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテル及びフロントスタッフへのお褒めのお言葉賜りまして大変嬉しく存じ上げます。
しかしながら、トイレの便座が冷たいことや部屋着に関しましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のお声を参考にこれから改善策を考えて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 秋山
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸ポートタワーホテル再開記念】大変お待たせ致しました!!日頃のご愛顧に感謝♪★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ツイン】
総合4
マッキー極細5963さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- マッキー極細5963さん [50代/男性] 2024年01月23日 15:40:10
-
1/21より家族で一泊しました。
立地も良く観光に便利でした。
朝食も美味しく、風呂も良かったです。朝には、車の窓拭きまでしていただき、ありがとうございます。又、神戸に行く時は利用したいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月23日 21:35:28
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
数々のお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。
当館のサービスに関しましてお褒めのお言葉賜り大変嬉しく存じ上げます。
神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。
また、当館自慢の大浴場では月替わりの湯をご用意しておりますので次回もお楽しみいただけると存じます。
末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。お客様から頂戴した温かいお言葉の数々に甘えることなく、今後ともお客様にお喜びいただけるサービスをご提供いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 小柳
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸ポートタワーホテル再開記念】大変お待たせ致しました!!日頃のご愛顧に感謝♪★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室1名~3名定員◆風呂トイレなし◆】
総合5
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 20:33:08
-
控えめに言っても最高でした!
子供がいるので、トリプルの部屋があるのも大浴場があるのもありがたいです。
また、子供用にアメニティがあったり、遊べるところがあったりして親子で過ごしやすかったです。
全体的に親切な感じで、特に朝食のときのスタッフさん達が丁寧で好印象でした。
少し壁が薄いのか、エレベーターや外の車の音や、廊下の人の声が聞こえてきましたが、それを差し引いてもいいホテルでした。
また泊まりたいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月23日 09:31:52
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠に有り難うございました。
数々のお褒めのお言葉をくださり、ありがとうございます。
私共は、お客様にお喜びいただけるサービスのご提供を目指しております。そんな私共にとって、今回頂戴した温かいお言葉は大変大きな励みになります。お客様のお言葉に甘えることなく、今後とも精進して参ります。
末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きまして有難うございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル フロント秋山
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙トリプル】
総合5
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 00:52:03
-
部屋も予想外に綺麗で、温泉もゆったりつかれてくつろげました。夕食のバイキングも種類も多く、おまけに蟹まで食べ放題で、大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月19日 08:41:55
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在にご満足頂けたとのことで大変嬉しく拝読いたしました。
当館のサービスに関しましてお褒めのお言葉賜り大変嬉しく存じ上げます。
神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。
また、当館自慢の大浴場では月替わりの湯をご用意しておりますので次回もお楽しみいただけると存じます。
今後とも、より良いサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同日々精進してまいります。
末筆でございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力して頂き重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸ポートタワーホテル再開記念】大変お待たせ致しました!!日頃のご愛顧に感謝♪◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙ツイン】
総合4
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 17:27:49
-
なんと言ってももホテルの人がみんな親切で明るくとても感じが良く、とても良い気分で次の仕事に行くことができました。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月17日 18:11:48
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができていましたら大変幸いでございます。
末筆ではございますが、お忙しい中、当ホテルの口コミ投稿にご協力いただきまして、誠にありがとうございます。お客様から頂戴した温かいお言葉の数々に甘えることなく、今後ともお客様にお喜びいただけるサービスをご提供いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 小柳
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】お値段重視なら迷わずこのプラン!!連泊OK★朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙セミダブル】
総合5
BANCHAN1さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- BANCHAN1さん [60代/男性] 2024年01月17日 17:16:38
-
