この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックイン時の館内案内が不十分だった様で大変申し訳ございません。
備え付けのアメニティーにつきましては、タオルと歯ブラシはお部屋に入れてますが、それ以外の物（シェイバー・コットン・ブラシ・ヘアバンドなどなど）は1Fフロント横のワゴンにセルフサービスでご用意させていただいております。
説明不足で申し訳ございませんでした。
又のご利用お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ごゆっくりして頂けましたでしょうか。
またこちらにお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。よろしくお願い致します。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用ありがとうございます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。清掃業者の方にも連絡し、お部屋に異変があった場合すぐに連絡するように徹底いたしました。
もし万が一チェックイン後何かございましたらお気軽にフロント9番までご連絡下さいませ。
大変申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。ご満足していただけましたでしょうか。
お部屋のにおいが臭くて気分が悪くなったということで大変申し訳ございませんでした。お客様がお泊りになられたお部屋は喫煙可のお部屋で、タバコのにおいが若干残っていたかもしれません。
フロントに消臭剤がありますのでお気軽にご連絡下さいませ。
またこちらにお越しの際は当館をご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食会場のご意見、ご指摘ありがとうございました。エンヤサンゴの方に伝えて対応できるかどうか検討させていただきます。
またこちらにお越しの際は当館をご利用下さいませ。お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はお部屋のエアコンが故障してしまい、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後この様な事がないよう事前のお部屋のチェックを強化して参ります。
この度は大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
またのご来館お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はベイサイドスクエア皆生ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
韓国の団体のお客様の件につきましては誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
全て私たちスタッフの案内不足と、団体のお客様たちのチェックイン後の巡回不足が原因でございます。
海外のお客様がお越しの際は必ず館内でのルールを守っていただけるよう案内を徹底いたします。
フロアの巡回のほうもこまめに行い、常に全てのお客様に快適に過ごせる空間を造って参ります。
お客様にまたのんびり過ごせたと思っていただけるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご投稿、有難うございました。

先日は、皆生ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、海水浴を満喫いただけた様子で何よりでございます。色浴衣をお選びには皆様、ワクワクすると伺います。
ご宿泊料金では、小学生料金の設定がなくお一人当たり的にはお高く感じられたことかと存じます。全体の総合計でコストパフォーマンスに努めて参ります。

また違った季節も大山・境港・松江と見所がたっぷりの山陰ですので、是非お越し下さいませ。
ご来館を心より、お待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は、皆生ホテル並びに海潮園をご利用いただき、ご投稿では率直なご感想・ご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

今回、温泉のご利用についてはご不便をお掛けし、不快に感じられてかと存じます。心よりお詫び申し上げます。
まず、ご指摘のアメニティグッズについてですが、ホテルオープン前は大浴場やお部屋にお入れするよう検討もしておりましたが、やはりコストの関係から現状に収まっております。仰せのように合理的に感じられたかとは思いますが、何卒ご了承下さいませ。
続いて、大浴場受付での鍵交換については日帰り入浴のお客様をお受けし、入口を別けておりますので人員配置は必要でございまして、その為防犯対策や鍵の管理・ご入浴状況の把握などスムーズな対応を心掛けております。
ご夕食会場へのご案内では、不親切な対応を致しましようで、大変失礼致しました。ご指摘のように今後は、送迎を前提としてお散歩がてら歩かれる方には、お間違えのないよう詳しいご案内を徹底致します。

こちらは開業から4年が経とうとしています。
確かに昔ながらの温泉地に不釣合・不適合さを感じられる部分を感じられるかと承知しております
が、環境に優しいホテルを目指して、新たなスタイルを開拓し築こうとオープン致しました。
ですが、まだまだ発展途上ではございますので、利用されて感じられた意見をいただく事を非常にありがたみを感じます。
今後とも末永くご愛顧いただけましたら、幸いでございます。

ご投稿、ありがとうござしました。

この度は皆生ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度のご利用では、室内についてのご感想ですがシンプルに感じられたようで、今後改善と致しまして何かコンセプトを崩さぬような装飾を検討して参る所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は皆生ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

