当ホテルを御利用頂き
誠にありがとうございます。

男性フロントマンの接客が
至らなかったとの事、
大変失礼いたしました。
笑顔や態度などフロントマンとして
『お客様からの親しみやすさ』が
ご期待に沿えなかったようです。
頂きましたご意見を
ホテルスタッフで共有し
今後の接客改善に努めてまいります。

次回はこのようなご意見を頂くことのないよう
取り組んでまいります。
また、ぜひご利用くださいませ。

またの機会にご来館を心よりお待ちしております。

ホテル支配人　浦邊大介