夫婦で摩耶山登山のあと泊まりました。メリケンパーク、ハーバーランド、旧居留地、南京町にも近く観光に便利な立地です。スタッフの方は、受付から食事会場まで皆さんキビキビ動いておられ、気持ちよく過ごすことが出来ました。食事は夕食・朝食ともに種類も多く、飲み放題もあり、満足いたしました。お風呂は、薬草湯、炭酸泉なども含め、3種類もあり、ゆったりつかることが出来ました。部屋は少し狭かったですが、総合的におすすめのホテルです。また、六甲山登山の時は利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月17日 17:57:40
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の旅の疲れを少しでも癒すお手伝いができていましたら大変幸いでございます。
当館のサービスに関しましてお褒めのお言葉賜り大変嬉しく存じ上げます。
神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。
また、大浴場をお褒めいただきありがとうございます。
当ホテル自慢の大浴場は、人工温泉ではございますが月替わりの湯や高濃度炭酸泉など様々な効能のお湯をお楽しみいただけます。
バスタイムをより豊かな時間にしていただけるように、ミラブルの導入や無料シャンプーバーもご用意しております
今後とも、より良いサービスでお客様をお迎えできるように、スタッフ一同日々精進してまいります。
末筆でございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力して頂き重ねてお礼申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 小柳
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸ポートタワーホテル再開記念】大変お待たせ致しました!!日頃のご愛顧に感謝♪◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙エコノミーダブル】
総合5
takma2100569さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- takma2100569さん [30代/男性] 2024年01月12日 15:53:17
-
大浴場が立派でとても嬉しかったです。しっかりと疲れが取れました。※大浴場の利用者マナーが悪い大人が最近は多いですね
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月13日 09:23:23
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの大浴場についてのお褒めのお言葉大変嬉しく存じます。
しかしながら、マナー喚起が行き届いておらずご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にさせていただき見直させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
末筆でございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力して頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 秋山
- ご利用のお部屋
- 【◇海側◇禁煙ツイン】
総合2
イップス○|‾|_さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- イップス○|‾|_さん [40代/男性] 2024年01月09日 19:28:50
-
立地やホテルはよかったのですがWIFIが入らないのでかなり不便でした。
入りにくい場合はと2つありましたがどちらも入らず。。。どちらかが強ければ2つ要らないので、両方入りにくいから二つ用意してあるわけなのでホテルも把握済みなら予約前にキチンとわかるように記載してほしい。
ホテルの方の対応もチェックイン時は非常に優しく駐車場の説明などもしてくれましたがチェックアウト時の方はよくわかっていないようで、人によって当たり外れが大きのかな?と思いました。
ホテルもキレイだし大浴場や漫画、ボードゲームなどの娯楽なども良かった分残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月10日 09:04:24
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊して頂きまして誠に感謝致します。
今回、ホテルの管理が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントの接客態度に問題がある事につきましては、お客様のご意見を参考にさせていただき見直させていただきます。
ご宿泊中にご満足して頂けた部分があるようにも関わらず、そのお気持ちを踏みにじるようなサービスのご提供となってしまった事を深くお詫び申し上げます。今後、お客様にご快適にお過ごしして頂けるよう、良質な環境づくりに精進して参りますのでどうかよろしくお願い致します。
末筆でございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力して頂き重ねてお礼申し上げます。今後もお客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル
フロント 髙谷
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸ポートタワーホテル再開記念】大変お待たせ致しました!!日頃のご愛顧に感謝♪☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙モデレートダブル】
総合4
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 13:31:27
-
家族6人同室で宿泊できたので良かったです。食事も美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月08日 19:47:04
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のサービスに関しましてお褒めのお言葉賜り大変嬉しく存じ上げます。
神戸ポートキッチンのバイキングでは常時60種類以上のメニューをご用意しております。次回ご宿泊の際も是非お楽しみくださいませ。
今回のご評価に甘んじず、今後もお客様に快適なご宿泊を提供するべくスタッフ一同日々精進して参ります。
末筆でございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートタワーホテル フロント 平尾
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸ポートタワーホテル再開記念】大変お待たせ致しました!!日頃のご愛顧に感謝♪◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室5名~8名用特別室◆大浴場付◆風呂トイレなし】
総合4
りんごさん3798さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- りんごさん3798さん [40代/女性] 2024年01月07日 20:10:44
-
17:00から19:00のアルコール無料サービスが嬉しかったです。
駅近で南京町もモザイクも近くで良かったです。
大浴場も良かったです。
1つ残念なのがおトイレの便座が温かくならないのが冬だったので辛かったです。
あとだいぶ狭く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月08日 10:18:07