このところ続く雪にお越しの方には、ご不便をお掛け致します。ですが、雪見と日本海のこの季節ならではの景色は風情があって癒されますね。
ご滞在中は、丹前や靴下など大変ご不便をお掛け致しました。丹前は1階エレベーター横に備えておりました為、分かり辛かったかと存じます。今後は目立つようご案内を設置して参ります。靴下についてはお渡し用を検討し、皆様寒い思いをなさらないよう致したいと思います。

また山陰へお越しの際は、是非ご利用下さいませ。ご来館を心より、お待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

先日は、皆生ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、こちらの不手際や無礼な態度など気分を害されたことかと存じます。またご期待に副えず、大変申し訳ありませんでした。
心より、お詫び申し上げます。
今回いただきましたご投稿内容は、必ずや改善へ反映されますよう致します。

仰せのように、私共スタッフも大好きなこのロケーションですので、お越しいただいた皆様が「よかった」と感じていただけるようなホテル作りに努めて参ります。

また挽回のチャンスを与えていただけますよう願っております。
お越しを心より、お待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

先日は、皆生ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご投稿では、貴重なご意見を幾つか頂戴し、
ありがとうございます。
ご不便に感じられた点など、大変申し訳ありませんでした。
帯については表記をはっきりする、などすぐにでも改善へ向け実行いたします。
またお部屋の階についてですが、当館は4階までの建物でして、
3階までの階に禁煙ルームを設定いたしておりますので、何卒ご了承下さいませ。

是非、こちらへお越しの際はご利用下さいませ。
ご来館を心より、お待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

先日は、皆生ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、こちらのご対応に大変ご迷惑をお掛け致しました。
恐らく、チェックアウトの際での事かと思われますが、
完全に私共の対応不足により、お待たせをしてしまいました。
心より、お詫び申し上げます。

次回ご利用の際は、100％ご満足いただけますよう、
スタッフの意識向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご投稿、ありがとうございました。

この度は皆生ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食につきましてのご意見、真摯に受け止め改善してまいりたく存じます。
スペースを広げる為、現在工事中でございます。
朝食の満足度回復に向け、テナントと力を合わせ精進してまいります。
貴重なご意見を頂き感謝申し上げます。
ご投稿有り難うございました。

この度は皆生ホテルをご利用頂きまして誠に有り難うございました。
先日は爆弾低気圧の影響で大変な暴風雨でございました。
当館も海からの強風を直に受け、揺れておりました事と存じます。
大変申し訳ございませんでした。
あれほどの暴風雨でない限り、普段は揺れませんのでどうぞご安心下さいませ。
また機会がありましたら皆生ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。

この度は皆生ホテルをご利用戴きまして誠にありがとうございました。
冬の日本海は迫力ある景色でございます。
夏はコバルトブルー色の穏やかな海で海水浴場にもなります。ぜひ、また違う季節にもお越し下さいね。
朝食に行かれる際、とても寒かった事と存じます。申し訳ありませんでした。対策を検討致します。
また、機会がありましたら皆生ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿有り難うございました。

いつも皆生ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
わんちゃん部屋は特に消臭に力を入れておりますが、完全に匂いを取ることが出来ず、大変ご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
ご夕食、朝食もご満足いただけなかったようで非常に残念でございます。至らぬ点がまだまだありますが、戴きましたご意見を糧に、より多くの皆様にご満足いただけるよう精進してまいる所存です。
この度は貴重なご意見を頂戴し心より感謝申し上げます。ご投稿ありがとうございました。

この度は皆生ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
皆様のおかげで今年で２年目を迎えることが出来ました。
今後も清潔さを保ち、快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいります。
またこちらの方面にお越しの際は皆生ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
ご投稿有り難うございました。

この度は皆生ホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
韓国式低温サウナ汗溌房入場券付きプランでのご予約、ありがとうございました。
説明の掲示につきましては、貴重なご意見ありがとう存じます。
お客様の言葉を戴き、今後よりよくして参る所存です。
またの機会ございましたら、ぜひ皆生ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿有難うございました。