この度は石垣島ホテルククルにご宿泊頂き誠にましてありがとうございます。

当ホテルから石垣港離島ターミナルやバスターミナルはすぐ近くですので離島巡りや石垣島内観光に最適です。
更にレンタサイクルを無料で貸出しておりますので市街散策も大変便利です。
1階にありますフリースペースではウェルカムドリンクの他にインターネットコーナーや三線、観光・ダイビング雑誌・郷土史・お子様向け絵本なども取り揃えております。

そして【残念だった点】につきましては、
①フロントは可能な限り2名体制で行っておりますが、1名で対応している場合もありご指摘頂いた通りお客様をお待たせしてしまうことがございます。大変心苦しく思っております。
出来る限りお客様をスムーズにご案内できるように心がけて参ります。

②現在、一部の客室の改装工事を行っており、それに伴って防音対策も行う予定です。
全客室を一度に防音対策する事はできませんが、早急に対応出来るように努力いたします。

③朝食につきましては、皆様にご満足いただけるように日々改善していく所存です。

至らぬ点があった中、
「総合的に満足」というお言葉を頂けて本当に嬉しく思います。
是非機会があれば次回のご宿泊をお待ちしております。