この度はイビススタイルズ京都ステーションへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご到着の折には私共の不行届きでご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
替わりのお部屋をご用意させていただくことはできましたが、ご到着早々にお手数をお掛け致しました点を深くお詫び申し上げます。
次回ご利用いただきました際にはこのような不備がございませんよう一層点検に尽力させていただきます。

どうぞ次回もご指名いただきますよう重ねてお願い申し上げます。

イビススタイルズ京都ステーション
　　　　　　　　太田

この度はイビススタイルズ京都ステーションをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じております。
しかしながら換気システムの音でご迷惑をおかけしました様子で大変申し訳ございませんでした。
早速、確認・点検させていただきます。

今後とも関西方面へお越しの節はご指名・ご宿泊賜りますよう何とぞよろしくお願い申し上げます。

イビススタイルズ京都ステーション
　　　　　　　　　太田

この度はイビススタイルズ京都ステーションにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食にご満足いただけました様子を京都キッチンの料理長にも伝えましたところ、大変喜んでおりました。
次回お越しいただきました時にもご期待に添えますようにと張り切っております。

その他の面でもお気付きの点がございましたらぜひご意見をお寄せ下さいませ。

次回もご家族お揃いでお越しいただけますようお待ち申し上げております。

イビススタイルズ京都ステーション
　　　　　　　　　　太田

この度は イビス スタイルズ京都ステーションをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地・客室・朝食と多くのお褒めのお言葉に深く感謝申し上げます。

大浴場に付きましては簡単に改装して…とは申し上げられず恐縮ではございますが、大浴場が無くてもご指名・ご来館いただけますよう一層のご満足を提供させていただく所存です。

どうぞ次回京都にお越しの折にもぜひご利用賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

　　　　　　イビス スタイルズ京都ステーション
　　　　　　　　　　　　　太田

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊賜り有難うございます。またご利用いただけるとのお褒めの言葉を頂戴し感謝いたします。朝食時間の件につきましては、通常7時からの営業を基本としておりますが、込み合うことが予想される際は、6:30からお開けしております。また、団体様のご宿泊がある場合も、6:30オープンにしております。然しながら、今回ご宿泊の際、個人様のご朝食が集中してしまい、大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。今後は、より一層皆様にアナウンスを徹底し、ご迷惑をおかけしない所存です。
また、京都にお越しの節は、よろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川

いつもご指名頂き、誠に有難うございます。

【また利用します。】という有難いお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後も皆様のご期待に添えられるよう、初心に戻り努力して参ります。

またのご指名を心よりお待ち致しております。この度はご利用有難うございました。

　　　ホテルビスタ京都　フロント

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただき有難うございます。京都駅八条口正面に位置し、多くの皆様からご評価いただいております。また、朝食につきましても、今年からより内容を充実させ、皆様の大切な一日の活力になるよう努力しております。おいしくてよいとの評価を頂いた中、おみそ汁の具についてのご指摘、調理長とも相談しよりご満足いただけるようにさせていただきます。また機会がございましたら、ぜひスタッフ一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただき有難うございます。また、ご返事が遅くなり申し訳ございません。たくさんのお褒めをいただき有難うございます。そのような中、ポイント減であります裏ぶれた雰囲気につきましては、京都市が、近い将来八条口ロータリーの見直し工事等、明るく活気のある街づくりを推進すると聞いております。今年の夏は、特に暑く多くのお客様からミネラルウォーターのご評価も頂戴しており、続けていく所存です。また、京都にお越しの際は、当ホテルをご指名頂ければ幸いでございます。

　　　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

【一番良かったです。】という有難いお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
今後は駅近という立地条件だけに頼らず、お値段的にもこのサービスなら問題なし。と感じて頂けるような、お客様の立場に立ったサービスを心がけ、初心に戻り努力して参ります。

また京都へお越しの際にもぜひ弊ホテルをご指名下さいませ。この度はご利用有難うございました。

　　　ホテルビスタ京都　フロント

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただきまして、有難うございます。折角ご宿泊いただき朝食のお褒めを頂戴しながら、シャワーカーテンのかびの件で、大変御不快なご滞在になり、お詫び申し上げます。特に、この時期は、シャワーカーテンのかびについて、注意深くチェックするように清掃担当者にも申しつけておりましたが、このようなことになってしまい、ご指摘の通り「ご自宅のようにお寛ぎください。」と謳ったこと、お恥ずかしい限りでございます。
清掃担当者はもちろん、スタッフ全員に告知・改善をお約束させていただきます。
お忙しい中、貴重なご感想を頂戴し有難うございました。また、京都にお越しの節は、万全の態勢でお待ちしております。