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルへのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。しかし、寒い時期に、おトイレの便座が暖まらなかった件でお客様には大変ご不快な思いをおかけし、まことに申し訳ございませんでした。当ホテルの便座は、暖房機能がございませんため、今後の設備の入れ替え時に検討をしてまいります。
また、お部屋が狭く感じさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。ほかの点で、よりお客様に満足していただけるように努力いたします。
ぜひまたのご来館をお待ちしております。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
神戸ポートタワーホテル フロント 葛
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸ポートタワーホテル再開記念】大変お待たせ致しました!!日頃のご愛顧に感謝♪☆素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙エコノミーダブル】
総合4
よゆえさんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- よゆえさん [50代/女性] 2024年01月07日 07:39:50
-
お正月3日から1泊2食付きプランで宿泊しました。
立地がよくメリケンパークやモザイクには徒歩で行けます。フロントやレストランスタッフの接客はとても良かったです。
お正月で宿泊される方が多かったせいかレストランはかなり混雑しており、バイキングの料理を取るのに時間がかかりました。それなのに時間制限ありの完全入れ替え制で、とても忙しない食事になったのが残念です。料理は全体的に良かったのですが、楽しみにしていた蟹はスカスカの物が多かったです。朝食は三が日でおせちを食べ飽きていたので、4日のおせちはいらないなと思いました。デニッシュ系のパンはバターの風味がしっかりしていて美味しく、ライブキッチンでのオムレツや肉じゃがなどの味も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月07日 09:28:09
-
この度は神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まずはお食事の件につきまして、2部制をとらせていただいていたにも関わらず整備が十分に行き届いていなかった様子でお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後混雑時にこのようなことが起きないよう再発防止に努めて参ります。
また、お食事のラインナップにつきましても今後再検討させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
しかしながら当館のスタッフ対応にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後ともより良いサービスでお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同日々精進してまいりますので、また神戸にご来訪の際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
末筆ではございますが、お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
神戸にお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
神戸ポートタワーホテル
フロント 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸ポートタワーホテル再開記念】大変お待たせ致しました!!日頃のご愛顧に感謝♪◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙モデレートダブル】
総合3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月06日 16:53:01
-
両親が宿泊しました
部屋は禁煙モデレートダブルを
予約しました
ソファーで2人がTVを
みれたらいいと思い決めたのですか
1人用の簡易な椅子とテーブルのみで
残念だったようです
食事はブッフェでしたが
人が余りにも多く
余り楽しめなかったみたいです
朝食もオムレツの列が長く
諦めたそうです
お風呂は暖かく
満足しておりました
ただここも人が多いのと
後の方のシャワーがかかる
ほど間隔も狭く
改善を望みます
夕食のカニを楽しみにしていたのですが期待外れでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 2024年01月07日 09:07:15
-
神戸ポートタワーホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
まずはお食事の件につきまして、混雑緩和の策として年末年始は2部制をとらせていただいておりましたが整備が十分に行き届いていなかった様子で大変申し訳ございませんでした。今後再発防止に努めて参ります。
お部屋の備品や大浴場につきましても、ホームページにて各ルームタイプ、大浴場の画像を予め掲載させていただいておりますがお客様に上手く伝達ができておらずご不便をおかけいたしました。こちらも今後の課題点として解決策を検討させていただきます。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
しかしながら大浴場でお温まりいただき、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今後とも、より良いサービスでお客様をお迎えできるように、スタッフ一同日々精進してまいります。
お忙しい中口コミ投稿にご協力頂きましてありがとうございます。
厚かましいお願いではございますが、神戸にご来訪の際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。
神戸ポートタワーホテル
フロント 藤原
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸ポートタワーホテル再開記念】大変お待たせ致しました!!日頃のご愛顧に感謝♪◆2食付き
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙モデレートダブル】
総合3
投稿者さんの 神戸ポートタワーホテル なごみの湯宿 のクチコミ
今年になってからネットからの予約時に宿泊プランを開こうとすると、「予期しないエラーが発生しました」ばかりで開けないことが多くてスムーズに予約出来ない!
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この度は神戸ポートタワーホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご予約がスムーズにできず、大変ご迷惑をお掛けいたしました。今回お客様にご指摘点いただきました問題に関しましては、楽天トラベルさんの方で度々インターフェイスの更新があるようなのでホテルでは原因が分かりかねます。
ホテルとしても原因解明に努めて参ります。
この度はご不便おかけいたしまして申し訳ございませんでした。
お忙しいところ、口コミ返信にご協力いただきしてありがとうございました。
神戸ポートタワーホテル フロント葛