この度はホテルサンルート徳島をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご指摘頂きました通り、当館は１階２階が商業施設になりますので、フロントは3階にございます。
そのため、チェックイン、チェックアウト時はご不便をお掛けいたしますが、一度フロントにお立ち寄り頂いております。
お忙しい中お手間をお掛けし申し訳ございません。

この度は貴重なご意見ご感想をご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お近くにお越しの際は、是非サンルート徳島にお立ち寄りください。
お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

スタッフ　竹原