　　　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただき有難うございます。京都駅近辺で、お部屋をお探しの中とは言え、ご投稿の内容を拝見しておりますと、お気に入りいただいたようで大変うれしく思います。数々のお褒め内容、特に朝食のご評価は、非常に感動しています。京都のおばんざいを中心にした和食ビュッフェのため、男性のお客様には物足りなさがあるのではと感じておりました。「とくに私のような中年男性に、うれしい味付けとおかずの種類」のご感想は、レストラン担当者に早速報告いたします。調理長の笑顔が思い浮かびます。
また、京都にもお見えいただく機会に、お待ち申しあげております。

　　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

この度は、ホテルビスタ京都にお泊まりいただきまして感謝申し上げます。ご感想を拝読し、ご満足なご滞在になられたとご推測いたします。今年は、梅雨入りが早かったのですが、雨が少なくご宿泊いただきましたお日にちも、かなり暑かったと思いますが特に問題はございませんでしたでしょうか?数々のお褒めは、私共スタッフの励みになります。然しながら、ご指摘いただきましたバスルームの臭いに関して、御気分を害す形になり申し訳ございませんでした。早速清掃関係者とお部屋の点検をいたしました。排水管からの臭いの可能性が高く、他のお部屋も含め徹底改善に努めさせていただきます。
また京都にお越しの際はご利用いただけるとの事、社員一同お待ち申し上げております。

　　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただき有難うございます。今年で、オープン4年を迎え、私共の売りであります「おばんざいビュッフェ」を、ご堪能いただきましたようで、早速食堂関係者にもうれしい報告をさせていただきました。また、京都にお見えの際は、当ホテルをご指名頂きましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただきまして有難うございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は、楽天限定で販売しております。特に、今年初めから朝食内容をより充実させ、お客様の評価を頂戴している中、お褒めをいただき感謝申し上げます。シャワーキャップに関しては、お部屋にはご用意せず、ご要望のお客様にフロントにてお渡ししております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。また、京都にお見えの際は、当ホテルのご利用をお待ちしております。

　　　　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川

この度は弊ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

しかしながら朝食の件に付きましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘にございますように、朝食会場（約50席）が少し小さいものですので、お日にちとお時間帯によりましては少しお待ち頂いている状況でございます。
少しでも皆様に快適にご利用頂けるよう、お客様の立場に立ったサービス・行動を行えるよう、従業員一同初心に戻り努力して参ります。

また次回京都へお越しの際にもぜひ弊ホテルをご指名下さいませ。この度はご利用有難うございました。

　　　ホテルビスタ京都　フロント

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊賜りまして有難うございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は、各フロアーに1室しかなく、11㎡の広さのため、デスク周りに余裕がなくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。その代り、楽天様限定で朝食無料のプランとして販売しております。ご不便をお掛けしたにも拘らず、目的によっては十分満足のいくホテルとお褒めいただき恐縮しております。次回、京都にお越しいただく機会があり、弊ホテルをご指名いただけるようでしたら、よりデスクワークに適したスタンダードシングルないしワイドベッドシングルをご予約ください。
ご返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　ホテルビスタ京都　石川

この度は弊ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご満足頂けたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
今後は駅近という立地条件だけに頼らず、サービス面でもご満足して頂き、また宿泊したいと感じて頂けるよう、従業員一同努力して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。この度はご利用有難うございました。

　　　ホテルビスタ京都　フロント

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊いただき有難うございます。今回ご宿泊いただきましたお部屋は、当ホテルに7ルームある11㎡のコンパクトなお部屋になっています。ご指摘の通り、設計上の問題でご不自由をお掛けし申し訳ございませんでした。その代り、楽天限定(部屋数限定)でおばんざいビュッフェを無料で付けさせて頂きましたお得なプランとなっています。朝食に関しても、この1月から内容をより充実させ、皆様にご満足を頂いております。
また、フロントが3階にある点で、ご宿泊以外のお客様がお見えになることが少なく、エレベーターにセキュリティーシステムを導入しておりますので、御宿泊者以外の方が客室階に上がることができませんので、特に女性のお客様には、安心で安全とご評価いただいております。この2,3年で、八条口が大きく開け、非常に便利になってきております。次回京都にお見えの際も、当ホテルをご指名頂きましたら幸いでございます。
ご返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人

この度は、ホテルビスタ京都にご宿泊賜り有難うございます。また、ご返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

まだまだ、成長途中のホテルにも関わらず、最大限のお褒めを頂戴し、従業員一同恐縮しております。然しながら、ご指摘いただきました雑菌のにおいに関しましては、御気分を害されたこととお詫び申し上げます。日頃より、シャワーカーテンを含め、清掃には十分な注意を払い行っておりますが、徹底できていなかったと反省いたしております。さっそく全館のチェック及び今後の清掃時の最重要項目として、清掃担当者に指示いたしました。特に、季節の変わり目は、雨と晴れの繰り返しになり、ますます雑菌の発生が考えられます。今回ご指摘いただいたことを糧にできるよう邁進いたします。
ぜひ、次回京都にお見えの際も、ホテルビスタ京都をご指名頂きましたら幸いでございます。

　　　　　　　　　　ホテルビスタ京都　支配人